O encaminhamento de chamadas é um recurso útil do telefone que permite definir chamadas para encaminhar para um número de telefone diferente. Esse recurso pode ser útil se você estiver fora do escritório e desejar que suas chamadas comerciais sejam encaminhadas para o seu telefone celular, se estiver em uma área de cobertura de celular ruim, se estiver usando um número gratuito para negócios e uma variedade de outras razões. O encaminhamento de chamadas é uma ferramenta útil para saber como usar, pois provavelmente você precisará usá-lo.
Consulte também o nosso artigo O correio de voz não será excluído no iPhone - Veja o que fazer
Se você herdou um telefone ou não se lembra se configurou o recurso ou não, pode saber se suas chamadas estão sendo encaminhadas atualmente?
O encaminhamento de chamadas é um recurso das redes telefônicas modernas que permite redirecionar as chamadas recebidas para um número diferente. Funciona em dispositivos móveis e fixos e pode ser muito útil. Essencialmente, você diz à central de rede que todas as chamadas que entrarem no seu número devem ser redirecionadas para um número diferente. O comutador não disca seu número original, mas usa o novo destino.
Então, você pode dizer se a sua chamada está sendo encaminhada? Em uma palavra, não. O encaminhamento de chamadas é uma configuração de rede e ocorre em menos de um segundo. A menos que sua rede tenha alguma configuração exótica que o informe, você não saberá se a sua chamada é encaminhada ou não. Essa é uma opção de qualidade de vida, pois a maioria das pessoas não se importa se uma chamada é redirecionada ou não. Eles só querem falar com a pessoa. Não faz diferença no faturamento, pois os custos incorridos por qualquer redirecionamento são cobertos pela pessoa que administra o redirecionamento.
Verifique se o seu iPhone está sendo encaminhado
Há uma exceção para não poder saber se a sua chamada está sendo encaminhada. Se alguém configurou seu iPhone para rastreamento sem o seu conhecimento, você pode inserir um código para verificar. Se você acha que suas chamadas podem ser encaminhadas, digite '* # 21 #' no aplicativo de telefone e toque em "ligar" para configurar o interrogatório para encaminhamento de chamadas. Ou seja, digitar '# 21 # `e tocar em chamada no iPhone indicará se as chamadas estão sendo encaminhadas.
Aparentemente, esse código informa se seus números estão sendo encaminhados para outro telefone ou número. Digite '## 002 #' para remover qualquer encaminhamento se o código anterior mostrar redirecionamento.
Encaminhamento de chamada
Lembre-se de que quaisquer custos adicionais de chamadas incorridos pelo seu encaminhamento serão cobrados. Isso pode incluir o encaminhamento para um número internacional, encaminhamento para ou de números gratuitos ou números premium ou mesmo encaminhamento para fora do estado. Vale a pena verificar com sua operadora antes de configurar algo assim. Caso contrário, o encaminhamento de chamadas é simples de gerenciar.
Configurar encaminhamento de chamada no Android
Se você estiver do outro lado da conversa e quiser configurar o encaminhamento de chamadas, poderá. O Android facilita o encaminhamento de chamadas para qualquer número que as aceite.
- Abra o aplicativo de telefone no seu dispositivo Android.
- Selecione o ícone do menu de três pontos para acessar Configurações.
- Selecione Configurações de chamada e, em seguida, Encaminhamento de chamada.
- Selecione uma das configurações, dependendo de suas necessidades.
- Adicione o número para o qual as chamadas serão encaminhadas.
- Selecione Ativar e OK para confirmar.
As configurações de encaminhamento são algo como Sempre encaminhar, Encaminhar quando ocupado, Encaminhar quando não atendido ou Encaminhar quando não atendido. Você pode configurar qualquer um desses, dependendo de suas necessidades. Repita o procedimento acima quando desejar parar o encaminhamento e selecione Desativar na Etapa 6 em vez de Ativar.
Você também pode usar códigos no seu Android para acessar estas configurações:
- Discagem de encaminhamento incondicional de chamadas * 21 *
- Encaminhamento de chamada quando a linha está ocupada, disque * 004 *
- Encaminhamento de chamada quando a linha está ocupada, disque * 67 *
- Encaminhamento de chamada quando não há discagem de atendimento * 61 *
- Encaminhamento de chamada quando estiver fora da faixa de discagem * 62 *
Você será solicitado a adicionar o número de encaminhamento e confirmar as configurações.
Configurar encaminhamento de chamada em um iPhone
Você também pode redirecionar chamadas usando um iPhone usando uma configuração semelhante à acima. Veja como configurar o encaminhamento de chamadas em um iPhone se você não tiver a Verizon como sua operadora:
- Vá para as configurações
- Toque em Telefone
- Em seguida, toque em Encaminhamento de chamada
- Ative o encaminhamento de chamadas e digite o número para o qual deseja encaminhar suas chamadas.
Se você possui a Verizon como sua operadora, as instruções são específicas da Verizon:
- Para encaminhar suas chamadas sem tocar primeiro, digite * 72 e o número de telefone de 10 dígitos para o qual você deseja encaminhar suas chamadas.
- Para que seu telefone toque antes de encaminhar uma chamada, digite * 71 e o número de 10 dígitos para o qual você deseja encaminhar suas chamadas.
É isso para as operadoras que não são da Verizon e da Verizon. Agora você deve ver um ícone de encaminhamento na barra superior do iPhone sempre que o redirecionamento estiver ativado.
Configurar encaminhamento de chamada em um telefone fixo
Eu uso o encaminhamento de chamadas no meu telefone fixo o tempo todo. Eu só tenho o telefone fixo, pois faz parte do meu pacote de banda larga, então apenas o desvia para o meu celular. Veja como configurar o encaminhamento de chamadas em um telefone fixo:
- Disque * 72 no seu telefone fixo
- Digite o número para redirecionar as chamadas para
- Selecione o hash (#) para confirmar o número
É isso aí. Algumas operadoras permitem o encaminhamento condicional, enquanto outras não. A Verizon permite condições e, se você discar * 71 em vez de * 72, poderá configurá-las. Quando terminar, disque * 73 para desativar o encaminhamento de chamadas.
Se você gostou deste artigo, também poderá gostar de Os melhores aplicativos de encaminhamento de chamadas para Android - maio de 2019.
Se você tiver alguma recomendação sobre a melhor maneira de saber se suas chamadas estão sendo encaminhadas, deixe um comentário abaixo.
