Você conhece esse sentimento quando, de repente, percebe que perdeu o telefone e descobre que provavelmente o roubou? Espero que não, mas se você o fizer, é provável que alguém já o tenha usado, portanto, limpe seus dados remotamente para impedir que o ladrão acesse.
Se você está se perguntando se existe uma maneira de a AT&T limpá-la, temos más notícias, pois elas não podem fazer isso. No entanto, isso não significa que não há como limpar seu iPhone remotamente.
Continue lendo para descobrir mais.
Solução da Apple
O aplicativo "Find My iPhone", fabricado pela Apple, permite localizar e limpar remotamente o dispositivo. A maioria das operadoras de serviços telefônicos, como a AT&T, nem mesmo tem esse aplicativo porque este faz o trabalho, por isso não há necessidade de criar outro.
O “Find My iPhone” pode ser usado no seu computador e em outro dispositivo Apple, que nem precisa ser um iPhone, já que o iPod Touch e o iPad também são adequados. Se você decidir fazer isso usando alguns dos dispositivos portáteis da Apple, vá para a pasta Tela inicial (ou “Extras”) e faça o seguinte:
- Vá para "Localizar iPhone".
- Ao inserir seu ID e senha da Apple, toque no botão "Entrar".
- Toque no botão "Permitir" caso este aplicativo pergunte se você pode fazer alterações. Seu próximo passo é localizar qualquer dispositivo próximo.
- Na lista, veja se consegue localizar o telefone e toque nele para selecioná-lo.
- Prossiga para "Ações".
- Escolha "Apagar iPhone".
- Verifique o aviso mais uma vez e vá em “Apagar iPhone” para que o aplicativo saiba que tem o seu consentimento.
- Novamente, você precisará digitar o ID e a senha da Apple e tocar em “Apagar”. Isso exclui não apenas as configurações, mas também todos os seus dados pessoais, visto que não há outra maneira de protegê-los neste momento.
O que você pode fazer além de limpar?
1. Entre em contato com a AT&T
Assim que o acidente ocorrer, entre em contato com a AT&T e verifique se eles podem suspender seu plano de pagamento atual ou ajudar a localizar seu telefone.
2. Se você já teve o aplicativo "Find My iPhone" ativado
Se você ativou o “Find my iPhone” e o telefone estiver funcionando no momento, limpar completamente a memória do telefone não é a única coisa que você pode tentar. Aqui estão algumas outras coisas que você pode querer fazer:
- Primeiro de tudo, você precisa verificar se acidentalmente colocou o telefone em algum lugar próximo e o esqueceu. Você pode usar o aplicativo para isso. Se o telefone estiver em algum lugar próximo, você ouvirá um som.
- Há um recurso que ajuda a localizar e bloquear o telefone e exibir uma mensagem de sua escolha. É seguido por um número de telefone definido, para que a pessoa que encontra seu telefone possa devolvê-lo a você. Esse recurso é chamado de "Modo Perdido". Enquanto ativado, o telefone também suspende qualquer pagamento.
- Se os membros da sua família também forem usuários de dispositivos Apple, experimente o “Compartilhamento Familiar”. É um serviço que conecta você com os membros da sua família. Dessa forma, se eles fizerem login no iCloud, poderão ajudar na pesquisa do seu dispositivo.
- Por fim, você pode registrar uma reclamação caso esteja protegido pelo plano da Apple chamado "AppleCare + with Theft and Loss".
3. Se você não usou o aplicativo
Você só pode localizar ou rastrear seu iPhone se tiver o "Find My iPhone" no seu dispositivo. Caso contrário, você não pode, mas há mais algumas coisas que você pode tentar:
- Faça alterações no seu ID Apple. A maioria dos aplicativos da Apple, como o iMessage e o iCloud, estão conectados ao ID da Apple. Ao alterar seu ID Apple, outras pessoas não poderão acessar o telefone e os dados nele contidos.
- Mude todas as senhas. Você pode e ainda deve alterar suas senhas em aplicativos que não pertencem à Apple. Se você não fizer isso, alguém poderá fazê-lo, impossibilitando o acesso a qualquer uma das suas contas em outros aplicativos.
- Notifique a aplicação da lei. Não importa o que aconteça, relate seu caso de perda de telefone à polícia local. Lembre-se de que você precisa saber o número de série do seu telefone.
Segurança Móvel AT&T
Depois de adquirir um novo telefone, tente usar o aplicativo iOS da AT&T Mobile Security para manter seu dispositivo protegido. Sem nenhum custo, este aplicativo pode lembrá-lo de atualizar seu iOS, verificar sua senha e relatar violações de aplicativos e serviços que você usa.
Se você decidir se inscrever no plano de assinatura associado, o aplicativo também poderá ajudar a mantê-lo protegido ao usar VPNs e redes Wi-Fi abertas, avisar se uma rede Wi-Fi é muito perigosa e até notificá-lo se suas informações pessoais estiverem no escuro web, onde você definitivamente não quer que seja.
Enfrentando as consequências
A AT&T não possui serviço próprio para limpeza do iPhone. O serviço "Localização Móvel" que foi capaz de fazer isso foi descontinuado, mas possui o aplicativo Mobile Security para mantê-lo mais protegido se você não for um usuário avançado. Ainda assim, os aplicativos nativos da Apple podem ser suficientes para proteger e limpar remotamente o seu iPhone.
Você ou seus entes queridos já perderam um telefone? Se isso acontecesse novamente, o que você faria de diferente? Compartilhe seus contratempos e lições aprendidas conosco nos comentários abaixo.
