Um dos problemas mais comuns que eu via como técnico da Apple eram os iPhones que estavam superaquecendo. Às vezes, um iPhone parecia apenas um um pouco mais quente do que deveria, e outras vezes a parte de trás do iPhone estava tão quente que parecia que poderia queimar sua mão. De qualquer forma, se você tem um iPhone, iPod ou iPad quente, isso significa que algo está errado Deixe-me adivinhar:
A bateria do seu iPhone também está descarregando? Você não diz!
Se você está procurando as melhores maneiras de melhorar a duração da bateria do seu iPhone, confira meu artigo mais popular, “Por que My iPhone Battery Die So Fast”, para obter dicas que já ajudaram milhões de pessoas.Neste artigo, Explicarei por que seu iPhone está esquentando tanto e mostrarei exatamente como corrigi-lo. Se você não se importa com o motivo de seu iPhone esquentar e quiser pular direto para a correção, tudo bem também.
Se preferir assistir a ler, confira nosso vídeo no YouTube sobre por que os iPhones esquentam, que orienta você passo a passo no processo de solução de problemas.
Por que meu iPhone está superaquecendo?
Como você sabe, seu iPhone é um pequeno computador que você carrega para onde quer que vá. Ele ainda tem quase todos os mesmos componentes do seu computador - eles são muito, muito pequenos. Você também deve ter notado que, ao contrário do seu computador, o seu iPhone não possui ventoinha ou partes móveis.
Isso não é um problema até que algo dê errado e seu iPhone comece a superaquecer. Se você abrisse um computador de mesa (de preferência de outra pessoa), veria vários ventiladores, mas apenas um componente teria um dissipador de calor gigante e um ventilador em cima dele: a CPU.A parte do seu computador que esquenta mais rápido é a CPU, e o mesmo vale para o seu iPhone.
Seu iPhone está superaquecendo porque sua CPU está acelerando até 100%, o tempo todo!
Aqui está o que quero dizer: A CPU do seu computador ou telefone é um chip tremendamente poderoso e é muito parecido com o motor do seu carroQuando seu carro gasta mais gasolina? Enquanto está acelerando. Quando você pisa no acelerador, seu carro acelera até atingir uma velocidade de cruzeiro e soltar o pedal. Dá muito mais trabalho para um carro acelerar do que para cruzar.
Com que frequência você pisa fundo no acelerador quando está ao volante? Eu nunca faço. Porque? Os motores dos carros são muito potentes, capazes de acelerar muito rapidamente. O que aconteceria se você mantivesse o pedal no metal por horas e horas, empurrando o motor o mais forte que pudesse? O motor superaqueceria e consumiria muito de gás.Isso é exatamente o que está acontecendo com seu iPhone.
A CPU do seu iPhone é tão poderosa que raramente usa 5% de sua capacidade. Se você está lendo esta página usando o Safari em seu iPhone, seu iPhone deve ser bom e legal: você está perdendo. Quando você abre um aplicativo como o Safari, assim como acelera a partir de uma parada, seu iPhone usa mais CPU para fazer as coisas funcionarem, mas muito pouco depois que o aplicativo é carregado.
Seu iPhone está superaquecendo porque a CPU está acelerada em até 100%, mesmo quando a tela está desligada e ele está no seu bolso.
Em 99% dos casos, quando seu iPhone está quente, você tem um problema de software. Dito isso, se você deixar cair seu telefone em um balde de água e, em seguida, começou a superaquecer, você pode ter um problema de hardware. Se o seu iPhone estiver seco, continue lendo:
Ao contrário do seu carro, que tem apenas um motorista que controla o motor, o iPhone tem muitos “drivers” ou aplicativos, cada um rodando simultaneamente e com seus próprios “pedais de acelerador” capazes de acelerar a CPU até 100%.Um dos seus aplicativos está corrompido e está segurando o pedal no acelerador. Sua missão, caso decida aceitá-la, é descobrir qual aplicativo está se comportando mal e acabar com isso.
Você é o detetive e sei que pode fazer o trabalho. Vou lhe dizer exatamente como determinar qual aplicativo está causando o superaquecimento do seu iPhone e como acabar com isso. Começaremos com o as soluções mais simples primeiro e, se o problema persistir, mostrarei como resolver o problema do iPhone quente com o “martelo grande” para sabermos que está resolvido para sempre.
