Como um dos aplicativos mais populares em todo o mundo, o Snapchat tem um enorme interesse em fornecer uma experiência estável entre plataformas. Na maioria das vezes, o Snapchat cumpre isso e executa conforme o esperado, mas o mau funcionamento ainda ocorre às vezes. O problema mais irritante que surge é a câmera do dispositivo. Se a câmera não funcionar corretamente, ela nega todo o sentido do aplicativo.
, você aprenderá sobre algumas maneiras comuns de lidar com problemas de câmera no Snapchat. Alguns desses métodos abordam os problemas da câmera em muitos aplicativos diferentes; portanto, experimente-os sempre que sua câmera estiver funcionando.
O Snapchat não tem permissões
A maioria dos aplicativos não pode acessar os periféricos do seu telefone sem a sua aprovação. Em circunstâncias normais, o aplicativo solicitará permissão quando tentar acessar coisas como sua câmera ou sua lista de contatos. Às vezes, as permissões também serão ativadas por padrão. Em ambos os casos, há circunstâncias em que as permissões podem ser redefinidas.
Nos dispositivos Android, encontre o Snapchat no menu Aplicativos, em Configurações. Quando o encontrar, toque no aplicativo Snapchat e vá para Permissões . Aqui, você pode alternar para o que o aplicativo tem acesso no seu telefone. Verifique se a câmera está ligada. Para dispositivos iOS, o processo é quase idêntico, mas você encontrará aplicativos individuais na seção Privacidade do menu Configurações.
Enquanto estiver na tela de aplicativos, procure também o aplicativo da câmera. Para não deixar pedra sobre pedra, toque no aplicativo Câmera e depois toque na engrenagem no canto superior direito. Nas configurações da câmera, role até o fim e toque em Redefinir configurações .
Congestionamento de cache
Outro problema em potencial é que alguns recursos de uma versão mais antiga podem ter ficado presos nos arquivos temporários do Snapchat. O Snapchat passa por atualizações frequentes e, como tal, é suscetível a problemas de funcionamento se a nova versão entrar em conflito com a antiga. Para resolver esse problema, você pode limpar os dados de cache do Snapchat e atualizar o aplicativo.
Para limpar o cache, siga as mesmas etapas que você executou anteriormente, mas em vez de acessar as Permissões, você acessará o Armazenamento do aplicativo . No armazenamento, você verá dois botões. Um dos botões lê Limpar cache e o outro diz Limpar dados . Toque no botão Limpar cache primeiro, aguarde alguns segundos e toque em Limpar dados. Isso removerá as configurações remanescentes e os bits de código não utilizados nos quais o Snapchat está segurando.
Reinstale o Snapchat
Não é muito provável que a reinstalação resolva seu problema, mas é muito simples e sempre há uma chance de que ele funcione. Para reinstalar o aplicativo, navegue até a respectiva página da loja e procure o botão Desinstalar ou desinstale-o da tela de aplicativos. Após a desinstalação, faça o download novamente e inicie o aplicativo. Novamente, este é um tiro no escuro, mas pode funcionar para você.
Isso terá o benefício adicional de atualizar seu Snapchat para a versão mais recente. O Snapchat está sendo atualizado em um ritmo vertiginoso e, às vezes, novas versões são lançadas várias vezes por semana. Além disso, coloque uma linha em uma das contas de mídia social com detalhes sobre o seu problema. Se uma atualização puder corrigi-lo, é provável que alguém da equipe responda a você.
Uma solução inconveniente que, no entanto, parece resolver muitos problemas da câmera, é reiniciar o dispositivo. O problema provavelmente surgirá novamente, por isso não é uma correção a longo prazo, mas, com uma pitada, ele fará o truque.
Conflitos de câmera de terceiros
Para muitas pessoas, aplicativos de câmera de terceiros são uma dádiva de Deus. Os aplicativos de câmera nativos no Android e no iOS não são conhecidos por serem potentes; portanto, as pessoas escolhem mais opções com muitas funções. Infelizmente, o Snapchat não funciona bem com muitos desses aplicativos. Se você estiver usando um desses aplicativos de câmera, livre-se dele e veja se isso resolve o seu problema. Você ainda pode manter o aplicativo, mas remova-o como a configuração padrão em sua câmera.
Como alternativa, talvez o problema esteja sendo causado por seu aplicativo de câmera nativo. Experimente o contrário também se você estiver usando o aplicativo da câmera instalado de fábrica. Faça o download do aplicativo Google Camera para dispositivos Android e tente o Focos para iOS.
Luzes, câmera, ação!
Há mais algumas coisas que você pode tentar, como redefinir o telefone de fábrica, mas essas soluções estão tão além do óbvio que nem vale a pena considerar. Limpar o cache do aplicativo pode resolver o problema ou você pode ter alguns problemas de compatibilidade com o aplicativo da câmera que está usando. As atualizações frequentes costumam causar alguns problemas; portanto, reinstale o aplicativo para garantir que você tenha a versão mais recente e comece com uma lista limpa.
Se você puder pensar em outras soluções ou entender por que isso pode estar acontecendo, informe-nos nos comentários abaixo.
