Nada supera a sensação extática de ligar o seu recém-adquirido Samsung Galaxy S9 ou Galaxy S9 Plus, ou seja, até o próximo ano, quando o sucessor principal sair. O telefone é um dos melhores modelos que você pode conseguir este ano e está em concorrência direta com outras marcas igualmente fortes, como o iPhone e a linha de smartphones Xperia da Sony.
O telefone mais recente da Samsung também possui um novo sistema operacional, o Android 8.0 Oreo mais recente, e tira proveito de seus novos e aprimorados recursos de interface do usuário.
O que acontece se o telefone não liga mais? Seja um novo telefone pronto para uso com chances inconsistentes de inicialização ou um telefone que sofreu um pequeno acidente ou desastre, isso pode ser muito frustrante. Juntamente com o fato de que o Samsung Galaxy S9 ou o Galaxy S9 Plus estão a apenas alguns meses da data de lançamento inicial, é uma experiência verdadeiramente irritante, que pode até ser suficiente para justificar uma mudança nos modelos de telefone ou na preferência da marca.
Antes de fazer isso, no entanto, existem algumas etapas a serem tomadas antes de se decidir e considerar uma nova marca de outro fabricante. O problema geralmente está relacionado ao hardware, apesar de não fazer mal tentar algumas correções padrão, pois essas demoram apenas um pouco para serem executadas. Espero que, ao final de todas as etapas, o telefone possa ligar de forma consistente. .
Como corrigir o Samsung Galaxy S9 ou Galaxy S9 Plus não ativando:
Conecte o telefone a uma fonte de energia diferente
Esse deve ser o passo mais óbvio, pois geralmente envolve alguns carregadores ou duas tomadas para verificar se realmente é o telefone que está funcionando e não qualquer outro hardware envolvido. Como sempre, a segurança deve ser sua principal prioridade para você e seu telefone; portanto, verifique se os carregadores não são falsos ou as tomadas não estão com defeito, mantenha as mãos secas e manuseie os carregadores pelo plugue e não pelo fio.
- Encontre um carregador diferente para o seu telefone. Tente outro carregador de telefone Samsung Android ou qualquer outro carregador de dispositivo Android. Verifique se não é um imitador e se encaixa no slot do telefone
- Experimente o carregador para ver se o telefone será ligado
- Caso contrário, tente trocar a tomada desse carregador e verifique se o telefone está ligado
- Tente outro smartphone no carregador e na tomada, tente também outro smartphone com o carregador Samsung
- Se o outro telefone funcionar, você poderá excluir problemas de hardware com outros dispositivos eletrônicos envolvidos, o que significa que realmente é o seu telefone que está com problemas.
Após esta etapa preliminar, prossiga para as próximas.
Verifique se o botão Liga / Desliga não está quebrado
Esta etapa também é outra óbvia e envolve o botão Power físico do telefone. Você pode ter tentado isso uma ou duas vezes sem sucesso, mas o que você precisa fazer para ter certeza duplamente é tentar pressionar o botão Liga / Desliga em intervalos diferentes para verificar se você recebe uma resposta do seu telefone. Você também pode inspecionar o botão Liga / Desliga sentindo se há algo solto ou solto ou visualmente, segurando uma lanterna para ver se há algum dano físico.
Com esta etapa fora do caminho e seu telefone ainda não liga, prossiga para a próxima abaixo. Embora seja altamente recomendável não pular essas duas etapas simples, pois elas são necessárias para descartar danos físicos ao seu telefone.
Tente inicializar no modo de segurança
Todos os smartphones Samsung geralmente têm essa opção para solução de problemas avançados, e o Galaxy S9 ou o Galaxy S9 Plus não são exceções. Esse modo pode ser usado para verificar se um aplicativo que você instalou pode estar causando problemas para o seu telefone; é essencialmente um modo básico para o seu telefone, com muitas outras funções desativadas enquanto estiver nesse modo.
