Nota: O artigo a seguir foi escrito após a atualização problemática do iOS 8.0.1, mas o conselho se aplica a qualquer tipo de atualização de software, incluindo iOS, OS X e até Windows.
O fiasco de atualização do iOS 8.0.1 de quarta-feira - e os e-mails relacionados que recebi de leitores, amigos e familiares - me lembraram de revisitar e compartilhar algumas “melhores práticas” de atualização ou atualização. Minha esperança é que, seguindo as dicas descritas abaixo, você pode evitar a frustração e a angústia que frequentemente acompanham as atualizações danificadas, protegendo seus dados e seu tempo. Mas, primeiro, um pouco de histórico dessa situação iOS mais recente.
Para aqueles que de alguma forma desconhecem, a Apple lançou um iOS 8 particularmente problemático na semana passada e o seguiu na quarta-feira com uma atualização ainda mais complicada do iOS 8.0.1, que matou o serviço móvel e o Touch ID para muitos usuários. A Apple finalmente retirou a atualização, mas muitos usuários foram forçados a executar uma restauração completa de seus iPhones afetados via iTunes, a fim de corrigir o problema.
Na quinta-feira, a Apple lançou o iOS 8.0.2, uma atualização de emergência para corrigir os erros de interrupção de exibição no 8.0.1, bem como os erros originais no lançamento do iOS 8.0. Embora a maioria não relate problemas com esta atualização mais recente, alguns usuários ainda estão tendo problemas.
Olhando para trás, algumas coisas se destacam. Primeiro, é importante observar que, embora a Apple tenha cultivado uma reputação de empresa que “acerta” e cria produtos que “simplesmente funcionam”, ela não é de modo algum imune aos tipos de atualizações com falha e bugs inesperados que também afetam seus negócios. concorrentes.
Segundo, não é a primeira vez que a Apple estraga e lança software de verdade, sem testes e controles de qualidade adequados. A empresa foi forçada a receber atualizações e solucionar erros críticos com novo hardware e software em várias ocasiões ao longo de sua história. Isso não significa que você deva abandonar a Apple, mas serve como um lembrete de que a empresa pode ser tão falível quanto qualquer outra na indústria.
No entanto, quando se trata de erros passados e futuros, a Apple corrige a maioria dos problemas, e geralmente em pouco tempo. Mas como você pode se proteger de ser atropelado por atualizações ruins? Aqui estão algumas dicas:
Não atualize enquanto viaja
Imagine que você está em uma viagem de negócios e seu iPhone ou Mac o alerta para uma nova atualização. A Apple facilita a atualização de software, geralmente exigindo apenas o clique de um botão, e você está ansioso para ver novos recursos ou correções de bugs. Parece bom, certo?
Tyler Olson / Shutterstock
Bem, no caso do iOS 8.0.1, você pode ter perdido a conectividade no iPhone durante a viagem, a menos que também tivesse um Mac ou PC e uma conexão à Internet à mão. Especificamente, a solução para o bug do iOS 8.0.1 era conectar seu iPhone ao iTunes, baixar o arquivo de firmware grande do iOS 8.0 e executar uma restauração manual. Sem a opção de executar esse fluxo de trabalho, você teria perdido a sorte.
O mesmo vale para Macs, PCs e qualquer outro dispositivo eletrônico que possa exigir uma atualização de software ou firmware. Freqüentemente, a única maneira de corrigir ou reverter as atualizações com falha é ter acesso a outro dispositivo funcional que os que viajam podem não possuir. Você também pode perder dados ao reverter atualizações incorretas e pode não ter os meios para executar um backup enquanto viaja.
Em resumo, você desejará ter todos os recursos disponíveis no caso de um problema - um segundo computador, uma conexão confiável à Internet, um backup completo de seus dados etc. - e a maioria das pessoas simplesmente não terá esses recursos durante uma viagem.
Faça backup de seus dados antes de qualquer atualização
Falando em backups, você mantém os regulares, não é? Ah, só estou brincando. Eu sei que você não está. Os backups são um paradoxo na computação: todo mundo sabe sobre eles, todo mundo alega fazê-los, mas de alguma forma a declaração mais comum que ouço ao reparar computadores e dispositivos é "Mas … mas … eu não tenho backup." Não posso perder minhas fotos! ”Esse fenômeno é predominante entre os profissionais da indústria que deveriam conhecer melhor.
Portanto, mesmo se você não estiver executando backups regulares, faça um favor e faça um backup manual antes de qualquer atualização de software ou firmware. As atualizações e atualizações podem dar errado por vários motivos - uma atualização incorreta da empresa de software, um disco rígido ruim no seu próprio computador, um pico de energia ou perda de energia no momento errado - e a perda de dados geralmente é o resultado.
Mas se você tiver um backup completo de seus dados imediatamente antes da falha na atualização, ficará bem. Essa recomendação não apenas protege seus dados, mas também ajuda você a voltar a funcionar rapidamente. Você ficará muito melhor com um "formato e restauração" do que ter que colocar o disco rígido em um sistema morto e tentar usar um software de recuperação de dados caro e muitas vezes ineficaz.
Não atualize dispositivos de produção durante projetos importantes
Quando você ouvir o termo "dispositivo de produção", primeiro pense em computadores e dispositivos associados a importantes mídias e trabalhos de TI, como um servidor de email para uma grande empresa ou uma estação de trabalho de edição ao vivo em um estúdio de cinema. Mas é importante atribuir um significado mais amplo ao termo para os fins deste artigo.
