O Facetime faz tanto parte da cultura moderna que o transformamos em verbo. Por exemplo, quando pesquisamos algo no Google, em vez de realizar uma pesquisa na Internet, enfrentamos o Facetime em vez de fazer uma vídeo chamada. Mas se o Facetime não estiver funcionando, como você o corrige?
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Facetime é a versão da Apple do Skype e funciona muito bem. A desvantagem é que as chamadas do Facetime são restritas a outros usuários da Apple. A vantagem é que as chamadas são gratuitas e de alta qualidade. O aplicativo funciona no iPhone, iPad e Mac e, desde que o seu sinal de rede ou Wi-Fi seja forte o suficiente, ofereça excelente qualidade de vídeo e chamada em qualquer lugar do mundo.
Como solucionar problemas do Facetime
Ao contrário do Skype, o Facetime usa os servidores Facetime da Apple, portanto você se restringe a usá-los em vez de uma conexão ponto a ponto. Se o Facetime não estiver funcionando, a primeira coisa que você deve fazer é verificar se o servidor do Facetime está ativo. Verifique esta página Status do sistema Apple para fazer isso. Se estiver no verde, o servidor está ativo.
Se o servidor estiver ativo, vamos seguir em frente.
Verifique sua conexão
A próxima coisa lógica a verificar é a sua conexão. Se você estiver usando Wi-Fi, verifique-o navegando na rede ou conectando outro dispositivo. Se a conexão estiver boa, tente transmitir um vídeo do YouTube ou algo assim para garantir que o vídeo possa ser transmitido. Se você estiver usando sua operadora, faça o mesmo usando 4G ou o que for. Então troque. Teste o Wi-Fi se você estiver usando sua operadora ou operadora, se estiver usando Wi-Fi.
Se o Facetime funcionar na outra rede, o problema está na rede original. Se não funcionar, é outra coisa.
Verifique se há atualizações
Como estamos lidando com a Apple, a primeira coisa que você precisa fazer é garantir que todos os seus aplicativos e sistemas operacionais estejam atualizados. A Apple é muito sensível a alterações nas versões de software, por isso é um local lógico para começar a solucionar problemas. Atualize o Mac OS ou iOS, se necessário.
Embora improvável que isso aconteça novamente, uma atualização do sistema operacional fez com que o Facetime parasse de funcionar alguns anos atrás e a Apple teve que lançar outra atualização para restaurá-la. Agora, estou sempre desconfiado de verificar atualizações sempre que algo der errado com um dispositivo Apple.
Reinicie o dispositivo
Uma reinicialização corrige mais problemas em todos os dispositivos do que eu jamais imaginaria. Geralmente, é o primeiro passo que dou na solução de problemas do Windows, mas como a Apple é mais estável e mais previsível, deixo um tempo. Se você verificou as atualizações de rede e sistema, agora seria um bom momento para reiniciar.
Saia e entre novamente
O logoff do seu dispositivo ou o Facetime especificamente e o logon com o Apple ID podem atualizar a autenticação entre o dispositivo e os servidores Apple. Tente isso agora. Vá para Configurações e Facetime. Selecione Sair e entre novamente usando seu ID Apple. Em seguida, tente novamente o Facetime.
Enquanto estiver no Facetime, verifique rapidamente se está alternado para Ativado. Embora pareça óbvio, vale a pena conferir enquanto você estiver lá.
Verifique a data e hora
Como seu dispositivo Apple precisa sincronizar com os servidores Apple para configurar uma chamada do Facetime, vale a pena verificar a data e a hora a seguir. Se o Facetime funcionou antes e de repente parou de funcionar e você não fez nenhuma alteração, é improvável que isso esteja causando problemas, mas precisamos verificar.
Vá para Configurações, Data e hora gerais. Verifique se o tempo está definido automaticamente. Isso deve ser sincronizado com a Apple e evitar problemas. Se a opção Definir automaticamente não estiver ativada, faça isso agora. Em seguida, teste novamente o Facetime.
Redefinir configurações de rede e SIM
A correção final que vi funcionar é redefinir as configurações de rede. Isso limpa todas as senhas de rede ou Wi-Fi, portanto, certifique-se de anotá-las em algum lugar primeiro. Em seguida, navegue até Configurações, Geral e Redefinir. Selecione Redefinir configurações de rede. Confirme se solicitado, reinicie o dispositivo e efetue login novamente na rede, conforme necessário.
Se isso não funcionar e você estiver usando um iPhone, remova o SIM, reinicie o telefone e reinsira o SIM. O telefone irá buscá-lo e, esperançosamente, pegar o número de telefone e redefinir o Facetime com esse número. Eu não vi isso muito, mas os fóruns do iPhone mencionam isso como eficaz, então vale a pena tentar.
Portanto, há várias coisas para tentar se o Facetime não estiver funcionando. Você tem outras correções que você sabe que funcionam? Conte-nos sobre eles abaixo se você o fizer!
