Mesmo que você nunca tenha danificado o dispositivo fisicamente, você ainda pode ter problemas com a tela de toque. O Samsung Galaxy Note 10.1 teve alguns problemas de tela de toque relacionados ao software durante seu lançamento inicial, que foram corrigidos com as atualizações posteriores.
No entanto, isso não significa que os problemas não possam aparecer novamente, especialmente após o dispositivo instalar a versão mais recente do sistema operacional ou instalar novos aplicativos. E você não pode descartar completamente os problemas de hardware, mesmo se tiver certeza de que nunca deixou o dispositivo cair.
, veremos como corrigir problemas de tela sensível ao toque no tablet Samsung Galaxy Note 10.1, nas versões 2012 e 2014.
Redefinir seu dispositivo com suavidade
Se sua tela de toque parou de funcionar repentinamente, o motivo pode ser um pequeno problema. Para verificar isso, a melhor maneira é executar uma reinicialização suave.
Uma reinicialização suave é um método simples de desligar e ligar o dispositivo. No entanto, quando a tela sensível ao toque não responde, não é possível reiniciar o tablet normalmente. Isso ocorre porque você precisa tocar na opção Redefinir depois de pressionar a tecla Bloquear tela, o que não é possível.
Em vez disso, pressione e segure o botão Bloquear / Ligar / desligar por dez segundos. Ignore a tela exibida e aguarde o tablet desligar. Pressione e segure a tela Bloquear / Ativar novamente para ligar o dispositivo. Não deve haver perda de dados, exceto se a bateria estiver muito baixa.
Se a tela foi irresponsiva devido a uma pequena falha, há uma grande chance de que isso seja corrigido. Caso contrário, o problema pode ser um pouco maior.
Executar uma reinicialização total
Às vezes, uma atualização do sistema pode ser interrompida ou falha durante a instalação. Isso pode causar o mau funcionamento do dispositivo e pode incluir uma tela de toque irresponsiva. Além disso, se você baixou e instalou aplicativos de terceiros recentemente, eles podem confundir o sistema.
Quando você reinicia o dispositivo, ele apaga todos os seus dados do tablet e retorna o sistema às configurações iniciais. Portanto, não faça isso a menos que você tenha feito backup dos dados do dispositivo.
Para fazer uma reinicialização completa, você deve:
- Mantenha o botão Bloquear pressionado até o tablet desligar.
- Aguarde alguns segundos.
- Mantenha pressionado o botão Bloquear e o botão Diminuir volume.
- Solte o botão Bloquear quando o logotipo aparecer, mas mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
- Uma tela de recuperação deve aparecer. (O ícone é um pequeno Android deitado de costas com um sinal de exclamação acima.)
- Use as teclas Aumentar / Diminuir volume para navegar no menu.
- Escolha 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
- Pressione a tecla Bloquear para confirmar.
- Escolha 'Sim - exclua todos os dados do usuário'.
- Pressione a tecla Lock novamente.
- Aguarde o processo terminar.
- Selecione 'reiniciar o sistema agora'.
Se o problema estava relacionado ao software, uma reinicialização completa deve resolvê-lo. Se a tela sensível ao toque permanecer irresponsiva após uma redefinição forçada, o problema provavelmente está relacionado ao hardware.
Problema relacionado ao hardware
Um digitalizador quebrado é um problema comum relacionado ao hardware que causa mau funcionamento da tela de toque.
O que é um digitalizador? Este é o vidro que passa sobre a tela LCD do seu tablet e é responsável por transformar os sinais analógicos em digitais. Ele converte todo o movimento mecânico (como tocar, deslizar ou segurar a tela) nos comandos que seu dispositivo entenderá.
Você pode danificar o digitalizador externamente, o que geralmente acontece se houver uma alta pressão aplicada ao dispositivo ou se ele cair em um determinado ângulo. Se o digitalizador estiver danificado internamente, significa que o cabo flexível do conector do digitalizador está desconectado do vidro ou quebrado.
Você sempre pode desapertar o tablet e abri-lo para verificar o cabo do conector. No entanto, se você não tiver certeza do que deve fazer, é melhor deixá-lo em um serviço de reparo.
Consertando a tela em pouco tempo
Se o tablet estiver exibindo a tela corretamente e simplesmente não reconhecer os comandos da tela de toque, o problema não deverá ser sério.
Mesmo se estiver relacionado ao hardware, pode ser menor. Por exemplo, um cabo conector pode estar solto ou desconectado, o que você pode resolver em alguns minutos. Substituir o digitalizador inteiro pode ser mais um problema, pois você precisa encontrar o modelo exato para o seu tablet.
Você já conseguiu consertar uma tela sensível ao toque irresponsável? Você prefere verificar os problemas de hardware ou gosta de deixar que os profissionais resolvam isso? Compartilhe suas experiências com a comunidade nos comentários abaixo.