Quando digo "dispositivo de produção", quero que você considere qualquer computador ou dispositivo que seja crucial para operar seus negócios ou para concluir seu trabalho. Sim, um servidor de autenticação para uma empresa da Fortune 500 é um dispositivo de produção, mas também o desktop principal de um advogado em um escritório de advocacia, o iPad de um corretor de imóveis em um carro e o laptop de um estudante durante o ano letivo.
Digital Media Commons / Universidade do Nordeste
Em resumo, reserve um momento para considerar seus computadores, smartphones, tablets e qualquer outro equipamento eletrônico que possa exigir atualizações, como comutadores de rede e modems. Para cada um, pergunte a si mesmo: “Se este dispositivo morreu agora ou se os dados nele estavam inacessíveis, eu ainda poderia concluir o trabalho que precisa ser feito hoje?” Se a resposta a essa pergunta for “não” para qualquer dispositivo, não atualize ou atualize-o até que sua função em seu trabalho não seja mais imediata ou até que você tenha um dispositivo sobressalente pronto para uso.
As primeiras pessoas a atualizar são as primeiras a encontrar problemas
Usando nossos exemplos mencionados, a advogada não deve atualizar o OS X ou o Windows no meio de importantes negociações de acordo, o corretor de imóveis não deve pegar a versão mais recente do iOS antes de se reunir com os clientes para fechar um acordo e o aluno não vai querer atualizar o MacBook para o OS X Yosemite durante a semana final do exame.
Esta regra deve ser aplicada mesmo para atualizações que não foram identificadas por outros usuários como problemáticas. Como mencionado anteriormente, atualizações e upgrades podem dar errado com base em circunstâncias exclusivas do seu hardware e software específico. Você não deve abandonar as precauções, especialmente em sistemas de produção, apenas porque outros não relataram problemas, o que nos leva a…
Não seja o primeiro a atualizar
As atualizações de software e firmware podem ser empolgantes. Entendi. Novos recursos, correções de bugs, aprimoramentos de desempenho, um navegador Safari "mais rápido" e geralmente são gratuitos, especialmente quando se trata da Apple. Mas as primeiras pessoas a atualizar são as primeiras a encontrar problemas.
Mike Dexter / Shutterstock
Veja, por exemplo, a atualização do iOS 8.0.1. Eu estava na estrada o dia inteiro na quarta-feira e perdi o lançamento e os problemas subsequentes, chegando ao meu hotel naquela noite com uma cacofonia de reclamações no meu feed do Twitter. Aproveitando as experiências dos meus porquinhos-da-índia involuntários … errei … quero dizer "amigos e colegas", eu sabia que a 8.0.1 estava estragada e fui poupada de perder os recursos de celular e Touch ID do meu iPhone.
Veja bem, sou hipócrita e provavelmente teria atualizado o iPhone se não estivesse dirigindo na época. Mas como eu esperei (intencionalmente ou não), deixei os outros sofrerem e estava tudo pronto quando o iOS 8.0.2 foi lançado e os usuários começaram a relatar sucesso (obrigado, Ted!) Com a atualização.
Mesmo que esse conselho chegasse a todos os usuários de Mac, PC e smartphone do mundo, muitos o ignorariam e ainda atualizariam imediatamente após o lançamento de um novo software ou firmware. Agora, não me interpretem mal, isso é ótimo e eu aplaudo a determinação e determinação desses usuários, desde que estejam cientes dos riscos. Então, em vez de se apressar para ser o primeiro a atualizar, por que não deixar essas pessoas aventureiras fazerem o trabalho sujo para você?
A única exceção a essa regra são os patches de segurança críticos, como os entregues para lidar com a vulnerabilidade do Heartbleed no início deste ano, e os patches futuros que serão lançados para problemas como o Shellshock. Nas situações em que há vulnerabilidades de segurança significativas sendo exploradas ativamente, você deve garantir que seus dispositivos e software sejam atualizados o mais rápido possível. Nesses casos, mesmo que o risco de uma atualização incorreta ainda esteja presente, você deve ficar bem se seguir as outras orientações e tiver acesso a equipamentos sobressalentes e backups recentes.
Juntando tudo
O lançamento de uma nova atualização ou atualização pode ser empolgante, e o fascínio de ser o primeiro a experimentar novos recursos, às vezes irresistíveis. E, realisticamente, a grande maioria de suas atualizações e upgrades não oferecerá nenhum problema, levando alguns de vocês a ver este artigo como desnecessariamente cauteloso, talvez até alarmista.
Mas é preciso apenas uma atualização ruim, uma atualização problemática para causar um sofrimento considerável. A situação de atualização do iOS 8.0.1 foi relativamente pequena no grande esquema, já que a Apple apresentou uma correção principalmente funcional no dia seguinte. Porém, problemas futuros de atualização nem sempre serão resolvidos com tanta rapidez, e os danos que causam podem ter efeitos duradouros em seus dados e produtividade. Compare os riscos significativos com as sugestões simples e fáceis de seguir aqui e você pode fazer muito para reduzir suas chances de ser pego com uma atualização incorreta.
Portanto, espere um dia ou dois no botão "atualização de software" no futuro, proteja seus dados com backups frequentes, aguarde até que as férias terminem de atualizar e nunca faça alterações desnecessárias em um sistema que é essencial para o seu sistema. trabalho imediato. Seguir essas regras pode não fornecer as melhores e mais recentes imediatamente, mas protegerá seus dados preciosos e lhe dará uma mente inestimável.
