Alguns relataram que o Samsung Galaxy J7 nem sempre permite que seus usuários ouçam as chamadas corretamente. É claro que problemas de som e áudio como esses no Galaxy J7 ao fazer ou receber chamadas podem se tornar uma dor de cabeça, e também significa que o telefone está falhando em seu objetivo mais básico de ser um telefone.
Abaixo, sugerimos algumas explicações possíveis para o problema e soluções para corrigir o problema se você não conseguir ouvir as chamadas no Galaxy J7. Se os problemas de chamada ainda estiverem ocorrendo após as sugestões, é recomendável entrar em contato com o revendedor para reparar ou substituir o Galaxy J7.
Verifique as barras de sinal do Galaxy J7
A primeira coisa que você deve fazer quando tiver um problema em que o Galaxy J7 não possa fazer chamadas é verificar as barras de sinal no seu smartphone. Como a maneira como você pode receber ou fazer uma ligação está relacionada ao serviço de telefone celular fornecido de uma torre sem fio para enviar um sinal, um sinal fraco ou inexistente afetará obviamente a qualidade do áudio.
Se você perceber que o seu Galaxy J7 não tem sinal, é uma boa ideia redefinir o seu smartphone, pois isso pode corrigir uma pequena falha no seu telefone. A seguir, é apresentado um guia sobre como reiniciar o seu Galaxy J7 . Ou você pode simplesmente estar em uma zona morta e, se esse for o caso, o problema se resolverá quando você sair da área.
Verifique se há uma interrupção na sua área
Outro motivo pelo qual você pode estar tendo problemas com chamadas no Galaxy J7 é devido a uma falta de serviço na sua área. Esse é o motivo mais comum por trás do seu problema. De tempos em tempos, o serviço de celular é prestado por motivos de manutenção e você precisa aguardar até que a rede esteja de volta em funcionamento. A maioria dos provedores de serviços de celular possui mapas de interrupção disponíveis em seus sites.
Soluções potenciais são corrigidas quando o Galaxy J7 não consegue ouvir chamadas
- Desligue o Galaxy J7, remova o cartão SIM, reinsira o cartão SIM e ligue novamente o smartphone.
- Sujeira, detritos e poeira podem ficar presos no microfone. Tente limpar o microfone com ar comprimido e verifique se o problema de áudio do Galaxy J7 melhora posteriormente.
- Problemas de áudio podem ser causados por Bluetooth. Desligue qualquer dispositivo Bluetooth sincronizado com o telefone e veja se isso resolve o problema de áudio no Galaxy J7.
- Limpar o cache do seu smartphone também pode resolver o problema de áudio, pois o problema pode ser devido a dados temporários de um aplicativo. Leia este guia sobre como limpar o cache do Galaxy J7 .
- Outra sugestão é entrar no Galaxy J7 no modo de recuperação.
