O Tinder tem um número de serviço ao cliente? Como corrijo problemas com meu aplicativo? E se eu precisar de ajuda com minha conta ou outra coisa? Como é o padrão das empresas de tecnologia, elas tentam evitar serem diretamente contatáveis. Existem maneiras de entrar em contato com o Tinder, se você precisar de ajuda, e eu as listarei em um minuto. Também mostrarei algumas coisas que você pode tentar se o aplicativo não estiver funcionando como deveria.
Consulte também o nosso artigo Como cancelar sua assinatura do Tinder Plus
O Tinder não possui um número de serviço ao cliente. Também não possui uma função de bate-papo ao vivo ou qualquer maneira de entrar em contato diretamente com a empresa. O site de suporte do Tinder é muito bom e tem respostas para a maioria das perguntas, mas não há como se envolver com um ser humano. Existe uma conta no Twitter @ gotinder.com, mas o tempo de espera por respostas ou ajuda é significativo.
Se você tiver um problema de conta, problema de privacidade ou algo sério. Você precisará entrar em contato com o Tinder pelo site de suporte. Para problemas de pagamento, você provavelmente precisará examinar suas assinaturas do iTunes ou do Google Play, pois o pagamento é feito por lá.
Para problemas de aplicativos, você precisa do TechJunkie.
Corrigindo problemas comuns do aplicativo Tinder
Links Rápidos
- Corrigindo problemas comuns do aplicativo Tinder
- Reinicie o aplicativo Tinder
- Reinicie o seu telefone
- Verifique seu WiFi ou 4G
- Update Tinder
- Atualize seu telefone
- Limpar o cache do aplicativo no Android
- Reinstalar o Tinder
Se você estiver enfrentando um problema de aplicativo como o Tinder, não conseguirá se conectar, sairá do ar ou algo parecido, a maioria das correções está disponível online e nesta página. Os mesmos tipos de correções para a maioria dos aplicativos também funcionarão no Tinder, portanto, tente algumas dessas teses para fazer você se mexer novamente.
Reinicie o aplicativo Tinder
Essa deve ser a primeira coisa que você tenta com qualquer problema de aplicativo. Desligue o aplicativo completamente e inicie-o novamente. No Android, pode ser necessário forçar o fechamento do aplicativo em Configurações do aplicativo. Você não precisa fazer isso no iOS. Desligar completamente o aplicativo significa que ele é recarregado a partir de sua configuração básica e pode funcionar corretamente novamente imediatamente.
Reinicie o seu telefone
A segunda correção mais comum para qualquer problema de aplicativo é a reinicialização do seu telefone. Isso redefine a RAM, elimina alguns arquivos em cache e força o recarregamento completo do sistema operacional e de qualquer sobreposição de fabricante (Android). Três lugares onde os aplicativos podem dar errado. Reinicie totalmente o telefone, recarregue o Tinder e verifique se ele funciona corretamente.
Verifique seu WiFi ou 4G
O Tinder depende de ter uma boa conexão de rede para funcionar. Se você estiver em uma área de sinal ruim ou sua rede estiver inoperante, o Tinder pode não funcionar corretamente ou continuar caindo. Você pode tentar um aplicativo diferente para verificar se isso funciona melhor ou redefinir seu roteador sem fio. Se você estiver usando 4G, use um aplicativo de streaming como o YouTube para verificar. Se o fluxo for lento ou se amortecer muito, pode ser o sinal do seu celular. Se funcionar bem, poderia ser o aplicativo.
Update Tinder
Em um mundo ideal, você deve sempre executar a versão mais recente de todos os seus aplicativos. As correções e atualizações são lançadas regularmente e pode haver um problema conhecido que faz com que o Tinder se comporte de maneira incorreta, abordado em uma atualização. Além disso, se os servidores do Tinder foram atualizados, o aplicativo também precisa ser atualizado, caso contrário, pode causar problemas de compatibilidade.
Atualize seu telefone
Esses mesmos problemas de compatibilidade entre o aplicativo e o servidor também podem afetar o sistema operacional do aplicativo e do telefone. Se uma atualização significativa do telefone ou uma atualização de segurança tiver alterado uma configuração, os aplicativos também deverão ser atualizados. Se você atualizou o aplicativo, mas não o sistema operacional do telefone, isso pode causar instabilidade até que as duas versões correspondam.
Manter o sistema operacional do telefone atualizado é fundamental para o uso do telefone. Defina-o para atualizar automaticamente por Wi-Fi e você deve estar pronto.
Limpar o cache do aplicativo no Android
Outra correção comum para problemas gerais de aplicativos é limpar o cache do aplicativo. Este é um armazenamento para arquivos temporários que os aplicativos usam para funcionar. A limpeza força aplicativos como o Tinder a recarregar novamente os arquivos de configuração. Se houver alguma corrupção ou problema ao ler esses arquivos antigos, os novos deverão funcionar bem.
Reinstalar o Tinder
Se você tentou todas essas coisas e o Tinder ainda não funciona, tente reinstalar o aplicativo de novo. A versão iOS está disponível aqui e a versão Android aqui. Desinstale o aplicativo usando o método usual e faça o download de uma nova cópia na loja de aplicativos do seu telefone. Instale a nova versão, faça o login e espero que tudo funcione corretamente novamente.
Para problemas gerais de aplicativos, é muito mais rápido e fácil tentar consertar você mesmo do que esperar para sempre o Tinder enviar uma resposta em lata. Se o seu problema tem algo a ver com a privacidade ou a segurança da conta, você precisa entrar em contato e aguardar. Como o Tinder pode levar vários dias para responder, quanto mais você puder fazer por si mesmo, melhor!
