O seu iPhone 8/8 + parou de receber chamadas?
Esse problema pode ocorrer devido a um erro nas suas configurações ou a um mau funcionamento do software. As atualizações de software atrasadas também podem impedir as chamadas recebidas. Problemas de hardware também podem causar esse problema, mas isso é relativamente raro.
Antes de levar o telefone para uma oficina, você deve fazer alguns testes em casa.
Aqui estão algumas correções possíveis:
1. Descubra se alguém está tendo o mesmo problema
Seu primeiro passo é descobrir se o seu telefone é o único afetado. Peça às pessoas próximas para verificar seus próprios telefones. Se ninguém na sua área puder receber chamadas, ocorrerá um erro de rede. Tudo o que você pode fazer é esperar até que sua operadora o resolva.
Mas e se o problema afetar apenas o seu telefone?
2. Verifique se o chamador não está bloqueado
É possível que o chamador tenha acabado acidentalmente na lista de bloqueio do seu telefone. Para desbloquear um número, siga estes passos:
Vá para Configurações
Selecione o telefone
Selecione Identificação e bloqueio de chamadas
Role pelos seus contatos bloqueados. Se houver alguém na lista que não pertence a ele, toque no sinal de menos vermelho ao lado do nome. Em seguida, toque em Desbloquear.
3. Desative o encaminhamento de chamadas
Assim como o bloqueio de chamadas, essa função pode impedir que você receba notificações quando você recebe uma chamada de um número específico. Aqui está como você pode verificar se o encaminhamento de chamadas está ativado:
Vá para Configurações
Selecione o telefone
Selecione Encaminhamento de chamada
Desative a opção aqui.
4. Desligue o modo Não perturbe
O iPhone 8/8 + vem com a função Não perturbe. Se estiver ativado, você não será notificado quando receber uma chamada.
Aqui está como você pode alterar as configurações de Não perturbe:
Vá para Configurações
Selecione Não perturbe
Agora você pode desativar a opção Não perturbe e a opção Agendada.
É importante observar que o iPhone 8/8 + pode alternar automaticamente para o modo Não perturbe quando você estiver dirigindo. Para desativar isso, vá para: Configurações> Centro de Controle> Personalizar Controles
5. Ative e desative o modo avião
Para ativar o modo avião, siga estas etapas:
Vá para Configurações
Ativar o modo avião
Após alguns segundos, desligue-o novamente.
6. Atualize seu iPhone
Se você descartou problemas de configuração, seu telefone pode estar com problemas de software devido a uma atualização atrasada.
Aqui está como você pode atualizar as configurações da sua operadora:
Vá para Configurações
Selecione Geral
Toque em Sobre
Selecione Atualizar configurações da operadora
Mas não são apenas as configurações da operadora que podem causar problemas. O sistema operacional do seu telefone também precisa de atualizações regulares. Para atualizar manualmente o sistema operacional, siga estas etapas:
Vá para Configurações
Selecione Geral
Toque em Atualização de software
7. Verifique seu cartão SIM
Problemas com o cartão SIM podem impossibilitar o recebimento de chamadas.
Para verificar seu cartão SIM, abra a bandeja do cartão com cuidado. Limpe o seu cartão SIM e verifique se há danos. Coloque-o novamente na bandeja e coloque-o com cuidado.
Uma palavra final
Se nenhum dos métodos acima ajudou, pode haver um problema mais sério. A melhor coisa a fazer é entrar em contato com sua operadora ou uma Apple Store. Se você quiser experimentar mais opções em casa, uma redefinição de fábrica pode ser útil.
