Com quase 200 milhões de usuários diários, o Snapchat é um dos maiores sites de redes sociais do mundo. Está entre as opções favoritas de mensagens e bate-papo nos países de língua inglesa. Os países com grande número de usuários também incluem França, Portugal, Índia, Suécia, Noruega e outros. Obviamente, como em qualquer outra grande plataforma social, problemas de segurança e hackers de contas acontecem de tempos em tempos no Snapchat. Embora sejam um incômodo para a plataforma, esses problemas podem ser totalmente catastróficos para usuários individuais. Como o Snapchat lida com essas situações? Mais importante, o Snapchat envia e-mails aos usuários quando alguém faz login em suas contas?
Alguém pode entrar na sua conta?
Em geral, qualquer pessoa pode entrar na maioria das suas contas se conhecer suas credenciais de login, e isso é verdade no Snapchat. Se alguém tiver suas informações de login, como seu e-mail e sua senha, poderá fazer login na sua conta do Snapchat de outro dispositivo em qualquer lugar do mundo. Quando isso acontece, você será desconectado da sua conta, pois o Snapchat permite apenas que um único dispositivo mantenha cada conta de cada vez.
O Snapchat envia um e-mail quando acontece?
Sempre que o Snapchat detectar um novo login para sua conta em um novo dispositivo, você receberá um email do Snapchat alertando sobre a atividade em sua conta. Você receberá o IP exato, a marca e o modelo do dispositivo a partir do qual sua conta foi acessada. Além disso, o email conterá a data e a hora exatas em que o logon foi realizado, bem como a localização aproximada, com base no endereço IP.
O email também conterá o link para a página no site de suporte oficial do Snapchat com as instruções sobre como alterar sua senha. Por fim, o email conterá um link para a página de suporte, onde você poderá aprender sobre as ações a serem tomadas se suspeitar que sua conta foi invadida.
Como saber se sua conta foi invadida
Um email informando que sua conta foi acessada a partir de um IP e dispositivo desconhecido para você é um sinal revelador de que foi invadido. No entanto, existem várias outras maneiras pelas quais você pode dizer que a segurança da sua conta foi comprometida.
- Spam e mensagens estranhas estão sendo enviadas da sua conta. Se um amigo disser que recebeu uma mensagem estranha de você, é provável que alguém esteja mexendo com sua conta.
- Você precisa fazer login o tempo todo. Depois de instalar o aplicativo Snapchat e efetuar login, o aplicativo deve mantê-lo permanentemente conectado. Se você iniciar o aplicativo e o Snapchat solicitar que você faça login, sua conta poderá estar invadida.
- Amigos que você não conhece. Se você encontrar amigos que não conhece na sua lista de contatos, é possível que alguém os tenha adicionado enquanto estiver conectado como você.
- E-mail ou número de telefone diferente. Se você encontrar um número de telefone ou endereço de e-mail diferente nas configurações da sua conta, alguém poderá tê-los alterado.
What to Do About It?
If you receive an email from Snapchat informing you that your account has been accessed from another IP or you notice strange behavior on your account, you should act as fast as possible. Luckily, there are several things you can do:
- Change the password. Go to the Snapchat log in page and tap the “Forgot your password?” button. You can choose to change the password through text or email. If you choose the text route, you will receive a verification code. Enter the code and tap “Continue”. Change your password and save it. If you go the email route, you will receive a link through which you can change your password. Once you receive the email, click the link (or paste it into the web browser’s search bar), type in the new password, and save it.
- Change the email. To change the email, log into your account. Tap “Settings” (the cog icon) and then tap the “Email” button. Tap on the email address, type in the new one, and then tap the “Continue” button. After that, type in your password and tap the “Continue” button once again. You will receive the address confirmation email with further instructions.
- 2-Factor Authentication. This step is for the users who would like to add an extra layer of security to their accounts. Open the camera screen in Snapchat and press the profile icon. Next, press the “Settings” button (the cog). Then, tap on the “Login Verification” button. You will be able to choose between an authentication app or text verification. Snapchat will offer Google Authenticator to both iPhone and Android users. iPhone users can also choose Duo.
Conclusão
Ter a segurança da sua conta comprometida pode certamente ser muito perturbador. Felizmente, existem etapas que você pode seguir para garantir uma experiência mais segura e agradável no Snapchat.
