O sol está brilhando, os pássaros estão cantando e tudo está bem com o mundo, até você perceber que “Sem SIM” substituiu o nome da sua operadora de celular na parte superior canto esquerdo da tela do seu iPhone. Você não tirou o cartão SIM do seu iPhone e agora você não pode fazer ligações, enviar ou receber mensagens de texto ou usar dados móveis.
Se você está se perguntando: “Por que meu iPhone diz que não há cartão SIM?”, ou se você não tem ideia do que é um cartão SIM, você veio ao lugar certo. Esse problema geralmente é muito fácil de diagnosticar, e Vou orientá-lo no processo passo a passo para que você possa corrigir o erro "Sem SIM" definitivamente.
O que é um cartão SIM e o que ele faz?
Se você nunca ouviu falar de um cartão SIM, você não está sozinho: o ideal é que você nunca precise se preocupar com isso. Quando você tiver problemas com seu cartão SIM, ter um pouco de conhecimento sobre o que o cartão SIM do seu iPhone faz ajudará você a entender o processo de diagnóstico e correção do erro "Sem SIM".
Se você quiser surpreender seus amigos técnicos com curiosidades sobre telefones celulares, SIM significa “Subscriber Identity Module”. O cartão SIM do seu iPhone armazena os pequenos bits de dados que o distinguem de todos os outros usuários do iPhone na rede celular e contém as chaves de autorização que permitem ao seu iPhone acessar os serviços de voz, texto e dados que você paga no seu celular conta de telefone. O cartão SIM é a parte do seu iPhone que armazena seu número de telefone e permite que você acesse a rede celular.
É importante observar que a função dos cartões SIM mudou ao longo dos anos, e muitos telefones mais antigos costumavam usar cartões SIM para armazenar a lista de contatos.O iPhone é diferente porque armazena seus contatos no iCloud, no servidor de e-mail ou na memória interna do iPhone, mas nunca no cartão SIM.
A outra evolução notável nos cartões SIM veio com a introdução do 4G LTE. Antes do iPhone 5, operadoras como Verizon e Sprint, que usam a tecnologia CDMA, usavam o próprio iPhone para vincular o número de telefone de uma pessoa à rede de dados do celular, não um cartão SIM separado que seria colocado dentro. Atualmente, todas as redes usam cartões SIM para armazenar os números de telefone de seus assinantes.
Por que precisamos de cartões SIM? Qual é a vantagem?
Os cartões SIM facilitam a transferência do seu número de telefone de um telefone para outro e tendem a ser muito resistentes. Tirei cartões SIM de muitos iPhones que foram danificados por água, coloquei o cartão SIM no iPhone substituto e ativei o novo iPhone sem problemas.
Os cartões SIM também facilitam a mudança de operadora quando você viaja, desde que seu iPhone esteja “desbloqueado”.Se você viajar para a Europa, por exemplo, pode evitar tarifas exorbitantes de roaming internacional se inscrevendo brevemente em uma operadora local (comum na Europa) e colocando o cartão SIM no iPhone. Coloque o cartão SIM original de volta no iPhone quando voltar aos Estados Unidos e pronto.
Onde está o cartão SIM no meu iPhone e como posso removê-lo?
Todos os iPhones usam uma pequena bandeja chamada bandeja SIM para manter seu cartão SIM firmemente no lugar. Para acessar seu cartão SIM, o primeiro passo é ejetar a bandeja do SIM inserindo um clipe de papel no pequeno orifício da bandeja do SIM na parte externa do seu iPhone. A Apple tem uma ótima página que mostra a localização exata da bandeja do SIM em cada modelo de iPhone, e será mais fácil para você dar uma olhada rápida em seu site para encontrar sua localização e depois voltar aqui. Estamos prestes a diagnosticar e corrigir o erro "No SIM" para sempre.
Se você não quiser usar um clipe de papel…
Se você não se sentir confortável colocando um clipe de papel dentro do seu iPhone, você pode pegar um prático kit de adaptador de cartão SIM da Amazon.com que inclui uma ferramenta profissional de ejeção de cartão SIM e um adaptador que permite você pode usar o cartão nano SIM de um iPhone 5 ou 6 em iPhones de modelos mais antigos ou outros telefones celulares. Se o seu iPhone estiver danificado, você pode usar este kit para retirar o cartão SIM e colocá-lo em seu iPhone antigo (ou outro telefone celular que aceite um cartão SIM) e fazer chamadas telefônicas com seu número de telefone imediatamente.
Como corrijo o erro “Sem SIM” do iPhone?