Como diagnosticar e consertar um iPhone que esquenta
1. Feche seus aplicativos
Primeiro o mais importante: precisamos reduzir ao máximo a carga de trabalho do seu iPhone, então vamos fechar seus aplicativos Double- clique no botão Home (o botão circular abaixo da tela do seu iPhone) e deslize cada aplicativo (exceto este, se você estiver lendo no seu iPhone) na parte superior da tela.
Se o seu iPhone não tiver um botão Home, abra o alternador de aplicativos deslizando de baixo para o centro da tela. Deslize seus aplicativos para cima e para fora da tela para fechá-los.
Quando terminar, toque em Safari e volte a este artigo!
2. Procure aplicativos de travamento: Parte 1
Quantos aplicativos travaram no seu iPhone?
Pergunte a si mesmo, “Quando meu iPhone começou a superaquecer? Foi logo depois que instalei um determinado aplicativo?” Em caso afirmativo, esse aplicativo específico pode ser o infrator.
Precisa de uma dica? Acesse Settings -> Privacy -> Analytics & Improvements -> Analytics Data para obter uma lista de tudo o que está travando no seu iPhone.
É normal ver algumas entradas nesta lista porque os arquivos de log também terminam aqui, mas se você vir o mesmo aplicativo listado repetidas vezes, você tem um problema com esse aplicativo. Observação: se o problema já dura algum tempo e você não sabe qual aplicativo iniciou o problema, tudo bem também - pule para a próxima etapa.
Nem todos os aplicativos para iPhone são criados iguais
Com mais de 1 milhão de aplicativos na App Store, você pode ter certeza de que alguns têm um ou dois bugs. Se puder, tente baixar um aplicativo diferente que faça basicamente a mesma coisa. Por exemplo, se você baixou “Bird Sounds Pro”, tente “Songbird” ou “Squawky”.
Se você não puder experimentar um aplicativo diferente, tente excluí-lo e reinstalá-lo na App Store. Pressione e segure o ícone do aplicativo na tela inicial até que o menu de ação rápida apareça. Em seguida, toque em Remove App -> Delete App -> Delete para desinstalar o app.
Para reinstalar o aplicativo, abra a App Store e use a guia Pesquisar para localizá-lo. Em seguida, toque no ícone da nuvem para reinstalar o aplicativo em seu iPhone.
3. Procure por aplicativos de travamento: Parte 2
Se a CPU do seu iPhone é o motor, a bateria é o combustível. Se um aplicativo estiver consumindo muita bateria, está sobrecarregando a CPU do seu iPhone. Um aplicativo pode estar travando em segundo plano no seu iPhone se estiver usando uma quantidade desproporcionalmente alta de bateria.
Vá para Configurações -> Bateria e veja a lista de aplicativos na seção Uso da bateria para ver quais aplicativos estão usando mais duração da bateria e identifique os aplicativos que podem estar causando o aquecimento do iPhone.
4. Desligue e ligue seu iPhone
É uma solução simples, mas desligar e ligar novamente o iPhone pode corrigir pequenos problemas que se acumulam com o tempo. Se um desses problemas de software estava causando o aquecimento do iPhone, problema resolvido.
Se você tiver um iPhone 8 ou modelo anterior, pressione e segure o botão liga/desliga até que “deslize para desligar” apareça na tela tela.Se você tiver um iPhone X ou um modelo mais recente, pressione e segure o botão lateral e o botão de aumentar ou diminuir o volume simultaneamente até que “deslize para desligar” apareça. Em seguida, use o dedo para deslize o ícone de energia da esquerda para a direita na tela
É normal que seu iPhone demore 20 ou 30 segundos para desligar completamente. Para ligar o iPhone novamente, pressione e segure o botão liga/desliga (iPhone 8 e versões anteriores) ou o botão lateral (iPhone X e versões mais recentes) até que o logotipo da Apple apareça na tela e solte.
5. Verifique se seus aplicativos estão atualizados
Desenvolvedores de aplicativos (o termo preferido para programadores de computador que criam aplicativos para iPhone) nem sempre lançam atualizações para adicionar novos recursos - na maioria das vezes, as atualizações de software são projetadas para corrigir bugs. Conforme discutimos, bugs de software podem causar superaquecimento do iPhone, por isso é importante garantir que seus aplicativos estejam atualizados.
