O Amazon Echo realmente decolou. Certamente mais do que eu imaginava e provavelmente mais do que a Amazon esperava. Agora, está em milhões de lares nos ajudando com tudo, desde nos dizer o tempo, tocar música, controlar casas inteligentes ou nos contar piadas. Nem tudo é fácil, pois existem alguns problemas comuns que acompanham o seu novo Alexa. É disso que trata este guia de solução de problemas do Amazon Echo.
Consulte também o nosso artigo Como configurar o Amazon Echo Alarm para acordar você com música
Vou abordar cinco dos problemas mais comuns que você pode enfrentar com seu novo dispositivo e oferecer sugestões sobre o que você pode fazer para corrigi-los.
Amazon Echo soltando WiFi
A incapacidade do Echo de manter uma conexão WiFi é um problema muito comum, mas é relativamente fácil de corrigir. Você tem duas opções, redefina a conexão sem fio e reinicie o Echo ou use um aplicativo para verificar a intensidade do sinal WiFi.
Redefina seu WiFi:
- Desligue o Amazon Echo.
- Desligue o seu roteador sem fio e / ou modem.
- Deixe tudo por um minuto.
- Ligue tudo novamente e aguarde mais um minuto.
- Tente novamente sua conexão WiFi.
Às vezes, o Amazon Echo descarta o WiFi devido a um sinal ruim. Se o Wi-Fi estiver funcionando em outro local ou em outros dispositivos, faça o download de um aplicativo verificador de rede para o seu telefone, aguarde o eco e verifique a intensidade do sinal. Se você vir pouca força ou outras redes WiFi usando o mesmo canal, altere o canal WiFi para outro e tente novamente.
Me desculpe, eu não entendo a pergunta
Alexa é inteligente. Realmente inteligente, mas não é perfeito. Mesmo que você tenha ensinado seu eco à sua voz, você ainda pode ouvir 'Sinto muito, não entendi a pergunta'. Existe uma curva de aprendizado para o reconhecimento de voz. Quanto mais você usa seu eco, melhor ele pode reconhecer seu sotaque e comandos.
Às vezes, não importa o quanto você a tenha usado e ainda ouvirá a mensagem.
Selecione Alexa Settings and History para verificar o que ouviu. Se não tiver nenhuma semelhança com o que você disse, repita o treinamento. Se for semelhante ao que você disse, repita o comando mais claramente e veja o que acontece.
Para usar o treinamento por voz novamente, selecione Configurações e treinamento por voz no aplicativo Alexa.
Alexa não responde nada
O Echo tem vários microfones que aparentemente podem ouvir um alfinete cair uma milha de distância, mas às vezes dizem que Alexa não fará nada. Parece que o está ignorando de propósito. Se isso acontecer, você poderá reiniciar o seu Echo para ver se ele corrige o problema ou realizar o treinamento por voz, como acima. Embora demore alguns minutos para treiná-lo novamente para reconhecer e responder à sua voz, é a única maneira que conheço para que o Echo volte a funcionar se isso acontecer.
Alexa não se conecta ao Bluetooth
Você pode emparelhar seu eco com alto-falantes Bluetooth e outros periféricos para oferecer recursos extras. Você pode descartar essas conexões periodicamente ou não conseguir emparelhar. Geralmente, é uma simples questão de emparelhar esses dispositivos para fazê-los funcionar novamente.
- Abra o aplicativo Alexa e selecione Configurações.
- Selecione seu eco e Bluetooth.
- Selecione Limpar em Limpar todos os dispositivos emparelhados.
- Selecione Modo de emparelhamento na mesma janela ou diga 'par' para Alexa.
- Verifique se o dispositivo Bluetooth também está no modo de emparelhamento e permita que eles se encontrem.
Isso não impedirá o Alexa de interromper as conexões Bluetooth, mas colocá-lo em funcionamento novamente rapidamente.
Reprodução no dispositivo errado
Seu Amazon Echo pode ter seu próprio alto-falante, mas também pode reproduzir música ou mídia em outros dispositivos. Você precisa configurá-los, mas usando um comando de voz, você pode dizer ao Alexa onde jogar. Se isso não funcionar, pode ser necessário redefinir o dispositivo no aplicativo.
- Abra o aplicativo Alexa e selecione Configurações.
- Selecione Dispositivos e verifique se o dispositivo de reprodução ainda está presente.
- Verifique se não há um dispositivo de reprodução padrão definido. Remova o padrão se houver um.
- Selecione Editar e, em seguida, Excluir para remover o dispositivo de reprodução do grupo.
Depois de removido, você pode adicionar o dispositivo de reprodução ao Alexa e esperamos que ele funcione corretamente novamente. Por algum motivo, ter um dispositivo de reprodução padrão pode interferir na reprodução, mesmo se você especificar em qual dispositivo deseja reproduzir.
O Amazon Echo é um assistente doméstico muito poderoso que está se tornando mais inteligente o tempo todo. Embora a melhoria seja constante, ainda há problemas comuns a serem enfrentados quando você deixa o Alexa entrar em sua vida. Felizmente, este guia de solução de problemas do Amazon Echo pode ajudar.
