Quando você toca para abrir o aplicativo do Facebook em seu iPhone, ele fecha imediatamente. Ou talvez você esteja rolando seu feed de notícias, a tela do seu iPhone pisca e você está olhando para seus aplicativos na tela inicial. Neste artigo, explicarei por que o aplicativo do Facebook continua travando no seu iPhone ou iPad e como evitar que o problema voltando novamente
Assim como qualquer outro aplicativo, o aplicativo do Facebook é suscetível a bugs. Por melhor que seja, o software do seu iPhone pode falhar, o que pode levar a problemas tão sérios quanto o seu iPhone ficar muito quente ou a bateria descarregar muito rapidamente, bem como problemas menos graves, mas ainda irritantes como este.
A questão de por que o aplicativo do Facebook continua travando no seu iPhone é menos importante do que como corrigi-lo, então vamos nos concentrar na correção neste artigo. Se você quiser colocar seu chapéu técnico e visualizar os logs de falhas, vá para Settings -> Privacy -> Analytics -> Analytics Data e procure por Facebook ou LatestCrash na lista.
Como impedir que o aplicativo do Facebook trave no seu iPhone ou iPad
Todas as soluções sobre as quais falaremos funcionam tanto para iPhone quanto para iPad, porque o problema subjacente está entre o aplicativo do Facebook e o iOS, o sistema operacional executado em ambos os dispositivos. Usarei um iPhone neste artigo, mas se o aplicativo do Facebook estiver travando em seu iPad, este guia também ajudará você.
1. Reinicie seu iPhone
Reiniciar o iPhone pode corrigir pequenos problemas de software. Todos os seus programas são encerrados naturalmente, dando a eles um novo começo quando você liga o iPhone novamente. A maneira de reiniciar o iPhone varia de acordo com o modelo que você possui.
Reiniciar um iPhone X ou mais recente
Pressione e segure o botão lateral e qualquer um dos botões de volume até que deslize para desligar apareça. Deslize o ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o iPhone. Aguarde de 15 a 30 segundos e mantenha pressionado o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça na tela.
Reinicie um iPhone 8 ou mais antigo
Pressione e segure o botão liga/desliga até que deslize para desligar apareça. Deslize o power da esquerda para a direita para desligar o seu iPhone. Aguarde de 15 a 30 segundos e, em seguida, pressione e segure o botão liga/desliga novamente até que o logotipo da Apple apareça.
2. Atualize o software do seu iPhone
Um dos motivos mais comuns pelos quais o aplicativo do Facebook trava é que o software do iPhone está desatualizado. Não estamos falando sobre o aplicativo do Facebook em si aqui – estamos falando sobre o sistema operacional.
Para garantir que o software do seu iPhone esteja atualizado, acesse Configurações -> Geral -> Atualização de software. Se um atualização estiver disponível, instale-a. As atualizações do iOS sempre contêm correções de bugs, portanto, com poucas exceções, é sempre uma boa ideia atualizar seu software. Se o seu software já estiver atualizado, vá para a próxima etapa.
3. Atualize o aplicativo do Facebook
Em seguida, vamos garantir que o próprio aplicativo do Facebook esteja atualizado. Abra a App Store e toque no ícone da sua conta no canto superior direito da tela. Role para baixo até a lista de seus aplicativos com atualizações disponíveis.
Se você vir Atualização ao lado do Facebook, toque nele e aguarde o download e a instalação da atualização. Você também pode tocar em Atualizar tudo no topo da lista para atualizar todos os seus aplicativos de uma vez.
Concluída a atualização, verifique se o problema foi resolvido.
4. Limpe o cache do Facebook
Limpar o cache do Facebook pode ajudar o aplicativo a funcionar com mais eficiência. Se o Facebook continuar travando assim que você abrir o aplicativo, talvez você não consiga concluir esta etapa, mas vale a pena tentar!
Abra o Facebook e toque no menu Hambúrguer no canto inferior direito da tela. Role para baixo e toque em Configurações e privacidade. Em seguida, toque em Configurações -> Navegador. Por fim, toque em Limpar ao lado de Seus dados de navegação.
5. Exclua o aplicativo do Facebook e reinstale
Se o aplicativo do Facebook ainda estiver travando, é hora de colocar a velha filosofia de “desplugue-o e conecte-o novamente” para funcionar. Muitas vezes, você pode corrigir o aplicativo do Facebook excluindo-o do seu iPhone e baixando-o da App Store.
Para excluir um aplicativo, pressione e segure o ícone do aplicativo na tela inicial até que o menu de ação rápida apareça. Toque em Remover aplicativo -> Excluir aplicativo -> Excluir para desinstalar o aplicativo em seu iPhone.
Em seguida, abra a App Store, toque em Pesquisar em na parte inferior da tela, digite “Facebook” na caixa de pesquisa e toque no botão da nuvem para baixá-lo novamente.
6. Redefinir todas as configurações do seu iPhone
Não existe uma bala mágica que conserte todos os problemas de software nos iPhones, mas a próxima melhor opção é Redefinir todas as configurações. Redefinir todas as configurações restaura as configurações do seu iPhone para os padrões de fábrica, mas não exclui nenhum dos seus aplicativos ou informações pessoais.
Para redefinir todas as configurações do seu iPhone, vá para Configurações -> Geral -> Transferir ou redefinir iPhone -> Redefinir -> Redefinir todas as configurações , insira sua senha e toque em Redefinir todas as configurações.
7. Restaurar seu iPhone
Se o aplicativo do Facebook ainda estiver travando no seu iPhone, você provavelmente tem um problema de software que só pode ser corrigido restaurando o seu iPhone.Ao contrário de Redefinir todas as configurações, uma restauração do iPhone apaga tudo do seu iPhone. O processo é mais ou menos assim:
Primeiro, faça backup do seu iPhone no iCloud, iTunes ou Finder. Prefiro usar o iCloud e, se você estiver sem espaço de armazenamento no iCloud, confira meu artigo que explica como fazer backup do seu iPhone sem nunca mais pagar pelo armazenamento do iCloud.
Após o backup do iPhone, conecte-o a um computador para restaurá-lo. Eu recomendo um tipo de restauração chamado restauração DFU que é mais profunda e pode resolver mais problemas do que uma restauração típica. Se você nunca fez isso antes, confira meu artigo que explica como restaurar seu iPhone com DFU.
Quando a restauração terminar, você usará o backup do iCloud ou iTunes para colocar suas informações pessoais de volta no iPhone. Quando o download de seus aplicativos terminar, o problema do aplicativo do Facebook terá sido resolvido.
Aplicativo do Facebook: Corrigido
Você corrigiu o aplicativo do Facebook e não está mais travando no seu iPhone ou iPad. Você sabe que é importante manter o software do iPhone e o aplicativo do Facebook atualizados, e o problema provavelmente foi corrigido para sempre. Gostaria de ouvir sobre suas experiências com o aplicativo do Facebook na seção de comentários abaixo e, se você encontrar algum obstáculo ao longo do caminho, estarei por perto para ajudar.
