Problema de conexão ou código mmi inválido - o que fazer

Anos se passaram desde que os celulares, principalmente os smartphones Android, começaram a suportar dois cartões SIM que funcionavam simultaneamente. No entanto, parece que isso pode causar alguns problemas, pois a mensagem "Problema de conexão ou código MMI inválido" se refere parcialmente a isso. Fique conosco para descobrir o que é o código MMI, o que causa esse problema e como resolvê-lo.

A causa

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• A causa
• Soluções
  • Reinicie o seu dispositivo
  • Desativar seu cartão SIM
  • Entre no modo de segurança
  • Adicionar um personagem
  • Alterar as configurações do menu de teste
  • Verifique o operador de rede selecionado
• Permanecendo conectado

Em termos leigos, um código MMI (Interface Homem-Máquina) é qualquer número que você disca do seu celular que começa com um asterisco (*) e termina com um hash (#). Geralmente, usamos códigos MMI para verificar o saldo de nossa conta ou executar qualquer ação que nosso provedor de serviços SIM nos forneça.

A parte da conexão do problema em questão geralmente é causada por uma conexão de rede móvel fraca ou inexistente, às vezes impedindo as pessoas de fazer chamadas telefônicas e enviar mensagens de texto. Por outro lado, os problemas de autenticação do cartão SIM também podem causar a mensagem “código MMI inválido”, pois os dois cartões SIM podem interferir um no outro.

Soluções

Reinicie o seu dispositivo

Não muito diferente de outros problemas do Android, isso pode ser apenas temporário e ser corrigido com uma simples reinicialização do telefone. É melhor fazer isso primeiro, pois isso pode resolver o problema imediatamente.

Desativar seu cartão SIM

Como ter dois cartões SIM funcionando ao mesmo tempo é a causa desse problema, pode ser uma boa ideia tentar desativar um dos cartões.

Agora, nem todos os smartphones Android terão as mesmas etapas, mas veja como esse processo geralmente se parece:

1. Comece indo para as configurações.
2. Encontre "Configurações de Dual SIM" ou uma opção semelhante ao cartão SIM.
3. Aqui, você pode ter a seção de cartões SIM ativada / desativada ou configurações individuais para cada cartão SIM.
4. Desative o cartão SIM que você não precisa no momento. Confirme sua escolha se o telefone solicitar.

Entre no modo de segurança

Assim como no computador, o objetivo do modo de segurança do Android é verificar se ele funciona bem apenas com os aplicativos mais importantes carregados. Isso pode ajudar a saber se um aplicativo instalado recentemente causa a mensagem de erro "Problema de conexão ou código MMI inválido" porque você ainda pode discar o código que estava tentando acessar. Veja como ativar o modo de segurança.

1. Pressione e mantenha pressionado o botão “Power” até o menu Power aparecer.
2. Desligue seu celular.
3. Aguarde alguns instantes e ligue-o novamente, mantendo os dois botões de volume antes de iniciar a inicialização. Em alguns modelos, a sequência pode ser um pouco diferente.
4. Quando a inicialização é iniciada, você pode soltar os botões. Quando ele inicia, deve haver "Modo de segurança" escrito no canto inferior esquerdo da tela.
5. Enquanto estiver no modo de segurança, você ainda pode discar o número do código MMI e ver se ele funcionará. Se funcionar, é provável que um aplicativo esteja causando esses problemas e talvez seja uma boa ideia encontrá-lo e excluí-lo. Caso contrário, tente outro método.
6. Quando terminar, reinicie o telefone normalmente para sair do modo de segurança.

Se você não conseguir entrar no modo de segurança dessa maneira, tente um dos outros métodos, dependendo do seu dispositivo. Aqui está um para dispositivos mais antigos:

1. Pressione e mantenha pressionado o botão “Power” até o menu Power aparecer.
2. Não desligue o telefone, mas toque e segure “Desligar” por alguns segundos. Uma janela pop-up deve aparecer, perguntando se você deseja ir para o modo de segurança.
3. Toque em "OK" para confirmar e aguarde a reinicialização do Android.
   

   

4. Tente discar o mesmo código que você não conseguiu alcançar. Isso informará se um aplicativo é responsável pela mensagem de erro que você está tentando impedir. Nesse caso, tente excluir esse aplicativo.
5. Quando terminar, reinicie o telefone para sair do modo de segurança.

Adicionar um personagem

Se o problema é apenas o código MMI inválido, a adição de caracteres adicionais (vírgulas e vantagens) pode resolvê-lo, pois essa é uma maneira de forçar a execução da operação que você está executando, ignorando todos os erros.

1. Tente adicionar uma vírgula (, ) no final do código. Se o código MMI for, digamos, 1234, eis o que seria: "* 1234 #", você pode omitir o ponto final, pois está aqui para fins gramaticais.
2. O sinal de mais (+) deve ser adicionado após o asterisco, criando o mesmo código MMI “* + 1234 #.”

Alterar as configurações do menu de teste

O menu Teste é conhecido por fornecer uma solução para problemas como este. Tente seguir estas etapas:

1. Disque * # * # 4636 # * # * no seu telefone. Isso não é considerado um telefonema, portanto você ainda pode discar.
2. O número o levará instantaneamente ao menu Teste, se digitado corretamente. Nesse menu, selecione "Informações do telefone" (ou "Informações do dispositivo").
   

   

3. Toque em "Executar teste de ping".
   

   

4. Role para baixo até ver os botões "Desligar o rádio" e "Ativar SMS sobre IMS".
   

   

5. Toque em "Desligar o rádio".
6. Toque em "Ativar SMS sobre IMS".
7. Reinicie o seu dispositivo e veja se isso resolve o problema.

Verifique o operador de rede selecionado

Você também pode estar fora da rede do seu provedor de serviços, por qualquer motivo. Para verificar se esse é o caso e escolher a rede que você precisa, faça o seguinte:

1. Digite "Configurações".
2. Vá para “Conexão de rede” ou um menu semelhante.
3. Selecione "Redes móveis".
4. Toque em “Operadores de rede” e o telefone começará a procurar todas as redes disponíveis. Encontre o que pertence ao seu provedor de serviços e selecione-o.
5. Aguarde o seu telefone estabelecer uma conexão com a rede.
6. Se o problema persistir, tente conectar-se novamente várias vezes.

Permanecendo conectado

Esse problema pode ser difícil de resolver porque você precisa verificar se é o problema de sua conexão ou se algo está impedindo a execução de uma ação relacionada ao cartão SIM. De qualquer forma, tente todos esses métodos e, com sorte, você descobrirá a causa e conseguirá corrigir o problema.

Você já enfrentou essa mensagem antes? Durou pouco tempo na última vez ou exigiu ajustes? Compartilhe suas experiências conosco nos comentários abaixo!