O Samsung Galaxy S8 e S8 Plus têm muitos recursos impressionantes. Entre esses recursos, está a capacidade de tirar fotografias impressionantes com sua câmera com lente de 12 megapixels de largura.
Quando você não pode enviar ou receber fotos em um MMS do seu Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus, isso pode ser muito perturbador. Afinal, o objetivo dessas mensagens multimídia é fornecer essas imagens impressionantes.
O artigo de hoje é sobre esse problema particularmente irritante - o que fazer quando você não pode enviar ou receber fotos no Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus através do MMS - e sua solução.
Como corrigir erros ao enviar e receber fotos
Há algumas coisas que você pode fazer no seu Galaxy S8 ou S8 Plus para tentar resolver o problema. Abaixo estão algumas etapas que você precisa seguir para solucionar o mau funcionamento.
- Primeiro, desligue o smartphone e ligue-o novamente após alguns minutos
- Se você ainda não conseguir enviar ou receber um MMS, verifique sua conexão de rede, talvez seja esse o problema
- Se o serviço estiver bom, tente verificar o uso de dados (no menu Configurações) - uma vez lá, verifique se os dados móveis estão marcados
- Também importante, verifique se há algum limite de dados configurado que possa estar bloqueando sua entrega MMS
- Também não faria mal verificar com o seu provedor, se você tiver algum tipo de bloqueio de dados em sua conta, não poderá enviar nem receber mensagens multimídia.
- Passe para verificar a operadora selecionada - em Configurações, em Mais redes, você tem a guia Redes móveis e a opção Nomes de pontos de acesso - veja qual operadora você selecionou lá
- Quando você ainda não conseguir acessar uma conexão à Internet, entre em contato com o seu provedor de rede e veja se há algum problema com o qual eles possam ajudá-lo.
- Como último recurso, quando o dispositivo estiver conectado à rede correta, os dados móveis e a conexão à Internet estão corretos, mas você ainda não pode enviar ou receber mensagens multimídia, deve reiniciar a fábrica. Você pode executar uma redefinição de fábrica seguindo este guia.
Procure ajuda técnica
Se você tentou as etapas acima, mas sem sucesso, tente procurar a ajuda de um técnico.