Abra a App Store e toque no ícone da sua conta no canto superior direito da tela. Role para baixo para ver se há alguma atualização de aplicativo disponível. Toque em atualizar ao lado de qualquer aplicativo que deseja atualizar ou toque em Atualizar tudo para atualizar todos os aplicativos de uma vez.
6. Atualize seu iPhone
Próxima pergunta: “Existem atualizações de software disponíveis para o meu iPhone?” A Apple lança periodicamente atualizações de software para solucionar bugs e problemas que surgir, alguns dos quais podem fazer com que certos aplicativos se comportem mal e seu iPhone esquente. Para verificar, acesse Configurações -> Geral -> Atualização de software
Se uma atualização estiver disponível, tente instalá-la - ela pode resolver seu problema. Se o seu iPhone disser que a atualização não pode ser instalada porque não há espaço de armazenamento suficiente, você pode conectar seu iPhone a um computador com iTunes ou Finder e usar o computador para atualizar seu software. Em outras palavras, se você usar um computador para atualizar seu iPhone, não precisará excluir nada para liberar espaço em seu telefone.
7. Redefinir todas as configurações
Se você tentou as etapas acima e seu iPhone ainda está esquentando, Redefinir todas as configurações acessando Configurações -> Geral -> Transferir ou redefinir iPhone -> Redefinir -> Redefinir todas as configurações.
Toque em Redefinir todas as configurações apaga e restaura tudo no aplicativo Configurações para os padrões de fábrica. Essa redefinição limpa as senhas de Wi-Fi (certifique-se de saber a sua antes de fazê-lo), redefine seu papel de parede, esquece seus dispositivos Bluetooth e muito mais. Ele não exclui nenhum dos dados do seu iPhone. Já o vi corrigir problemas com aplicativos malcomportados.
8. The Big Hammer: DFU Restore Your iPhone
Se você seguiu todos os passos acima e seu iPhone ainda esquenta, é hora de acertar o problema com o martelo grande. Você tem um problema de software mais profundo que precisa ser erradicado. Vamos fazer backup do seu iPhone para o iCloud, DFU restaurar seu telefone usando o iTunes ou Finder e restaurar usando o backup do iCloud.
Você também pode usar o iTunes ou o Finder para fazer backup e restaurar seu telefone, mas já vi melhores resultados “no campo” usando o iCloud. O artigo de suporte da Apple mostra como configurar e restaurar de um backup do iCloud em 3 etapas.Se você (como muitos outros) ficou sem espaço de backup no iCloud, escrevi outro artigo que explica como corrigir o backup do iCloud para que você nunca mais fique sem espaço.
Em seguida, use iTunes (PCs e Macs executando macOS 10.14 ou anterior) ou Finder(Macs com macOS 10.15 ou mais recente) para restaurar o iPhone para as configurações de fábrica. Depois que terminar e seu iPhone disser Olá na tela, desconecte seu iPhone do computador (sim, não há problema em fazer isso) e siga as etapas no artigo de suporte da Apple para restaurar seu iPhone a partir do backup do iCloud.
9. Conserte seu iPhone
Se você restaurou o iPhone com DFU e ele ainda está esquentando, um problema de hardware pode ser o culpado, especialmente se um dos componentes internos tiver sido exposto à água. 99% dos iPhones superaquecidos têm um problema de software, portanto, certifique-se de ter tentado todas as etapas anteriores antes de decidir consertar o iPhone.
Se você precisar consertar seu iPhone quente, a Apple é uma ótima opção se você estiver na garantia - apenas certifique-se de agendar um horário no Genius Bar antes de ir à loja. A Apple também fornece suporte online, por telefone e por correio.
Ahhhh… já me sinto melhor!
Neste ponto, seu iPhone já passou pelo espremedor e, em 95% dos casos, seu iPhone não está mais superaquecendo. Ele está de volta ao que era antes, aliviado por seu motor não precisar continuar funcionando a 100%. Para saber como aproveitar ainda mais a bateria do seu iPhone, confira meu artigo sobre por que as baterias do iPhone acabam tão rapidamente.
Desejo-lhe tudo de bom e estou ansioso para ouvir de você. Sinta-se à vontade para postar qualquer dúvida e farei o possível para ajudar ao longo do caminho.
