Um problema que parece estar acontecendo com o Samsung Galaxy S7 e o Galaxy S7 Edge em execução no Android 7.0 Nougat é que a tela do Galaxy S7 não liga. O problema é que os botões do Galaxy S7 acendem normalmente, mas a tela permanece preta e nada está aparecendo. A tela do Galaxy S7 não liga de forma aleatória para pessoas diferentes, mas o problema comum é que a tela falha ao acordar. Recomenda-se conectar primeiro o Galaxy S7 ou o Galaxy S7 Edge a uma tomada para garantir que o problema com a tela não acenda não se deva a uma bateria descarregada. Pode haver vários motivos possíveis para que isso esteja acontecendo e tentaremos oferecer maneiras diferentes de corrigir o problema de tela do Galaxy S7 no Android Nougat 7.0.
Aperte o botão Liga / Desliga
A primeira coisa que deve ser testada antes de qualquer outro conselho seria pressionar o botão "Ligar" várias vezes para garantir que haja um problema com a alimentação do Samsung Galaxy S7. Se depois de tentar ligar o smartphone novamente e o problema não tiver sido resolvido, continue lendo o restante deste guia.
Inicialize no modo de segurança
Ao inicializar o Galaxy S7 no "Modo de segurança" Ele será executado apenas em aplicativos pré-carregados, permitindo que você veja se outro aplicativo estava causando os problemas. Isso pode ser feito usando as seguintes etapas no Android 7.0 Nougat:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga ao mesmo tempo
- Depois que a tela Samsung aparecer, solte o botão Liga / Desliga e pressione e mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
- Quando reiniciar, o texto do Modo de segurança ficará visível no canto inferior esquerdo da tela.
Leia este guia para obter uma explicação mais detalhada sobre como inicializar o Galaxy S7 dentro e fora do modo de segurança '
Inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache
As etapas a seguir farão com que o Samsung Galaxy S7 seja executado no Android Nougat 7.0 no modo de recuperação, inicializando o smartphone:
- Pressione e segure os botões Aumentar volume, Página inicial e Alimentação ao mesmo tempo
- Depois que o telefone vibrar, solte o botão Liga / Desliga, enquanto mantém os outros dois botões pressionados até a tela Recuperação do sistema Android aparecer.
- Usando o botão “Diminuir volume”, realce “limpe a partição de cache” e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Após a limpeza da partição de cache, o Galaxy S7 será reiniciado automaticamente
Leia este guia ou assista ao vídeo abaixo para obter uma explicação mais detalhada sobre como limpar o cache no Galaxy S7
Obtenha suporte técnico
Se nenhum dos métodos funcionou na tentativa de ligar o Samsung Galaxy S7 após o carregamento, é recomendável levar o smartphone de volta à loja ou a uma loja onde possa ser verificado fisicamente quanto a danos. Se um defeito comprovadamente comprovado por um técnico, uma unidade de substituição pode ser fornecida para você e pode ser reparada. Mas o principal problema pode ser que o botão liga / desliga não está funcionando no Samsung Galaxy S7 com Android 7.0 Nougat.
