O Android é um ótimo sistema operacional, mas, infelizmente, pode hospedar vários problemas ao longo dos anos de uso. Como o telefone é o dispositivo que você usa com mais frequência, você pode encontrar bugs e outros problemas que acabam impedindo o seu uso diário, esteja você tendo problemas com a câmera, problemas de reprodução de música ou bateria com falha.
Para aqueles que possuem um Motorola Moto Z ou Moto Z Force, talvez queira saber como corrigir problemas de conexão Bluetooth. Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Como um smartphone exclusivo da Motorola, o Moto Z vem com vários recursos excelentes com os quais nenhum outro smartphone pode competir. Mas alguns usuários relataram sobre o problema de conexão Bluetooth do Motorola Moto Z e Moto Z Force, que pode causar problemas ao tentar falar ao telefone ou ouvir música com fones de ouvido sem fio.
O primeiro método para corrigir os problemas de conexão do Moto Z Bluetooth é limpar os dados do Bluetooth com a guia limpar o cache. O cache permite que os dados temporários sejam armazenados para melhor ajuda ao alternar entre aplicativos. Esse problema geralmente é encontrado quando você conecta seu Moto Z ou Moto Z Force aos dispositivos Bluetooth do carro. Portanto, sempre que enfrentar esse tipo de problema, é recomendável limpar o cache e os dados do Bluetooth e tentar se reconectar. Abaixo estão várias outras etapas sobre como corrigir o problema de conexão do Motorola Moto Z e Moto Z Force Bluetooth.
Reinicie o dispositivo
É um clichê, mas o primeiro passo quando você está enfrentando problemas com o telefone deve sempre ser o mesmo: reinicie o dispositivo. Embora seja uma piada entre a comunidade de tecnologia - "Você tentou desligá-lo e ligá-lo novamente?" - reinicializar qualquer dispositivo com problemas ou interrupções no uso diário pode ajudar a corrigir vários problemas. Quando você reinicia o dispositivo, o cache da RAM é limpo e um aplicativo com comportamento inadequado pode retornar à sua função normal. Portanto, se o seu dispositivo tiver problemas com a usabilidade ou a conectividade, reiniciar o dispositivo é uma das correções mais simples e rápidas do seu dispositivo.
Embora normalmente você possa usar a função de reinicialização incluída no seu Moto Z para ajudar a corrigir seus problemas de serviço, desligue totalmente o telefone. Depois que o telefone for desligado, mantenha pressionado o botão liga / desliga para ligá-lo novamente. Em alguns casos, pode ser tudo o que é necessário para reconectar o telefone aos dispositivos Bluetooth. Obviamente, se você ainda estiver tendo interrupções no serviço, tente limpar o cache dentro das configurações do Bluetooth.
Limpando o cache
É um pouco de processo, mas siga as etapas abaixo para limpar seu cache no menu de configurações.
- Ligue o seu Moto Z ou Moto Z Force.
- Vá para a tela inicial e selecione o ícone do aplicativo.
- Em seguida, selecione o ícone de configurações.
- Procure o Application Manager.
- Exibir todas as guias deslizando para a direita ou esquerda.
- Selecione Bluetooth.
- Forçar a parada do aplicativo.
- Agora limpe o cache.
- Selecione limpar os dados do Bluetooth.
- Selecione OK no menu de opções.
- Reinicie o Moto Z ou o Moto Z Force.
Redefinir suas configurações de rede
Depois de experimentar as opções acima, é hora de redefinir e limpar as configurações e funções do seu dispositivo. A primeira redefinição é fácil: abra o menu de configurações e encontre a opção "Backup e redefinição" na parte inferior da sua lista de configurações. Se estiver visualizando suas configurações no modo simplificado, você encontrará essa opção selecionando “Gerenciamento geral”, seguido de “Redefinir”. Você encontrará três opções de redefinição neste menu: “Redefinir configurações”, “Redefinir configurações de rede, ”E“ Redefinição de dados de fábrica ”. Você provavelmente já adivinhou, mas usaremos a segunda opção:“ Redefinir configurações de rede ”. Isso redefinirá suas conexões de dados móveis, Wi-Fi, Bluetooth e Wi-Fi de volta aos padrões ativados pela operadora. Observe que suas opções de Bluetooth e WiFi serão redefinidas usando este prompt.
