Alguns relataram que o Samsung Galaxy J5 não consegue ouvir as chamadas corretamente. O problema de som e áudio no Galaxy J5 ao fazer ou receber chamadas pode se tornar uma dor de cabeça.
Abaixo, sugerimos algumas soluções possíveis para corrigir as chamadas que não podemos ouvir no Galaxy J5. Se os problemas de chamada ainda estiverem ocorrendo após as sugestões, é recomendável entrar em contato com o revendedor para substituir o Galaxy J5. A seguir, é apresentado um guia sobre como consertar o Galaxy J5 quando você não consegue ouvir chamadas.
Verifique as barras de sinal do Galaxy J5
A primeira coisa que você deve fazer quando o Galaxy J5 não pode fazer chamadas é verificar as barras de sinal do seu smartphone. Como a maneira como você pode receber ou fazer uma ligação está relacionada ao serviço de telefone celular fornecido a partir de uma torre sem fio para enviar um sinal.
Se você perceber que o seu Galaxy J5 não tem sinal, é uma boa ideia redefinir o seu smartphone, que pode corrigir uma pequena falha no seu telefone. A seguir, é apresentado um guia sobre como reiniciar o seu Galaxy J5 .
Verifique se há interrupção na sua área
Outro motivo pelo qual você pode estar tendo problemas com chamadas no Galaxy J5 é devido a uma interrupção na sua área. Esse é o motivo mais comum por trás do seu problema. De tempos em tempos, o serviço de celular é prestado por motivos de manutenção e você precisa aguardar até que a rede volte a funcionar.
Como corrigir o Galaxy J5 não consegue ouvir chamadas:
- Desligue o Galaxy J5, remova o cartão SIM e reinsira o cartão SIM ao ligar o smartphone.
- Sujeira, detritos e poeira podem ficar presos no microfone, tente limpar o microfone com ar comprimido e verifique se o problema de áudio do Galaxy J5 está resolvido.
- O problema de áudio pode ser causado por Bluetooth. Desligue o dispositivo Bluetooth e veja se isso resolverá o problema de áudio no Galaxy J5.
- A limpeza do cache do seu smartphone também pode resolver o problema de áudio. Leia este guia sobre como limpar o cache do Galaxy J5 .
- Outra sugestão é entrar no Galaxy J5 no modo de recuperação.
