Então, você está lidando com os seus negócios, usando algum aplicativo interessante no Android e, de repente, tudo pára. Você recebeu esta temida mensagem de erro: "com.google.process.gapps parou". E agora?
Veja também o nosso artigo Melhores correções - Infelizmente o com.android.phone parou
Vamos seguir algumas maneiras de resolver essa mensagem de erro desagradável.
Correção 1: limpe o cache de um aplicativo
Você notou o erro "com.google.process.gapps parou" toda vez que você usa um aplicativo específico? Nesse caso, você poderá resolver o problema limpando o cache desse aplicativo.
Veja como no Marshmallow (e mais adiante, teremos instruções para fazê-lo no KitKat):
- Vá para "Configurações" no seu dispositivo Android e toque nele.
- Role para baixo até "Aplicativos" e toque nele.
- Agora encontre o aplicativo que está lhe dando o problema e toque nele.
- Na próxima tela, toque em "Armazenamento".
- Em "Armazenamento", você verá dois botões: "Limpar dados" e "Limpar cache". Toque em "Limpar cache".
Faça dessa maneira se você estiver executando o KitKat.
- Vá para "Configurações" no seu dispositivo Android. (Observação: caso você esteja se perguntando: "O que essa escritora faz com o telefone dela o dia todo?", A maioria desses aplicativos é da minha filha!)
- Role para baixo até "Aplicativos" e toque nele.
- Selecione o aplicativo que está lançando a mensagem de erro.
- Na tela seguinte e final, toque no botão "Limpar cache".
Não toque em "Limpar dados", a menos que seja seu último recurso na tentativa de colocar o aplicativo de volta ao funcionamento normal. A limpeza dos dados de um aplicativo remove todas as informações do usuário e todos os arquivos associados a esse aplicativo.
Correção 2: limpe o cache de todos os aplicativos
Se você não tiver certeza exata de qual aplicativo está fazendo o recebimento do erro "com.google.process.gapps parou" (talvez isso pareça estar acontecendo aleatoriamente), tente limpar os caches de todos os aplicativos instalados no mesmo tempo. Siga estas etapas no Marshmallow (novamente, também há instruções para o KitKat abaixo):
- Vá para "Configurações" no seu dispositivo Android.
- Role para baixo até “Armazenamento e USB” e toque nele.
- Em seguida, toque em "Armazenamento interno" e role para baixo até "Dados em cache".
- Toque em “Dados em cache”. Uma caixa de perguntas aparecerá na tela do seu dispositivo que diz: “Limpar dados em cache? Isso limpará os dados em cache de todos os aplicativos. ”
- Toque em "OK".
Como alternativa, tente o KitKat desta maneira:
- Vá para "Configurações" no seu dispositivo Android.
- Em seguida, vá para "Armazenamento" e toque nele.
- Toque em onde diz “Dados em cache”. Aparecerá uma caixa de texto que diz: “Limpar dados em cache? Isso limpará os dados em cache de todos os aplicativos. ”
- Toque em "OK".
Agora, todos os dados armazenados em cache em todos os aplicativos instalados no seu dispositivo Android foram limpos.
Correção 3: redefinir as preferências do aplicativo
O problema principal pode ser que o aplicativo não cooperativo esteja tendo problemas para se conectar a um servidor; ou não está sincronizado ou o aplicativo pode ter expirado. Você pode resolver isso redefinindo suas preferências de aplicativo.
Para redefinir suas preferências de aplicativo, execute as seguintes etapas. As etapas são as mesmas no KitKat e no Marshmallow:
- Vá para "Configurações" no seu dispositivo Android.
- Role para baixo até "Aplicativos" e toque nele.
- Em seguida, no canto superior direito do seu dispositivo Android, toque nos três pontos verticais.
- Toque em “Redefinir preferências do aplicativo”. Isso exibirá uma caixa de texto dizendo “Redefinir preferências do aplicativo?” Ele também fornecerá uma lista de quais preferências serão redefinidas para todos os seus aplicativos. Você não perderá nenhum dado do aplicativo.
- Toque em "Redefinir aplicativos".
Isso redefine todas as suas preferências de aplicativo no dispositivo Android.
Correção 4: Redefinir o Gerenciador de Download
O problema pode ser causado pelo Gerenciador de Download. Para corrigi-lo, será necessário desativar o processo e ligá-lo novamente. Mais uma vez, o processo é diferente no Marshmallow e no KitKat. Para fazer isso em Marshmallow:
- Vá para "Configurações" no seu dispositivo Android.
- Role para baixo até "Aplicativos" e toque nele.
- Selecione "Downloads" na lista de aplicativos.
- Toque no botão "Desativar". Você verá esta mensagem: “Se você desabilitar este aplicativo, outros aplicativos poderão não funcionar mais como pretendido.” Toque em “Desativar aplicativo”.
.
- Em seguida, toque no botão "Ativar" para reativar o Gerenciador de Download.
- Reinicie seu dispositivo Android para ver se a mensagem de erro foi resolvida.
Se você estiver executando o KitKat, faça isso para desativar e reativar o Download Manager:
- Vá para "Configurações" no seu dispositivo Android.
- Role para baixo até "Aplicativos" e toque nele.
- Deslize para a direita para "Todos".
- Encontre o "Gerenciador de Download" e toque nele.
- Toque no botão "Desativar". Ele então diz: “Desativar aplicativo embutido? Se você desativar um aplicativo interno, outros aplicativos poderão se comportar mal. ”Toque no botão“ Desativar ”.
- Agora, toque no botão "Ativar" para reativar o Gerenciador de Download.
- Reinicie seu dispositivo Android para ver se a mensagem de erro foi resolvida.
Cobrimos todas as maneiras que encontramos para corrigir o erro "com.google.process.gapps parou". Esperamos que uma de nossas correções funcione para você!