A idéia é que, se não houver problemas no modo de segurança, a causa do problema definitivamente está em algo que você pode ter instalado ou pode ter sido colocado no telefone por outra pessoa. Para acessar o Modo de segurança, você deve;
- Segure o telefone com as duas mãos
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga
- Continue segurando a tecla até que um logotipo da Samsung apareça na tela
- DEVE aparecer, pressione e segure o botão Diminuir volume
- Uma tela com as palavras "Modo de segurança" deve aparecer assim que o telefone for inicializado, e então você deverá soltar os dois botões
- Se o telefone inicializar dessa maneira, mas não de maneira regular, há algo errado com o software e não com o hardware do dispositivo
- No modo de segurança, tente remover qualquer aplicativo ou dado que você instalou após a ocorrência do problema ou qualquer aplicativo que você suspeite que possa ter causado o problema.
- Depois, tente ligar o telefone regularmente
Se isso não funcionar e o problema persistir, passe para a próxima solução abaixo.
Experimente o modo de recuperação, exclua a partição de cache
Este é mais avançado que o Modo de segurança e não deve ser brincado, pois pode causar problemas se você não estiver familiarizado, mas brincando com ele. Observe que isso só deve ser feito se você não puder entrar no modo de segurança do telefone, pois é a última e última etapa antes de procurar ajuda técnica. Se você estiver pronto, você deve:
- Segure o telefone com as duas mãos
- Toque e segure o botão Aumentar volume, Bixby e Power, tudo ao mesmo tempo e por um curto período de tempo.
- Aguarde até o logotipo da Samsung aparecer e solte os três botões
- Depois de ver o logotipo do Android com as palavras "Sem comando", toque na tela
- Você não deve estar no modo de recuperação do telefone, com cuidado para não iniciar acidentalmente nenhum comando desnecessário
- Você pode usar as teclas de volume para navegar no menu do modo de recuperação. Use o botão Liga / Desliga para confirmar um comando que você selecionou
- Selecione o comando Limpar Partição de Cache pressionando a tecla Diminuir Volume
- Ative-o usando o botão Liga / Desliga depois de selecioná-lo
- Aguarde o telefone concluir sua tarefa
- Depois, você pode desligar o telefone e reiniciá-lo manualmente
- Agora deve poder desligar um regularmente
- Leia este link para obter mais informações sobre como limpar o cache do Samsung Galaxy S9 ou Galaxy S9 Plus
Isso ocorre porque o comando para Limpar partição de cache também limpa os dados corrompidos. Isso pode estar causando o problema. Ainda assim, se o problema estiver relacionado ao hardware, o Modo de recuperação pode não fazer muito e pode nem aparecer.
Obter um técnico
Se os problemas persistirem, convém entregar o dispositivo Galaxy aos profissionais. Pode ser do revendedor onde você comprou o telefone. Também poderia ser um centro de serviço autorizado que atende a smartphones Samsung. Convém verificar primeiro sua política de garantia, pois ela varia de acordo com o revendedor. Ainda assim, há uma boa chance de que os técnicos consertem o problema. Se não puderem, deve haver uma substituição, dependendo da garantia.
O problema pode muito bem ser um botão Liga / Desliga defeituoso, algo que eles podem corrigir facilmente. É recomendável que você não tente outras correções obscuras, pois isso pode causar mais danos.
Você também pode querer se apressar e procurar ajuda técnica rapidamente. Ligue para o revendedor ou o centro de serviço antes que a garantia ou uma política de substituição expire. Lembre-se de ser honesto com eles. Deixe claro que você não tem nada a ver com o problema. Dessa forma, eles podem facilmente determinar a causa ou facilmente solicitar uma substituição.
Independentemente disso, questões como essas não devem ser tão comuns em um novo modelo como o S9. Dada a reputação do fabricante e o calibre dos referidos dispositivos, é surpreendente. Se o problema é resultado de suas próprias ações, você pode ter um problema. Acidentes como queda, danos causados pela água ou rachaduras no bolso não são cobertos. Os sinais de danos físicos podem não estar cobertos pelas garantias, dependendo da loja.
