Você tem um smartphone PH1 essencial que fica reiniciando aleatoriamente sem um motivo verificável? Nesse caso, você precisa verificar se o seu smartphone ainda está coberto pela garantia para obter uma substituição o mais rápido possível. Alguns desses problemas com o smartphone podem ser avançados demais para que qualquer dica de bricolage os conserte e a melhor opção seria devolvê-lo ao varejista e solicitar que você o substituísse por uma unidade de substituição, mesmo que o técnico não consiga repará-lo. O problema de desligar, congelar ou reiniciar não é um problema totalmente novo, porque já lidamos com problemas semelhantes no passado.
As soluções que sugerimos abaixo foram usadas anteriormente para corrigir a maioria dos problemas do PH1 essencial, especialmente aqueles relacionados ao desligamento aleatório. Portanto, você deve experimentá-los antes de procurar a ajuda de um técnico. Você já deve ter instalado ótimos aplicativos e armazenado arquivos importantes que não perderá se uma unidade de reposição for fornecida.
Novos aplicativos no Essential PH1 podem ter sérios riscos para o status do seu smartphone, especialmente aqueles baixados de fontes não confiáveis. Esses aplicativos podem causar falha ou congelamento do seu Essential PH1. Em alguns casos, o problema de congelamento pode ser causado por uma bateria com defeito. Pode não ter capacidade para sustentar o desempenho do seu smartphone PH1. É importante verificar esses dois riscos possíveis, bem como um firmware corrompido, a fim de entender a melhor maneira de corrigir esse problema.
O sistema operacional Android faz com que o PH1 essencial continue reiniciando
Às vezes, novas atualizações de firmware podem resultar em erros inesperados e esta cabine pode danificar seriamente o seu dispositivo. Se o seu Essential PH1 começar a desligar aleatoriamente após a instalação de uma nova atualização de firmware, considere redefinir o dispositivo de volta às configurações de fábrica. Você pode executar esta função seguindo o nosso guia sobre como redefinir de fábrica o Essential PH1.
Como sempre, lembre-se de fazer backup de todos os seus dados e, em seguida, continue com a operação de redefinição de fábrica.
Um aplicativo é responsável pelas reinicializações repentinas
Se um novo aplicativo estiver causando desligamentos, você deverá colocar seu dispositivo no modo de segurança. O Modo de Segurança é um ambiente seguro para desinstalar aplicativos com segurança. Ele executa apenas serviços básicos, portanto você não pode causar nenhum dano às operações do sistema. Se você quiser se livrar de um aplicativo com defeito, vá para o Modo de Segurança para desinstalar com segurança.
Para chegar ao modo de segurança é bastante simples. Pressione o botão desligar até que a opção de reinicialização seja exibida. Selecione esta opção. Quando o PH1 ligar, pressione o botão de diminuir o volume até que seja solicitado a inserir o pino do SIM. Seu smartphone agora está operando no modo de segurança, conforme mostrado na parte inferior da tela.