A Apple criou uma página de suporte que aborda esse problema, mas não concordo necessariamente com a ordem das etapas de solução de problemas e não há nenhuma explicação sobre a lógica por trás de suas sugestões. Se você já leu o artigo deles ou outros e ainda está enfrentando o problema "Sem SIM" no seu iPhone, espero que este artigo forneça uma explicação sólida do problema e o conhecimento necessário para corrigi-lo.
Isso pode parecer óbvio, mas é útil reafirmar o problema aqui: Seu iPhone diz “Sem SIM” porque não está mais detectando o cartão SIM inserido no SIM bandeja, mesmo que ela realmente esteja lá.
Como muitos problemas no iPhone, o erro “No SIM” pode ser um problema de hardware ou software. No , começaremos abordando os possíveis problemas de hardware porque geralmente são fáceis de ver com uma inspeção visual. Se isso não resolver, orientarei você nas etapas de solução de problemas de software que o ajudarão a diagnosticar e resolver seu problema.
Como corrigir o erro de cartão SIM no iPhone e iPad
1. Ejetar a bandeja do SIM
Insira um clipe de papel no pequeno orifício da bandeja SIM e pressione até que a bandeja seja ejetada. Você pode precisar aplicar uma quantidade razoável de pressão para retirar a bandeja, e isso é normal – mas use seu bom senso.Se você não tiver certeza da localização exata da bandeja do SIM no seu iPhone, este artigo da Apple o ajudará a encontrá-la: Remova o cartão SIM do seu iPhone ou iPad.
2. Inspecione o cartão SIM, a bandeja do SIM e o interior do seu iPhone
Observe atentamente o cartão SIM e a bandeja do SIM quanto a danos. Se estiverem empoeirados, limpe-os com um pano macio e úmido, mas certifique-se de que estejam completamente secos antes de reinseri-los no iPhone.
Em seguida, verifique se a bandeja do SIM está dobrada, pois mesmo um pequeno desalinhamento pode fazer com que o cartão SIM não se conecte totalmente aos contatos internos do seu iPhone.
Por fim, use uma lanterna para verificar se há detritos dentro da abertura da bandeja do SIM. Se houver sujeira, tente apagá-la com um pouco de ar comprimido.
Uma observação sobre danos líquidos
Se você tiver um iPhone 5 ou mais recente, verá um adesivo de círculo branco se olhar atentamente para dentro da abertura da bandeja do SIM.Esse adesivo é um indicador de contato líquido que os técnicos da Apple usam para determinar se o seu iPhone entrou em contato com a água. Se esse adesivo branco tiver um ponto vermelho no meio, significa que o adesivo ficou molhado em algum momento e danos causados pela água às vezes podem causar o problema "Sem SIM" - mas nem sempre. Lembre-se de que, embora o cartão SIM seja resistente à água, as partes internas do iPhone não são.
3. Reinsira a bandeja do SIM
Coloque o cartão SIM de volta na bandeja, reinsira a bandeja SIM no iPhone e cruze os dedos. Se o erro "Sem SIM" desaparecer, parabéns - você corrigiu o problema!
4. Tente usar o cartão SIM de um amigo
Encontre um amigo com um iPhone e tente colocar o cartão SIM dele na bandeja do SIM e inseri-lo no iPhone. Se o erro "Sem SIM" desaparecer, determinamos o culpado: você tem um problema com seu cartão SIM. Em vez de marcar uma consulta na Apple Store, pode ser mais fácil visitar sua operadora e informar que você precisa de um cartão SIM substituto para o seu iPhone.É um processo rápido e você deve voltar a funcionar rapidamente.
Se o erro "Sem SIM" persistir e você tiver certeza de que não há nenhum dano físico, pode haver um problema de software com o seu iPhone. Lembre-se de que o software do iPhone é o cérebro da operação. Se o software não estiver funcionando corretamente, o hardware também não funcionará.
5. Desligue o iPhone e ligue-o novamente
Segure o botão liga/desliga do iPhone até que “deslize para desligar” apareça. Mova o dedo pelo controle deslizante para desligar o iPhone. Depois que a roda parar de girar e a tela do iPhone ficar completamente preta, mantenha pressionado o botão liga/desliga até ver o logotipo da Apple aparecer para ligar o iPhone novamente.
Se você tiver um iPhone com Face ID, pressione e segure o botão lateral e qualquer um dos botões de volume para acessar a tela "deslize para desligar".
