Hoje em dia, muitas pessoas fazem compras de férias e outras ocasiões especiais na Amazônia. Isso é ótimo porque permite que o recebedor do presente devolva o presente com facilidade e obtenha outra coisa se não estiver entusiasmado com ele.
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A única coisa que impede as pessoas de devolver coisas que recebem como presente de que não gostam é uma vergonha. De alguma forma, você se sente culpado por isso, e isso se aplica a praticamente todo mundo. Felizmente, na Amazon, não há culpa, porque você pode devolver o presente sem que o remetente descubra.
No entanto, em alguns casos, o remetente deve ser notificado. Leia se você estiver curioso sobre isso e como pode devolver presentes que recebeu através da Amazon.
Começando
Primeiro, há algumas coisas que você deve saber antes de poder devolver um presente na Amazon. A Amazon é um mercado on-line, o que significa que todo retorno passa por empresas de remessa ou correios. É melhor devolver presentes em até 30 dias após o recebimento. Mesmo depois disso, você pode devolver muitos produtos, principalmente se eles apresentarem algum defeito.
No entanto, você não deve devolver muitos produtos em um curto espaço de tempo, porque a Amazon pode decidir proibi-lo de usar seus serviços. Você pode devolver produtos de que não gosta ou precisa, especialmente produtos quebrados e os que foram enviados a você por engano.
O que você deve saber antes de devolver presentes:
- Todos os produtos precisam ser devolvidos exatamente como estavam quando você os recebeu, junto com todo o restante da embalagem.
- Você tem 30 dias para obter um reembolso total dos produtos que não se encaixam na descrição, estão danificados ou com defeito.
- Você só pode devolver produtos com retornos gratuitos transparentes. Isso significa que não haverá perguntas. Outros produtos geralmente exigem que você pague pelo frete ou pelo reabastecimento, ou seja, o motivo pelo qual você os devolveu é que você não gosta ou não os deseja.
- A Amazon oferece benefícios completos de devolução exclusivamente para pedidos que são atendidos por eles. Muitos vendedores externos usam a Amazon e esses benefícios não se aplicam aos produtos devolvidos adquiridos a partir deles.
Como devolver presentes na Amazon
Devolver um presente na Amazon é semelhante a devolver um produto que você comprou. Você precisa do ID do pedido ou, se não o tiver, precisa das informações do remetente (por exemplo, nome, número de telefone, e-mail que eles usam para a Amazon). O ID do pedido pode ser encontrado no canto superior esquerdo da guia de embalagem que você recebeu com o presente.
Esse recibo é fornecido com o preço do presente e, por esse motivo, geralmente está ausente quando você recebe o presente. Em outras palavras, você terá que entrar em contato com o remetente e admitir a devolução do presente. Se os sentimentos deles não forem feridos, eles fornecerão o ID do pedido. Eles também podem encontrá-lo em "seus pedidos" na conta da Amazon, se perderem o recibo.
Agora você está pronto para devolver o presente
Siga esses passos:
- Faça uma nova conta na Amazon ou faça login na sua conta existente. Acesse os Centros de devolução on-line.
- Digite o ID do pedido e pressione Pesquisar.
- Escolha os produtos do pedido que você deseja devolver. Em seguida, escolha o motivo pelo qual você os está devolvendo. Se a compra foi feita através de um vendedor de terceiros, você deverá enviar uma solicitação de devolução.
- Escolha como você enviará o presente de volta. Isso inclui as opções de remessa e a etiqueta de devolução. Você pode devolver o presente usando o Amazon Locker, basta escolher um local.
- Quando sua solicitação de devolução é aprovada, a Amazon fornece uma etiqueta de devolução e um documento de autorização que você pode imprimir.
- Coloque a autorização na embalagem ao lado do presente que você deseja devolver.
- Você pode usar a embalagem original, basta trocar as etiquetas pela nova que recebeu. Caso não o possua, use uma caixa resistente e verifique se o item não será danificado.
- Caso sua devolução tenha sido autorizada, você receberá um cartão-presente na conta que usou para devolver.
Quando o remetente é notificado?
Se o vendedor na Amazon não aprovar sua solicitação de devolução, o remetente do presente precisará registrar uma reivindicação de garantia de A a Z. Isso pode ser muito estranho, então use-o como último recurso.
Você não deveria ter
Muitas vezes, as pessoas recebem presentes que não desejavam, mas você sabe que dizer "não olhe na boca um cavalo de presente". Na Amazon, você pode realmente evitar essa situação e substituir o presente, deixando o remetente alheio.
