O problema
Eu possuo um fone de ouvido Bluetooth antigo que uso no meu Galaxy S9 há meses. Estava funcionando bem até eu atualizar meu dispositivo. Não tive escolha a não ser fazer o download da atualização depois de instalar o dispositivo que não está mais emparelhado com meu fone de ouvido antigo. O dispositivo ainda pode detectar o fone de ouvido, mas não emparelha. Como consertar isso?
A solução
Seria melhor se você indicasse o modelo e a marca do seu dispositivo de fone de ouvido emparelhado com o seu smartphone. O lançamento mais recente do Galaxy S9 da Samsung é carregado com aplicativos atualizados, que incluem Bluetooth. O problema mais provável é que o seu antigo fone de ouvido não seja mais compatível com a versão mais recente do Bluetooth após a atualização.
Você pode tentar emparelhar o fone de ouvido antigo com outros modelos de telefone para verificar se ele emparelha com êxito; nesse caso, o problema pode estar no seu fone de ouvido. No entanto, isso é muito raro, para que você possa descartar essa possibilidade. Portanto, tente emparelhar seu Galaxy S9 com outros dispositivos Bluetooth e descubra se eles funcionarão ou não. Caso isso aconteça, o problema de compatibilidade é o problema e não há nada que você possa fazer além de adquirir um novo fone de ouvido.
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Atualizações do My Galaxy S9 não serão desativadas
O problema
Atualizei meu telefone recentemente e, desde então, meu Galaxy S9 não reproduz mais sons. Já tentei reiniciar o dispositivo várias vezes, mas o problema ainda permanece. Quando você olha para o status do volume no dispositivo, ele está no máximo, mas o dispositivo age como se tivesse sido silenciado. Gostaria de saber como corrigir esse problema ou se a causa é de outros fatores e não apenas do firmware.
A resposta
Muitos usuários já enfrentaram esse problema antes. Se você tiver certeza de que o problema começou logo após a atualização, a atualização pode ter corrompido seu cache. Você pode tentar resolver isso excluindo o cache do sistema e esperamos que tudo volte ao normal posteriormente. Siga os passos abaixo.
- Desligue o seu Galaxy S9 ou S9 Plus
- Coloque seu dispositivo no modo de recuperação
- Mantenha pressionado até o logotipo do Android aparecer, solte os dois botões e deixe o dispositivo por cerca de 20 a 60 segundos.
- Use a tecla Aumentar volume para realçar “limpar partição de cache”
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo
- Destaque o “Yes” pop-up usando o botão Aumentar volume e pressione a tecla Power para selecioná-lo
- Aguarde alguns segundos até o seu Galaxy S9 concluir a limpeza da partição de cache. Quando terminar, destaque “reiniciar o sistema agora” e pressione a tecla Liga / Desliga
- A reinicialização pode demorar um pouco, então aguarde até que o processo esteja concluído
