As VPNs são uma ótima ferramenta que fornece acesso a conteúdo que, de outra forma, não estaria disponível em sua localização. Essas redes privadas virtuais enfatizam a igualdade de visualizações; por exemplo, embora o Amazon Prime esteja disponível na Itália, o conteúdo não é o mesmo do Amazon Prime americano. Ou seja, os residentes dos EUA obtêm mais e mais conteúdo de qualidade.
Consulte também o nosso artigo Qual é o melhor serviço de VPN?
O ExpressVPN é um dos principais provedores de VPN existentes. No entanto, você pode estar tendo problemas com o aplicativo ExpressVPN, o que impediria que você aproveitasse o seu programa Amazon Prime favorito. Não se desespere, pois sempre há uma solução.
Reinicie e verifique sua conexão com a Internet
Links Rápidos
- Reinicie e verifique sua conexão com a Internet
- Atualizar ExpressVPN
- Reinstale o ExpressVPN
- Conectar-se a outro local
- Desativar seu firewall e software de segurança
- Alterar o protocolo
- Arquivo de diagnóstico / log
- Não é possível conectar ao roteador
- Desconectando constantemente
- Amazon Prime Blocked
Sim, isso parece tão trivial e talvez até condescendente, mas, na verdade, todo funcionário de suporte técnico fará a mesma pergunta clichê por um motivo: é uma das melhores soluções ainda mais negligenciadas. Reinicie o seu dispositivo e verifique se tudo voltou ao normal.
Se você ainda não conseguir se conectar ao Amazon Prime, verifique sua conexão com a Internet desconectando o ExpressVPN e acessando um site normalmente. Se você não puder acessar a Internet enquanto estiver desconectado do ExpressVPN, verifique seus cabos, tente reiniciar o roteador e verifique se você tem mais sorte com um telefone celular, tablet ou outro computador. Se o problema persistir, entre em contato com o seu provedor de Internet para obter mais soluções.
Atualizar ExpressVPN
Isso pode parecer outro conselho direto, mas as pessoas podem não estar cientes de uma função vital das atualizações: às vezes, uma atualização inclui um patch que corrige problemas que aparecem sob certas circunstâncias. Felizmente, a atualização do ExpressVPN é um processo rápido e direto. Basta baixar a versão mais recente do aplicativo e instalá-lo.
Reinstale o ExpressVPN
Se o problema persistir após a instalação da versão mais recente do programa, talvez tenha ocorrido um registro ou algum outro erro do sistema. Nesse caso, a reinstalação do aplicativo deve corrigir esse problema. Simplesmente desinstale o aplicativo ExpressVPN, baixe a versão mais recente e instale-a novamente. Se o problema persistir, o problema pode estar no servidor ao qual você está tentando se conectar.
Conectar-se a outro local
Se sua Internet funcionar normalmente enquanto desconectada do ExpressVPN, é possível que o problema esteja no servidor VPN que você está tentando acessar. O servidor pode estar em manutenção regular e voltar a ficar online rapidamente, mas pode ser que o Amazon Prime tenha detectado vários IPs tentando acessá-lo e o tenha bloqueado automaticamente.
Seja qual for o caso, você desejará escolher outro servidor ExpressVPN. Provavelmente, o outro servidor com melhor classificação que você escolher funcionará tão bem quanto o servidor que você não pode acessar no momento.
Desativar seu firewall e software de segurança
É possível que o ExpressVPN tenha sido sinalizado pelo seu firewall, antivírus ou aplicativo anti-spyware. Embora não seja recomendável desativar o Firewall e a segurança da Internet em programas de terceiros, o ExpressVPN é um serviço respeitável que não coloca em risco sua segurança online.
Como regra geral, a melhor maneira de fazer isso é criar uma exceção para o ExpressVPN em todos os programas de segurança que você usa. Dessa forma, seu firewall e qualquer software de segurança não consideram mais o ExpressVPN como uma ameaça. Se o problema persistir, o problema pode ser mais complexo.
Alterar o protocolo
Os protocolos VPN são essencialmente os métodos que o seu dispositivo usa para se conectar a um servidor VPN específico. O protocolo UDP é o protocolo Express VPN padrão, embora possa estar bloqueado em países específicos. É aqui que a opção de protocolo 'Automático' pode ajudá-lo. O programa selecionará automaticamente um protocolo ideal para você.
Se isso não resolver o problema, tente os seguintes protocolos nesta ordem específica:
- OpenVPN TCP
- L2TP (oferece segurança mínima)
- PPTP (oferece segurança mínima
Arquivo de diagnóstico / log
Até agora, seu problema com o ExpressVPN deve ser resolvido. Se o seu aplicativo ainda não conseguir se conectar ao Amazon Prime, deixe o suporte da ExpressVPN ajudá-lo a lidar com ele. O procedimento é simples:
- Acesse 'Diagnóstico' no seu aplicativo
- Selecione 'Salvar no arquivo'
- Envie o arquivo para como um anexo
Não é possível conectar ao roteador
Se seu aplicativo ExpressVPN não puder se conectar ao seu roteador, entre em contato diretamente com o suporte. A equipe de suporte da ExpressVPN está disponível no bate-papo ao vivo no site da ExpressVPN e ajudará a resolver os problemas que você encontrou imediatamente.
Desconectando constantemente
Se você pode se conectar a vários servidores VPN, mas está constantemente enfrentando desconexões, tente conectar-se ao local do servidor geograficamente mais próximo do seu. Se isso não funcionar, tente todas as etapas acima, como se você não pudesse se conectar a uma VPN em primeiro lugar.
Amazon Prime Blocked
No caso improvável de você ter tentado todas as opções acima, nada ajudou, e se o ExpressVPN funcionar normalmente com outros serviços de streaming, exceto o Amazon Prime, o ExpressVPN ou o servidor específico que você está usando, pode ter sido bloqueado pelo Amazon Prime.
Para ter certeza absoluta, você precisará de confirmação. Você pode fazer isso pesquisando e pesquisando grupos e fóruns que comentam essas questões. Se você não vir nada, pode fazer a pergunta você mesmo.
Ou deixe-nos saber nos comentários abaixo. Sinta-se à vontade para fazer outras perguntas e oferecer soluções também.
