Quando você gerencia sua conta de email de vários clientes e dispositivos, as coisas nem sempre correm bem.
Se você notar que seus e-mails desaparecem do servidor, mesmo que você não os tenha excluído, não se preocupe. Há uma chance de que o seu protocolo de internet remova todos os e-mails em si quando os baixar.
Este artigo explica por que seus e-mails desaparecem e como impedir que isso aconteça no futuro.
Por que meus e-mails desaparecem?
Existem diferentes maneiras de acessar seu email. Você pode fazer login na sua conta de email pelo navegador da Web, usar um aplicativo no seu dispositivo ou usar um aplicativo de desktop. Dependendo das configurações do seu serviço de e-mail, você pode acessar seu e-mail de duas maneiras.
- POP3 (Post-Office Protocol 3): significa que você está baixando um email no seu dispositivo para usá-lo local e offline.
- IMAP (Internet Message Access Protocol): a configuração comum que sincroniza sua conta de email com todos os seus dispositivos.
Se suas configurações de email estiverem definidas para POP3, é possível que seu email desapareça do servidor.
O que é o POP3?
O POP3 é um protocolo de serviço de e-mail usado pelos clientes com frequência no passado. No entanto, não é tão comum hoje.
Com o POP3, você se conecta à Internet, recupera seu email de um servidor e salva no seu disco rígido. Quando você baixa um email para o seu computador, o POP 3 o exclui do servidor.
Esse tipo de protocolo de email era conveniente quando você não tinha acesso à Internet o tempo todo. Você pode baixar seu email e usá-lo offline com todos os seus anexos.
Como os emails desaparecem com o POP3?
Digamos que você tenha uma conta do Gmail vinculada por POP3 ao seu aplicativo de desktop do Outlook. Isto é o que acontece.
- O Outlook verifica um servidor (Gmail) para ver se há novos e-mails.
- Ele baixa todos os novos e-mails no disco rígido do seu computador.
- Quando o download é concluído, os emails baixados são removidos do servidor.
- Se você abrir sua caixa de entrada do Gmail em qualquer outro dispositivo e descobrir que ela está vazia.
Isso geralmente acontece se você possui um Gmail há muito tempo, pois no passado o POP3 era o único protocolo de email.
Você pode continuar com o POP3, mas altere as configurações para que não remova os e-mails do servidor.
Pode ser útil se você tiver um plano de dados limitado ou nenhuma conexão sem fio. Com ele, todos os seus e-mails estarão acessíveis offline. Além disso, se você deseja manter todos os seus e-mails, mas o servidor possui espaço de armazenamento limitado com o POP3, você pode armazenar tudo em sua unidade pessoal.
Como definir o POP3 para manter emails
Se você estiver usando Yahoo, AOL, Gmail ou qualquer outro serviço de e-mail on-line, é possível que ele esteja configurado para POP3.
Para verificar se o seu POP3 está removendo e-mails da sua caixa de entrada, siga estas etapas simples. O processo é quase o mesmo, independentemente do serviço de email que você usa. Usaremos o Gmail como exemplo.
- Faça login na sua conta do Gmail.
- Clique no ícone "Configurações" no canto superior direito da tela (ícone de engrenagem).
- Selecione "Configurações".
- Selecione 'Encaminhamento e POP / IMAP' tocando na guia.
- Encontre a seção 'Download POP'.
- Defina o status como '2.Quando as mensagens são acessadas com POP' para 'manter a cópia na caixa de entrada'.
Dessa forma, o POP3 não excluirá as mensagens do servidor depois de baixá-las na sua unidade.
Você também pode seguir as etapas de 1 a 5 e desativar o POP3 na sua conta do Gmail. Lembre-se de que você ainda precisará usar o IMAP para sincronizar seu serviço de email com outros clientes.
O que é o IMAP?
O IMAP é o protocolo de email padrão hoje. Quando você configura um cliente de email, ele geralmente é definido automaticamente como IMAP. Ao contrário do POP, quando você baixa uma mensagem para sua unidade, ela não a remove do servidor.
Como o IMAP sincroniza todos os seus clientes de email, todas as alterações no servidor de email acontecem automaticamente em todos os outros clientes. Se você marcar uma mensagem como lida em um cliente, ela também será marcada como lida no servidor. Além disso, se você criar ou modificar uma pasta em um cliente, ela também será alterada no servidor.
Isso também significa que, se você excluir um email do seu cliente, ele também desaparecerá do servidor.
Mantenha seus servidores intactos
Embora o POP3 tenha seus benefícios, geralmente é melhor usar o IMAP. Com o IMAP, você obtém todas as vantagens do POP3, além de poder sincronizar vários clientes com um servidor de email.
Com o POP3, sempre existe o risco de que suas mensagens desapareçam do servidor depois que você as baixa para uma unidade. Portanto, verifique se você possui as configurações corretas e seus e-mails nunca desaparecerão.