Após a conclusão da redefinição, verifique se o seu dispositivo recuperou uma conexão com a sua rede móvel. Caso contrário, continue na nossa lista de redefinições abaixo.
Limpar sua partição de cache
A seguir, em nossa lista de redefinições: limpando a partição de cache do seu Moto Z. Em suma, este é um procedimento bastante técnico. Se você nunca limpou a partição de cache do seu telefone, continue com cuidado e siga este guia atentamente. Limpar a partição de cache do seu Moto Z não limpará nenhum dado ou aplicativo de usuário do seu dispositivo. Em vez disso, sua partição de cache mantém todos os dados temporários salvos pelos aplicativos e software do telefone, permitindo que o telefone carregue os dados do aplicativo mais rapidamente. Infelizmente, essas informações às vezes podem levar a problemas ou problemas no seu telefone, se algo der errado com seu cache. A limpeza da partição de cache deve corrigir pequenos problemas com a usabilidade ou a conexão do seu dispositivo.
Comece desligando completamente o telefone. Quando o dispositivo estiver desligado, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e o botão liga / desliga. Quando as palavras "Inicialização de recuperação" aparecerem na parte superior da tela, você poderá soltar esses botões. Uma tela azul com a mensagem "Instalando a atualização do sistema" pode aparecer por até trinta segundos; a tela alertará você que a atualização do sistema falhou. Isso é normal, então não se estresse. Deixe o telefone descansar por mais alguns segundos e o visor mudará para um fundo preto com texto amarelo, azul e branco. Na parte superior da tela, as palavras "Recuperação do Android" serão exibidas; você inicializou com sucesso no modo de recuperação no Android. Usando as teclas de volume para mover o seletor para cima e para baixo, mova para baixo até “Limpar partição de cache” no menu.
Na foto acima (tirada de um Galaxy S7; as opções permanecerão as mesmas), está abaixo da linha azul destacada - não selecione essa opção a menos que queira limpar todo o telefone. Depois de destacar “Limpar partição de cache”, pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar a opção e use as teclas Volume para destacar “Sim” e a tecla Liga / Desliga novamente para confirmar. Seu telefone começará a limpar a partição de cache, o que levará alguns instantes. Segure firme enquanto o processo continua. Quando terminar, selecione “Reiniciar o dispositivo agora” se ainda não estiver selecionado e pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar. Depois que o telefone reiniciar, verifique seu dispositivo para ver se você restabeleceu uma conexão com seus dispositivos Bluetooth. Caso contrário, é hora de seguir para o passo final mais drástico.
Redefinir o telefone de fábrica
Como na maioria dos problemas, a etapa final para consertar o dispositivo geralmente envolve uma redefinição completa dos dados de fábrica do telefone. Embora este não seja um processo divertido, é também um método comum para corrigir problemas baseados em software com o seu Moto Z.
Antes de redefinir completamente o dispositivo, no entanto, convém fazer backup do telefone na nuvem, usando um serviço de backup de sua escolha.
Depois de fazer o backup dos arquivos, abra o menu de configurações e selecione "Backup e redefinição", localizado na categoria "Pessoal" no menu de configurações padrão e em "Gerenciamento geral" no layout simplificado. Dessa vez, selecione a terceira opção de redefinição, “Redefinição de dados de fábrica”. Isso abrirá um menu que mostra todas as contas em que você fez login no telefone, além de um aviso de que tudo no seu dispositivo será apagado.
Depois de confirmar que o dispositivo está sendo carregado ou carregado, selecione "Redefinir telefone" na parte inferior do seu scree e digite seu PIN ou senha para verificação de segurança. Depois disso, seu telefone começará a redefinir. Deixe o dispositivo descansar e concluir o processo; não mexa no seu Moto Z durante esse período. Quando a redefinição estiver concluída - o que, novamente, pode demorar trinta minutos ou mais -, você será inicializado na tela de configuração do Android. Se a redefinição de fábrica tiver restaurado uma conexão entre o telefone e os dispositivos Bluetooth, você poderá finalmente emparelhar com os seus gadgets novamente.
