Se você é um usuário de smartphone, concorda que não há nada mais frustrante do que uma tela sensível ao toque que falha ao ligar quando você pressiona o botão liga / desliga. Como usuário essencial do PH1, você pode ter esse problema ao tentar ativar a tela, mas nada é exibido, mesmo que a tela acenda. O problema da tela do Essential PH1 não ser ligada é um problema aleatório que pode ocorrer a qualquer momento em qualquer dispositivo Essential PH1, mas como já sabemos que o principal problema está relacionado à tela que não é exibida, colocaremos nossos recursos e habilidades para corrigir esse problema específico.
Há muitas razões pelas quais o Essential PH1 sofre a falta de resposta da tela aleatória, mas, seja qual for o motivo, podemos ajudá-lo a corrigi-lo.
Aperte o botão Liga / Desliga
Se você perceber que a tela do PH1 essencial apresenta problemas para exibir itens, verifique primeiro o botão liga / desliga para garantir que esteja funcionando corretamente. Aperte o botão liga / desliga várias vezes, desligando e ligando novamente. Se a tela não exibir nada, o próximo passo seria ler o restante deste guia.
Inicialize no modo de segurança
O modo de segurança permite que o seu PH1 essencial seja executado apenas em aplicativos reinstalados. Dessa forma, você poderá saber se algum outro aplicativo está causando o problema de tela que não responde. Você pode entrar no modo de segurança por;
- Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e Volume e aguarde a tela Essential PH1 ser exibida
- Solte o botão liga / desliga e continue pressionando a tecla Diminuir volume
- A tela do Modo de segurança será ativada conforme você poderá ler no canto inferior esquerdo da tela.
Inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache
Você também pode inicializar o seu PH1 essencial no modo de recuperação para limpar a partição de cache. Limpar a partição de cache provou ser uma solução muito eficaz para a maioria dos problemas de tela que não respondem. Coloque seu PH1 essencial no modo de recuperação seguindo as etapas abaixo;
- Pressione o botão liga / desliga juntamente com o aumento de volume e a energia doméstica, tudo ao mesmo tempo
- Depois de sentir uma vibração, solte o botão liga / desliga apenas até que a tela de recuperação do sistema Android seja exibida
- Use sua ferramenta de navegação como o botão diminuir o volume para realçar a opção de partição de cache de limpeza e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la
- Seu PH1 essencial será reiniciado automaticamente assim que a partição de cache for completamente limpa
Você também pode ler um guia detalhado sobre como limpar o cache no Essential PH1
Obter suporte técnico
O suporte técnico geralmente é o último lugar para onde você vai quando o seu Essential PH1 não é corrigido depois de experimentar todas as soluções fornecidas acima. Leve o seu PH1 Essencial ao fornecedor que o vendeu. O técnico verificará se o seu smartphone precisa de reparo. Se o técnico confirmar que uma substituição é necessária, você receberá um reparo ou substituição na garantia.
