Geralmente, os laptops e tablets Chromebook são conhecidos por serem muito confiáveis. No entanto, mesmo os Chromebooks podem se recusar a inicializar de tempos em tempos. Muitas coisas podem causar esse problema, tanto no lado do hardware quanto do software.
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Leia as soluções mais comuns para quando o Chromebook se recusa a iniciar.
Conecte o carregador
Links Rápidos
- Conecte o carregador
- Verifique a bateria
- Restauração total
- Remover dispositivos USB
- Remover extensões da Web
- Alterar sua conta
- Powerwash
- Dê inicialização aos problemas de inicialização
A explicação mais simples para problemas de inicialização é que a bateria está vazia. Para verificar se é esse o caso, conecte o carregador e veja o que acontece.
Se o dispositivo ligar, significa que o problema foi definitivamente o mais grave. Por outro lado, se não inicializar imediatamente, aguarde um pouco e deixe-o carregar completamente. Se você ainda não conseguir iniciar o Chromebook depois disso, passe para a próxima solução.
Enquanto estiver lá, inspecione o carregador, o cabo e a porta de carregamento quanto a danos físicos. Além disso, inspecione a porta quanto a poeira e detritos.
Se você tiver sucesso, isso pode significar que alguns aplicativos da sua conta original foram corrompidos ou foram mal integrados. Além disso, pode haver problemas com a integração da conta do Google. Se esse método falhar, tente fazer login como convidado. Veja como fazê-lo.
- Saia da sua conta principal.
- Clique no ícone Convidado na parte inferior da tela.
- Experimente e reinicie o dispositivo.
Se você tiver sucesso, provavelmente significa que há problemas com a sincronização e a integração da Conta do Google.
Powerwash
Se tudo mais falhar, tente lavar o Chromebook com energia. Powerwash é o termo do Google para a redefinição de fábrica.
Primeiro, faça backup dos dados importantes em um disco rígido externo ou salve-os no seu Google Drive. Faça isso porque o powerwash excluirá todas as suas configurações, arquivos e aplicativos. Além disso, sincronize as configurações da sua conta. Depois de fazer todos os preparativos necessários, vamos ver como redefinir o Chromebook para as configurações de fábrica.
- Saia do seu Chromebook.
- Clique na hora no canto inferior direito da tela.
- Selecione Configurações no menu pop-up exibido.
- Clique no botão Avançado no menu no lado esquerdo da janela Configurações.
- Clique na guia Redefinir configurações.
- Escolha a opção Powerwash e clique no botão Reiniciar.
- Clique em Powerwash para confirmar sua escolha.
- O Chromebook volta às configurações padrão.
Quando a redefinição for concluída, seu Chromebook deverá inicializar sem problemas.
Dê inicialização aos problemas de inicialização
Os métodos apresentados devem ser suficientes para você sair do problema. No entanto, se tudo falhar, entre em contato com o fabricante do Chromebook ou o suporte do Google.
Você já teve problemas de inicialização no passado? Como você os resolveu? Se houver outras maneiras eficazes de resolver esse problema irritante, informe-nos na seção de comentários abaixo.
