As pessoas tendem a ter muita pressa hoje em dia, por isso não é surpresa que muitas vezes esqueçam ou percam coisas. Os telefones são uma prova sólida, pois muitos telefones são esquecidos em algum lugar ou perdidos diariamente, geralmente acabando sendo roubados pela pessoa que os encontra.
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Se o seu telefone for roubado, há algo que você possa fazer? Se você estiver usando os serviços da Verizon, poderá limpar seu iPhone remotamente para protegê-lo dos olhares indiscretos. Continue lendo para descobrir como.
Maneiras sugeridas pela Verizon
1. A maneira antiquada
Se você precisar limpar seu iPhone remotamente, a Verizon recomenda o método que requer o aplicativo "Find My iPhone". Se você é mais usuário de computador, pode acessar https://icloud.com/find ou pode usar o mesmo aplicativo em outro iPhone, iPad ou iPod Touch.
- Na tela inicial (ou na pasta "Extras"), toque em "Localizar iPhone".
- Digite seu ID e senha da Apple e toque em "Entrar".
- Toque em "Permitir" se for solicitado a deixar o aplicativo funcionar no seu telefone. O aplicativo continuará a localizar dispositivos.
- Escolha o seu dispositivo.
- Vá para "Ações".
- Localize "Apagar iPhone".
- Você deve ler a mensagem de aviso com cuidado e depois tocar em “Apagar iPhone” para confirmar sua decisão.
- Digite seu ID e senha da Apple novamente e toque em “Apagar”. Isso excluirá todas as configurações e todas as informações, evitando que seus dados caiam nas mãos erradas.
2. Faça uma reclamação
Para ajudar os usuários a lidar com o roubo ou a perda de seu telefone, a Verizon possui um plano de assinatura chamado Total Mobile Protection que permite obter um processo de substituição ou reparo do telefone. Você pode - e deve - registrar uma reclamação sobre um dispositivo perdido ou roubado. Você pode adquirir um novo dispositivo de substituição no dia seguinte. Se você já está inscrito, pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Asurion em (888) 881-2622 e registrar uma reivindicação de seguro.
Caso contrário, entre em contato com a Verizon Wireless o mais rápido possível em (800) 922-0204. Outra maneira de lidar com isso é fazer login no My Verizon para relatar um dispositivo perdido ou roubado.
Infelizmente, entrar em contato diretamente com a Verizon é a única maneira definitiva de obter ajuda deles, pois não há aplicativo para iOS que lida com esse problema; existe apenas uma versão do Android.
O que mais você pode fazer?
1. Se "Localizar meu iPhone" estiver ativado
Se o aplicativo "Find my iPhone" estiver ativado, há outras coisas além de limpar o dispositivo remotamente que você pode fazer:
- Se você acredita que seu telefone está próximo, por exemplo, em sua própria casa, você pode usar o aplicativo para reproduzir um som e verificar se está certo.
- Use o “Modo Perdido”. Esse recurso permite bloquear seu telefone remotamente usando uma senha, além de exibir uma mensagem personalizada com seu número de telefone na tela de Bloqueio do telefone. Além disso, isso permite rastrear a localização do seu telefone, mas observe que você não deve procurá-lo, especialmente se estiver em um ambiente inseguro. Fazer pagamentos no dispositivo também é suspenso.
- Você pode usar o “Compartilhamento Familiar” para que um membro da família possa ajudá-lo a localizar seu telefone. Tudo o que eles precisam fazer é entrar no iCloud com seu próprio ID Apple.
- Se um iPhone estiver coberto pelo “AppleCare + with Theft and Loss”, você poderá registrar uma reclamação por um dispositivo perdido ou roubado.
2. Seu aplicativo “Find My iPhone” está desativado?
Se você desativou o “Find My iPhone” ou ainda não o usou, não há como localizar ou rastrear seu dispositivo. No entanto, você ainda pode fazer o seguinte:
- Mude seu ID Apple. Seu iCloud, iMessage etc. estão todos conectados ao seu Apple ID, o que significa que, se você o alterar, ninguém mais poderá acessá-lo.
- Mude outras senhas. Este é bastante auto-explicativo, pois você pode alterar suas senhas de email e mídia social. É melhor fazer isso antes que um ladrão em potencial faça.
- Informe seu dispositivo. Já dissemos que você pode registrar uma reclamação sobre o seu dispositivo, mas não se esqueça de que também pode denunciá-la à polícia local. Basta ter o número de série do seu dispositivo com você, pois pode ser necessário para esta ocasião.
Permanecendo seguro no futuro
Em suma, você provavelmente está bem se tiver deixado o aplicativo "Find My iPhone" ativado. Caso contrário, pode haver problemas, mas a Verizon pode ajudá-lo ao tentar desligar o telefone ou fornecer uma substituição, o que é mais provável se você estiver inscrito no Total Mobile Protection.
Faça o que fizer, procure manter o telefone com você o tempo todo e faça backup dos dados sempre que possível. Dessa forma, você não perderá dados, mesmo que precise fazer outra limpeza por telefone.
Se você já perdeu ou roubou seu telefone, o que você fez? O que você faria se isso acontecesse novamente? Compartilhe suas experiências conosco nos comentários abaixo.
