Você está recebendo uma mensagem com a mensagem “Não é possível obter o correio A conexão com o servidor falhou” no seu iPhone ou iPad enquanto você usa o iOS 10? Se você estiver, fornecemos este guia para ajudá-lo a resolver esta mensagem. Existem várias razões pelas quais essa mensagem é exibida no seu dispositivo, portanto, você precisará seguir as etapas de solução de problemas abaixo para corrigi-la.
Este erro ocorre quando um dispositivo iOS 10 tenta receber novos emails, mas falha ao conectar-se ao servidor de email. Esse é um problema comum observado em muitos iPhones e iPads diferentes e em várias versões diferentes do sistema operacional iOS. Se você está tendo esse problema, mas não está no iOS 10, este guia ainda poderá ajudá-lo.
Redigite as senhas da conta
Se você alterar sua senha para sua conta de e-mail, precisará inserir novamente os detalhes da sua conta no seu aplicativo de e-mail. Para fazer isso, abra o aplicativo de configurações, toque em Correio, toque em contatos, toque em Calendário, toque em Conta e toque em Senha.
Agora digite a senha. Você provavelmente precisará fazer login para verificar se a senha da conta está correta. Depois de fazer isso, agora você deve começar a ver seus e-mails novamente.
Alterar configurações de senha
Tente alterar a senha da sua conta de email do Microsoft Exchange ou Yahoo e depois teste-a novamente para verificar se isso resolve a conexão.
Mover email para caixas de entrada diferentes
Tente mover todos os seus emails da caixa de entrada para a pasta temporária hospedada no servidor de email.
Alterar as configurações de segurança do Microsoft Exchange
- No Microsoft Exchange, abra as configurações de 'Usuários e computadores do Active Directory'
- Clique em Exibir e depois em Recursos avançados.
- Na próxima página, clique com o botão direito do mouse na sua conta de email e clique em Propriedades.
- Clique na guia Segurança e clique em 'Avançado'.
- Marque a caixa ao lado de "Incluir permissões herdáveis do pai deste objeto".
Outros métodos
- Primeiro, desligue a nuvem, vá para suas contas de email e redefina suas senhas.
- Ative o modo avião e depois desligue-o novamente.
- Exclua sua conta de email e adicione-a novamente.
- Redefina suas configurações de rede e reconecte-se à sua rede. Para redefini-lo, vá para Configurações -> Geral -> Redefinir -> Redefinir configurações de rede.
- Altere o recurso "Dias de correio para sincronizar" para "Sem limite".
