Os consumidores devem confiar no Twitter, no Dropbox e no Google para proteger suas informações pessoais de consultas indevidas do governo, enquanto os clientes da Apple, AT&T, Myspace e Verizon devem verificar as ruas para ver se algum veículo do governo não marcado está estacionado do lado de fora, de acordo com o relatório anual " Who Who Your Back "da Electronic Frontier Foundation (EFF), o grupo de defesa dos direitos digitais sem fins lucrativos. Em uma avaliação de 18 empresas on-line, constatou-se que um número surpreendente de empresas proeminentes tem poucas proteções aos dados do usuário contra solicitações governamentais de informações.
O relatório do FEP examinou as políticas publicamente disponíveis de cada empresa e determinou sua posição nos seguintes critérios 1) garantias para o conteúdo das comunicações, 2) se os usuários são informados quando o governo solicitou suas informações, 3) a publicação de estatísticas sobre o governo pedidos de informações, 4) a publicação de diretrizes de aplicação da lei, 5) se a empresa apoiou publicamente os direitos de privacidade do usuário em tribunal e 6) se a empresa apoiou publicamente os direitos de privacidade do usuário por meio do processo político.
Somente o ISP Sonic.net, com base no Twitter e na Califórnia, recebeu pontuações perfeitas no relatório deste ano, embora o Google, o LinkedIn e as empresas de armazenamento e backup de dados SpiderOak e Dropbox tenham recebido cinco em cada seis.
A EFF observa que a organização tem visto melhorias mensuráveis a cada ano desde o primeiro relatório em 2011, mas que a luta pela privacidade do usuário na arena online ainda está longe de terminar:
Enquanto estamos satisfeitos com os avanços que essas empresas fizeram nos últimos dois anos, há muito espaço para melhorias. A Amazon possui grandes quantidades de informações como parte de seus serviços de computação em nuvem e operações de varejo, mas não promete informar os usuários quando seus dados são procurados pelo governo, produzem relatórios anuais de transparência ou publicam um guia de aplicação da lei. O Facebook ainda não publicou um relatório de transparência. Yahoo! possui um registro público de defesa da privacidade do usuário nos tribunais, mas não obteve reconhecimento em nenhuma de nossas outras categorias. Apple e AT&T são membros da coalizão Digital Due Process, mas não observam nenhuma das outras práticas recomendadas que estamos medindo. E este ano - como nos últimos anos - o MySpace e a Verizon não ganharam estrelas em nosso relatório. Continuamos desapontados com a fraca exibição geral de ISPs como AT&T e Verizon em nossas categorias de melhores práticas.
A EFF espera que o relatório incentive os consumidores a levar a privacidade de suas informações on-line mais a sério e pressione as empresas com baixo desempenho a mudar suas políticas. Também faz parte da estratégia mais ampla da organização chamar a atenção para as ações do governo que ameaçam os direitos e a privacidade online, como a Lei de Proteção e Compartilhamento e Inteligência Cibernética (CISPA) atualmente debatida.
O relatório completo “Quem tem as costas” está disponível agora no site da EFF, juntamente com descrições detalhadas de cada critério e links para os documentos de origem usados para avaliar cada empresa. Os interessados na evolução do relatório também podem visualizar os resultados de 2011 e 2012.