Se o erro "Sem SIM" desaparecer, parabéns - acabamos de resolver o problema! Meu instinto me diz que algumas pessoas podem ter que ir mais longe para evitar que o problema volte, e se você é uma dessas pessoas, continue lendo.
6. Redefinir Ajustes de Rede
Vá para Configurações -> Geral -> Transferir ou redefinir iPhone -> Redefinir e toque em Redefinir Configurações de rede no seu iPhone. Isso restaura a configuração de rede para os padrões de fábrica, o que pode resolver falhas de software nos processos invisíveis que estão sempre em execução em segundo plano e são responsáveis por gerenciar a conexão do seu iPhone com o celular e outras redes.
Antes de fazer isso, observe que Redefinir configurações de rede apagará as conexões Wi-Fi salvas do seu iPhone, portanto, certifique-se de saber suas senhas Wi-Fi antes de tentar. Você terá que se reconectar em Configurações -> Wi-Fi após a reinicialização do iPhone.
7. Atualize as configurações da sua operadora sem fio, de preferência usando o iTunes em um computador
Conecte seu iPhone ao computador (ou você pode usar o de um amigo) e abra o iTunes.Eu recomendo usar o iTunes porque antes de atualizar seu iPhone, o iTunes verificará automaticamente se uma atualização das configurações da operadora sem fio está disponível para o seu iPhone e, se houver, o iTunes perguntará se você deseja instalá-la.
Como alternativa, você pode ir para Configurações -> Geral -> Sobre no seu iPhone para instalar a atualização das configurações da operadora sem fio, mas há não é um botão para verificar. Seu iPhone verificará automaticamente a atualização e uma tela aparecerá após alguns segundos se uma atualização estiver disponível. Acredito que usar o iTunes para verificar é mais confiável, no entanto, porque problemas de rede podem impedir que seu iPhone se conecte ao servidor de atualização.
9. Restaurar seu iPhone
Se você ainda estiver vendo o erro "No SIM", é hora de bater no software com "o grande martelo". Restauraremos seu iPhone para os padrões de fábrica, reativaremos com sua operadora como parte do processo de configuração e restauraremos a partir de um backup do iTunes ou iCloud.
Uma Forte Palavra de Advertência
Seu iPhone precisa ser ativado depois de restaurá-lo. A ativação acontece na primeira vez que você configura seu iPhone. É o que conecta seu iPhone exclusivo à rede da sua operadora sem fio.
Aqui é onde as coisas podem ficar complicadas: seu iPhone precisa ser ativado antes que possa restaurar a partir de um backup – ou fazer qualquer coisa, nesse caso. Se o processo de restauração não corrigir o erro "Sem SIM", seu iPhone pode não conseguir ativar. Você não poderá restaurar seu backup e ficará com um iPhone que não poderá usar.
Aprendi essa lição da maneira mais difícil e, infelizmente, também a pessoa que não podia usar seu iPhone porque não reativava depois de restaurado. Aqui está o que eu recomendo: Não tente restaurar seu iPhone a menos que você tenha um telefone de backup que possa usar se restaurar seu iPhone não corrigir o erro "Sem SIM".
Sempre faça backup antes de restaurar
Se você optar por restaurar seu iPhone, certifique-se de ter um backup. Você pode fazer backup de seu iPhone no iTunes ou iCloud, e gostaria de indicar dois artigos de suporte da Apple que explicam muito bem o processo: “Faça backup e restaure seu iPhone, iPad ou iPod touch usando iCloud ou iTunes ” e “Use o iTunes para restaurar seu dispositivo iOS para as configurações de fábrica”.
Ainda vendo o erro "Sem SIM"?
Se o erro "Sem SIM" ainda não desapareceu, você precisará de suporte. Ao lidar com o suporte da Apple, acho mais fácil começar no site de suporte da Apple ou ligar para a Apple Store local para marcar uma consulta na Genius Bar.
Este também pode ser um bom momento para considerar a troca de operadora sem fio, especialmente se esta não for a primeira vez que você tem problemas com o cartão SIM no seu iPhone. Você pode usar o UpPhone para comparar planos de celular de dezenas de diferentes operadoras sem fio. Você pode até economizar dinheiro se mudar!
Embrulhando-o
Eu realmente espero que este artigo tenha ajudado você a entender, diagnosticar e corrigir o aviso “Sem SIM” no seu iPhone. Se tiver alguma dúvida ou comentário que gostaria de compartilhar, deixe um comentário abaixo e farei o possível para responder o mais rápido possível.
Muito obrigado por ler e desejo-lhe tudo de bom, David P.
