O Samsung Galaxy J3, embora geralmente seja um dispositivo funcional, ocasionalmente tem problemas com a tela de toque. Embora não seja um problema muito comum, ainda é um problema conhecido entre os proprietários do smartphone da Samsung. Alguns dos problemas observados no Galaxy J3 incluem parte da tela sensível ao toque que não está funcionando corretamente, pois ficou sem resposta. A tela sensível ao toque do Samsung Galaxy J3 nem sempre responde na parte inferior da tela. Isso significa que os usuários precisam mover os aplicativos e os controles para cima da tela, mais perto do meio do telefone para continuar usando-os sem interrupção.
Abaixo, abordaremos algumas das soluções que você pode usar para corrigir os problemas da tela de toque do Galaxy J3 antes que eles comecem a causar muita dor de cabeça.
Razões para a tela de toque do Galaxy J3 não funcionar:
- Às vezes, durante o processo de remessa do telefone, a tela de toque do Galaxy J3 é prejudicada durante esse processo e o desempenho da tela de toque pode sofrer devido ao abuso. Nesse caso, é um dano físico e não há muito o que você possa fazer.
- Às vezes, o problema da tela de toque ocorre devido a erros de software. A Samsung sempre lança atualizações de software para corrigir esses problemas, mas às vezes leva algum tempo. Se você estiver adiando o download de uma atualização, tente atualizar o telefone e veja se isso ajuda.
Maneiras de corrigir a tela de toque do Galaxy J3 não está funcionando
Restauração completa de fábrica
- Vá para a seção de notificação do Galaxy J3 e selecione o ícone de engrenagem para abrir as Configurações .
- Na página Configurações, selecione Backup e redefinição, listado em Usuário e backup.
- Escolha Redefinição de dados de fábrica.
- Verifique se tudo foi copiado e, na parte inferior da tela, selecione Redefinir dispositivo.
- Na próxima tela, selecione Excluir tudo e aguarde a conclusão do processo e a reinicialização do telefone.
Você também pode ler este guia mais detalhado sobre como redefinir a fábrica de um Samsung Galaxy J3 .
Limpar cache do telefone
Outra correção para o problema é limpar o cache. Você também pode ler este guia mais detalhado sobre como limpar o cache em um Samsung Galaxy J3 .
- Desligue o Galaxy J3.
- Pressione e segure os botões Aumentar volume, Energia e Página inicial ao mesmo tempo até que o logotipo apareça e o telefone vibre.
- Em seguida, solte o botão Liga / Desliga e continue pressionando os outros botões.
- Use os botões de volume para rolar para baixo e realçar Limpar partição de cache.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar a opção destacada.
- Role para baixo até Sim e pressione o botão Liga / Desliga.
- Vá até Reiniciar o sistema agora e pressione Power.
- Seu Galaxy J3 será reiniciado com um cache do sistema limpo.
Concluir uma reinicialização completa
É importante observar que a reinicialização total do Samsung Galaxy J3 excluirá todos os dados, aplicativos e configurações. Você deve fazer backup do seu Galaxy J3 para evitar que algo importante seja perdido. A maneira de fazer backup de dados no seu Galaxy J3 é acessando Configurações e depois Backup e redefinição . Você também pode ler este guia mais detalhado sobre como redefinir com força um Samsung Galaxy J3 .
- Desligue o Galaxy J3.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / Desliga ao mesmo tempo, até ver o logotipo da Samsung.
- Em seguida, selecione no menu Modo de recuperação Wipe Data / Factory Reset usando os botões Volume para navegar e o botão Power para confirmar.
- Selecione Sim - Excluir todos os dados do usuário para confirmar toda a operação.
- Depois disso, selecione a opção Reiniciar o sistema agora.
Retire o cartão SIM
Desligue o seu smartphone Samsung Galaxy J3. Retire o cartão SIM e reinsira-o. Em seguida, ligue novamente o seu Galaxy J3 para ver se o problema foi resolvido.
Se você não conseguiu resolver o problema por conta própria ou se o problema é causado por danos físicos, seu melhor curso de ação seria levar o Galaxy J3 a um profissional para ser reparado ou substituído.
