Qual é a pior coisa que você pode experimentar com seu smartphone, além de não ligar? É quando você não pode receber chamadas. Sim, isso acontece em alguns casos em que todas as chamadas recebidas no seu Samsung Galaxy S9 e S9 + vão diretamente para o correio de voz.
Com isso acontecendo no seu Galaxy S9, você não terá a opção de atender ou recusar a chamada, pois não aciona o toque. Se você também estiver enfrentando isso, há um problema com o seu Samsung Galaxy S9 e S9 + que requer atenção imediata.
Na maioria dos casos, os usuários ainda podem fazer chamadas, portanto esse problema provavelmente é uma questão de chamadas recebidas. Muitos já relataram ter esse problema; portanto, se você é um desses usuários, consulte o guia que vamos fornecer para ajudá-lo a corrigir o problema de chamadas recebidas no seu Samsung Galaxy S9 e S9 +.
Avalie a situação
A primeira coisa que você precisa fazer é avaliar o status do problema. Você deve verificar primeiro se todos os números do seu contato estão envolvidos ou apenas contatos específicos. Tente entrar em contato com alguns de seus amigos, sua família ou quem estiver na lista telefônica para tentar ligar para você. Se todos eles acabaram no correio de voz, provavelmente todos também estão envolvidos. Com esse tipo de resultado, agora pode ser considerado um problema de serviço e, possivelmente, talvez você não consiga fazer chamadas.
Mas se você tem certeza de que seu telefone tem um bom serviço, você pode até fazer chamadas e não pode receber apenas números específicos, verifique se bloqueou acidentalmente as pessoas que não podem ligar para você. Isso aconteceu com alguns usuários do Samsung Galaxy S9 e S9 + também, por isso temos uma solução para isso.
Como verificar a lista de bloqueios no Samsung Galaxy S9 e S9 +
Siga o guia abaixo para verificar a lista de bloqueios no seu Samsung Galaxy S9 e S9 +:
- Ligue o seu Samsung Galaxy S9 e S9 +
- Vá para o aplicativo Configurações na página Aplicativo
- Em seguida, toque em Bloqueio de chamadas nas opções
- Selecionar lista de bloqueios
- Se houver alguns contatos que você bloqueou intencionalmente no seu Samsung Galaxy
- S9, confira alguns na lista que você pode ter bloqueado acidentalmente
- Agora, exclua da lista de bloqueios os contatos que você gostaria de ligar para você no futuro.
Se você confirmou que não há nenhum problema na sua lista de bloqueios Samsung Galaxy S9 e S9 +, pode ter ativado acidentalmente o modo "Não perturbe". Este modo interromperá todas as notificações, alertas, mensagens de texto e chamadas recebidas. Não haverá vibração ou iluminação, mesmo quando a tela estiver bloqueada.
Você pode encontrar essa opção nas Configurações novamente com o nome "Não perturbe". Em seguida, verifique se não está ativado.
A partir deste ponto, se você estiver em uma dessas duas situações:
- Há apenas um número específico que não pode entrar em contato com você
- Quem está tentando alcançá-lo simplesmente não pode fazê-lo
Se você acha que está na primeira situação, desde que tenha certeza de que a pessoa está realmente entrando em contato com o número correto, pode aconselhá-la a entrar em contato com o provedor de rede. Somente o provedor terá a solução para isso. Parece que é um problema de roteamento.
Agora, se você acha que está na segunda situação, pode tentar redefinir de fábrica o seu Samsung Galaxy S9 e S9 +. Este será o seu último recurso. Observe que a redefinição de fábrica do Galaxy S9 apagará todas as informações armazenadas na tentativa de restaurar o software de volta às configurações originais do fabricante.
