Perder o telefone pode ser uma experiência angustiante, ainda mais se houver suspeita de roubo. A tecnologia de rastreamento de telefones celulares tornou menos atraente o roubo de telefones, mas ainda é bastante comum. Além dos danos financeiros, há preocupações de segurança se outra pessoa tiver acesso aos seus dados.
Consulte também o nosso artigo Como exibir o uso de dados do T-Mobile
Se você teve a infelicidade de perder o telefone, há algumas etapas que você deve seguir imediatamente. Se e quando você recuperar o telefone, essas etapas poderão ser revertidas, portanto, não demore. Se você é um cliente da T-mobile, há coisas que eles podem fazer para ajudá-lo, mas você terá que se ajudar principalmente., você aprenderá o que fazer e como sua operadora pode ajudar.
O que a T-Mobile pode fazer?
É importante que você notifique sua operadora imediatamente se perceber que seu telefone está ausente. Faça login no My T-Mobile assim que puder e suspenda seu serviço. Como alternativa, você pode ligar para o suporte da T-Mobile diretamente na linha de suporte, 1-877-746-0909 ou ligar de outro telefone da T-Mobile, discando 611. Quando você chegar a um representante, explique a situação e eles o guiarão através do telefone. processo de suspensão.
Infelizmente, a T-Mobile não poderá limpar os dados do seu telefone remotamente. Só você pode fazer aquilo. O que eles podem fazer, no entanto, é colocar na lista negra seu dispositivo. A lista negra adiciona o número IMEI do seu telefone a um banco de dados ao qual a maioria das operadoras terá acesso. As operadoras não permitirão que os telefones na lista negra se conectem à sua rede, independentemente do cartão SIM usado. As operadoras de todo o mundo participam de listas negras, o que evita que seu telefone seja usado por outra pessoa.
O que você pode fazer?
A maior parte do ônus recai diretamente sobre você para proteger os dados do seu telefone. Na maioria dos casos, o acesso aos dados do telefone pode causar mais danos do que perder o próprio dispositivo. Em primeiro lugar, se você suspeitar que seu telefone foi roubado, não tente encontrar e confrontar o agressor. Sua segurança pessoal é muito mais importante do que recuperar um telefone.
A primeira coisa que você deve fazer, depois de suspender seu serviço, é rastrear seu telefone. Entre no iCloud e acesse o Find My iPhone. Isso mostrará a localização do telefone e ajudará a verificar se ele foi roubado ou se foi esquecido em algum lugar. Em seguida, ative o Modo Perdido e Senha Bloqueie seu telefone. Você ainda poderá rastreá-lo, mas o telefone não poderá ser acessado sem a senha.
Depois de rastrear e ter certeza de que foi roubado, entre em contato com as autoridades da sua região. Dê a eles todas as informações que você tem sobre o telefone e sua localização. Eles podem solicitar o número de série do seu telefone, que você pode encontrar na guia Dispositivos no iTunes se tiver sincronizado o telefone.
Embora sua operadora não possa limpar seu telefone remotamente, você certamente pode. Acesse o iCloud e clique em Todos os dispositivos . A partir daí, selecione o dispositivo que você deseja limpar e clique em Apagar . Você precisará digitar seu ID e senha da Apple e os dados do telefone serão excluídos.
Ajuda externa
Existem alguns aplicativos de terceiros muito bons que podem ajudar muito nessas situações. Eles não permitem necessariamente que você faça algo que de outra forma não seria capaz. No entanto, eles terão uma interface mais simplificada para executar as ações e o tempo será um fator enorme se o seu telefone for roubado.
Prey Anti-Theft
Este ótimo aplicativo possui uma versão gratuita e um serviço de assinatura. Quando estiver no telefone, o aplicativo o guiará por um processo de configuração muito intuitivo, no qual você selecionará os recursos necessários.
O Prey possui muitas ferramentas úteis que você pode acessar caso perca o telefone. Ele pode rastrear seu dispositivo via GPS, Wi-Fi ou GEOIP. Ele pode enviar uma notificação se o dispositivo sair de uma área predefinida e ainda manter um histórico de localização que mostra padrões no movimento do telefone. O Prey permite que você limpe seu dispositivo e recupere arquivos dele. Também pode criar um registro de evidência que pode ajudar a aplicação da lei a encontrar seu dispositivo.
Existem várias alternativas para esse tipo de aplicativo, mas este realmente tem tudo. Para uma solução completa sem amarras, não procure mais. Se você é proprietário de uma empresa, também pode controlar uma frota de telefones com Prey por meio de ações em massa.
Mantenha-se seguro e pense adiante
Portanto, se você deseja que a T-Mobile limpe os dados do seu iPhone remotamente, a resposta curta é que eles não podem. Mas isso não significa que você está sem opções. Você pode apagar os dados do seu telefone através do iCloud e, provavelmente, com mais eficiência do que sua operadora faria. Não tente ser um herói se seu telefone for roubado e entre em contato com a polícia imediatamente.
Um pouco de planejamento ajudará bastante na forma de instalar um aplicativo anti-roubo no seu telefone. Esse tipo de aplicativo, quando configurado corretamente, não interfere no uso regular do telefone, mas você ficará feliz em tê-lo quando precisar.
Você já perdeu um telefone para sempre? Em caso afirmativo, você acha que foi roubado e que medidas você tomou para proteger seus dados? Compartilhe suas experiências na seção de comentários abaixo.
