O Dropbox é um serviço incrivelmente conveniente de compartilhamento de arquivos, armazenamento em nuvem e backup de arquivos que permite fazer backup de cópias de seus arquivos na nuvem, permitindo trabalhar e reproduzir em qualquer lugar de qualquer dispositivo.
Consulte também o nosso artigo Como ganhar espaço livre no Dropbox - O guia completo
Seja em planilhas para trabalho, tarefas de casa, projetos de programação, fotos ou até filmes e músicas, o Dropbox oferece excelente armazenamento e compartilhamento de arquivos na nuvem a um preço bastante razoável. O Dropbox permite fazer backup de seus arquivos para que, se seu disco rígido travar, você possa recuperar seus dados.
Com uma conta gratuita, você pode manter 2 GB de arquivos na nuvem, e uma conta pessoal oferece 1 TB de armazenamento de arquivos e acesso a recursos avançados, como redefinição do dispositivo por apenas US $ 9, 99 / mês. Infelizmente, no entanto, o Dropbox tem uma falha: às vezes, o mecanismo de sincronização que garante que seus arquivos locais e arquivos na nuvem sejam os mesmos e que as atualizações atualizadas falhem, e que os arquivos na nuvem simplesmente não serão sincronizados com o computador. Um problema menor, mas irritante, especialmente se você estiver usando o Dropbox para colaborar com outras pessoas ou se trabalhar nos mesmos arquivos de vários dispositivos.
Este artigo o guiará pelo processo de correção desse problema do Dropbox e da sincronização correta dos arquivos, para que você tenha sempre a versão mais recente dos arquivos importantes salva na nuvem para poder usá-los de qualquer lugar e em qualquer dispositivo.
Quando seus arquivos simplesmente não parecem estar sincronizando, pode ser muito frustrante. Felizmente, existem algumas maneiras de descobrir o que há de errado com o Dropbox.
Correções para o Dropbox não sincronizando
Como em toda solução de problemas, começaremos com as verificações mais básicas e trabalharemos para as mais complexas. Execute cada etapa em ordem e teste novamente após cada uma. Em seguida, passe para a próxima somente se a etapa anterior não resolver o problema.
Este tutorial assume que o computador e a conexão com a Internet estão funcionando corretamente. É comum que os problemas de conectividade com a Internet sejam a causa raiz do Dropbox não ser sincronizado.
Iniciar ou reiniciar o aplicativo Dropbox
A primeira ordem do dia é verificar se o processo do Dropbox (ou seja, o programa Dropbox) está em execução no seu computador. No Windows, isso estará na barra de tarefas, basta clicar na seta para cima para ver o ícone do Dropbox. Em um Mac, o processo do Dropbox deve aparecer na barra de menus ou na estação. O objetivo aqui é iniciar o processo do Dropbox, se não tiver sido iniciado, e reiniciar o Dropbox se o processo já estiver em execução.
É muito possível que o processo do Dropbox não esteja em execução, tenha congelado ou simplesmente não esteja respondendo. Em muitos casos, basta iniciar ou reiniciar o Dropbox para corrigir o problema de sincronização.
Se você não vir o processo do Dropbox na barra de tarefas, veja como iniciar ou reiniciar o Dropbox no Windows:
- Verifique o Gerenciador de tarefas no Windows para ver o processo do Dropbox
- Clique com o botão direito na barra de tarefas do Windows e selecione Gerenciador de tarefas
- Procure o processo do Dropbox na lista
- Se o Dropbox estiver presente, selecione-o, clique com o botão direito do mouse e selecione Finalizar tarefa
- Se o Dropbox não estiver presente ou você tiver encerrado a tarefa, reinicie o Dropbox usando o ícone da área de trabalho ou o item de menu
Às vezes, o processo do Dropbox trava ou é interrompido. Iniciar ou reiniciar o processo deve corrigir isso. Dê tempo aos arquivos para sincronizar antes de prosseguir.
Verifique o arquivo
Um arquivo é copiado da pasta Dropbox do seu computador para os servidores em nuvem do Dropbox. Se o arquivo estiver aberto em um aplicativo de computador, ele não poderá ser copiado. Se a sincronização parar por algum motivo, ela não será carregada completamente. Se o arquivo estiver corrompido, ocasionalmente poderá causar problemas de sincronização, mesmo que o Dropbox seja independente do tipo de arquivo. (Ou seja, não se importa com o tipo de arquivo que está manipulando.)
- Passe o mouse sobre o ícone do Dropbox para verificar o status da sincronização. Deve dizer 100%, sincronização ou erro.
- Verifique se o arquivo que você está tentando enviar não está aberto em nenhum lugar do seu computador.
- Verifique o nome do arquivo para garantir que ele não contenha caracteres especiais como &, ?, %, # Ou $.
- Verifique se você pode abri-lo em um aplicativo. Em seguida, feche esse aplicativo.
- Exclua o arquivo da pasta Dropbox e copie uma nova versão.
Às vezes, é uma coisinha que atrapalha o processo de sincronização. O Dropbox tem uma página inteira dedicada aos motivos pelos quais ele pode não funcionar, incluindo caracteres que seus sistemas não reconhecerão. O link acima o leva à página que os descreve.
Desativar sincronização seletiva
A Sincronização seletiva é um recurso do Dropbox que permite escolher quais arquivos ou pastas você fará backup. É fácil ignorá-lo e ativá-lo acidentalmente ou colocar um arquivo em uma pasta com a Sincronização seletiva ativada.
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do Dropbox na barra de tarefas do Windows.
- Selecione Preferências e depois Avançado.
- Em seguida, escolha Sincronização seletiva e verifique se a pasta que contém o arquivo não está selecionada.
Limpe o cache do Dropbox
Para ajudar a gerenciar a latência da rede e preservar a integridade, o Dropbox armazena em cache os dados para facilitar os uploads. Às vezes, o cache fica cheio ou ilegível. Ambos podem resultar em um arquivo não sincronizado. Esvaziar o cache leva apenas um segundo.
- Abra o Windows Explorer e navegue até a pasta Dropbox. Geralmente, será C: \ Arquivos de programas \ Dropbox ou algo semelhante, dependendo da versão do aplicativo que você está usando.
- Encontre a pasta .dropbox.cache dentro da pasta Dropbox.
- Selecione todos os arquivos na pasta cache e exclua-os.
- Confirme se necessário.
Se você achou este artigo útil para solucionar o problema de sincronização de arquivos do Dropbox, também pode ser útil para ele: O Dropbox notifica você quando alguém baixa um arquivo?
Na grande maioria dos casos, uma dessas etapas corrigirá o problema de não sincronização do Dropbox. Existem outras maneiras de corrigir a sincronização de arquivos ou outros problemas do Dropbox que você encontrou? Conte-nos sobre eles nos comentários abaixo!
