Os dados móveis são caros, e quando um iPhone está usando muitos dados, a conta que você recebe de sua operadora pode ser chocante, para dizer o mínimo.Para piorar as coisas, as operadoras não podem dizer nada além de qual telefone está com o problema - elas não podem dizer o que está causando o problema. Cabe a você descobrir por que seu iPhone está usando tantos dados e pode ser muito frustrante se você não souber por onde começar. Pode ser difícil rastrear o que usa dados no iPhone, mas estou aqui para mostrar como.
Neste artigo, ajudarei você a resolver o mistério de por que o uso de dados do seu iPhone é tão alto.Começaremos abordando alguns pontos importantes sobre como reduzir o uso de dados do iPhone e, em seguida, passaremos para alguns dos problemas específicos que podem estar fazendo com que seu iPhone use tantos dados.
Como sei se meu iPhone está usando dados móveis?
Se o seu iPhone estiver conectado ao Wi-Fi, provavelmente não está usando dados móveis, e qualquer coisa que você use seu iPhone para fazer não contará para o seu limite de dados. Portanto, é importante saber quando seu iPhone está conectado ao Wi-Fi e quando não está, e é fácil saber. Olhe no canto superior esquerdo do seu iPhone.
Se você vir o sinal de rádio Wi-Fi ao lado do nome da sua operadora (no formato de um diamante de beisebol), você está conectado ao Wi-Fi. Se você vir LTE, 4G, 3G ou qualquer outra coisa ao lado do nome da sua operadora, seu iPhone está usando dados móveis.
Há uma exceção a isso, e é quando o Wi-Fi Assist está ativado. Abra Configurações e toque em Celular. Role até Wi-Fi Assist. Quando esta configuração estiver ativada, seu iPhone usará dados de celular quando sua conexão Wi-Fi estiver fraca.
Mesmo quando esta configuração está ativada, provavelmente não usará muitos dados de celular. Ao longo de nove meses, o Wi-Fi Assist usou apenas 254 MB dos meus dados de celular. Isso é menos de 29 MB por mês!
Três dicas importantes para economizar dados do iPhone que você já deve conhecer
Um dos grandes recursos do iPhone é que, assim que você se conecta a uma rede Wi-Fi pela primeira vez, ele se lembra dessa conexão e se conecta automaticamente a essa rede Wi-Fi quando está dentro do alcance . Dada a escolha, seu iPhone deve sempre usar Wi-Fi em vez de dados móveis.
3. Feche seus aplicativos
Uma vez a cada um ou dois dias, feche os aplicativos do seu iPhone. Se o seu iPhone tiver um botão Home, pressione-o duas vezes. Se o seu iPhone não tiver um botão Home, deslize de baixo para o centro da tela. Isso abrirá o alternador de aplicativos e você poderá fechá-los deslizando-os para cima e para fora da tela.
Os aplicativos podem enviar e receber dados em segundo plano, e tudo bem, a menos que algo dê errado. Fechar um aplicativo o limpa da memória do aplicativo e deve impedir que esse aplicativo específico use seus dados móveis em segundo plano.
Ainda usando muitos dados?
Se você já conhece essas dicas e ainda está usando muitos dados, vamos ter que seguir em frente e tentar descobrir qual aplicativo está enviando ou recebendo dados sem o seu permissão. Problemas com aplicativos que usam muitos dados geralmente ocorrem porque um upload ou download está falhando. Em outras palavras, o aplicativo tenta enviar um arquivo e falha, então ele tenta enviar o arquivo novamente, e falha novamente, e assim por diante.
Qual aplicativo está usando todos os meus dados?
É hora de mergulhar e descobrir qual aplicativo está usando tantos dados móveis. Felizmente, desde o lançamento do iOS 7, a Apple incluiu uma ferramenta útil para nos ajudar a chegar à raiz do problema.Vá para Configurações -> Celular e encontraremos muitas informações úteis que devem nos ajudar a descobrir qual aplicativo está enviando ou recebendo tantos dados.
A configuração que você verá primeiro permite que você desative totalmente os dados de celular, o que você pode fazer para evitar uma conta de telefone pesada se já tiver excedido sua franquia mensal de dados.
Em seguida, você verá Opções de dados de celular. Toque nele e toque em Voice & Data. Aqui você verá uma dica útil: “Usar LTE carrega dados mais rapidamente.”
Ele também usa dados móveis mais rapidamente. Se você está tentando economizar dados, pode tentar ficar sem LTE por um tempo - mas não posso garantir que isso resolverá seu problema. Recomendo que você continue lendo antes de decidir se deseja ou não desativar o LTE.
Em seguida, role para baixo até a seção Uso de dados celulares. Há uma parte desta seção que pode ser confusa: quando você vê estatísticas sobre o “Período atual”, o Período atual listado aqui não corresponde ao período de cobrança do seu iPhone com sua operadora.
No seu iPhone, “Período atual” exibe a quantidade de dados que você usou desde a última vez que redefiniu as estatísticas de uso de dados no seu iPhone. Eu vou te mostrar como fazer isso daqui a pouco. Se você já sabe como, não redefina suas estatísticas ainda, ou podemos acabar excluindo algumas informações úteis.
A longa lista de aplicativos
Role para baixo até a seção Dados Celulares e você verá uma lista de todos os aplicativos em seu iPhone. Em cada aplicativo, você verá quantos dados esse aplicativo usou desde a última vez que você redefiniu as estatísticas de uso de dados do iPhone.
Percorra esta lista e procure por quaisquer anomalias. Como discutimos acima, aplicativos que usam vídeo e música, e possivelmente alguns jogos, provavelmente usam mais dados de celular em seu iPhone. Ao lado de cada número, você verá KB, MB ou GB. Veja como interpretá-los:
- KB significa kilobytes. Existem 1000 kilobytes em 1 megabyte, e kilobytes são pedaços muito pequenos de dados. Não se preocupe com aplicativos que estão usando kilobytes - isso significa que eles não usaram muitos dados.
- MB significa megabytes. Existem 1000 megabytes em 1 gigabyte. Os megabytes podem aumentar rapidamente, mas se um aplicativo tiver usado apenas alguns megabytes, não se preocupe. Se for um aplicativo que usa vídeo ou música como Pandora ou YouTube, é normal que use muitos megabytes. Se você tiver um plano de dados de 2 GB, por exemplo, poderá usar 2.000 megabytes por mês. Lembre-se, no entanto, que se você tem seu telefone há algum tempo e nunca redefiniu essas estatísticas, esses números são de todo o tempo em que você possuiu seu iPhone, não do período de cobrança atual da sua operadora.
- GB significa gigabytes. A maioria dos planos de dados de celular é medida em gigabytes, e você pode ter um plano de 2 GB ou 4 GB. Tenho um plano de 4 GB que inclui ponto de acesso móvel, pois gosto de usar meu laptop em trânsito, o que significa que posso usar 4.000 MB todos os meses sem ultrapassar meu limite de dados móveis.
No final da lista de aplicativos, toque em Serviços do sistemaSe você estiver usando o aplicativo Mensagens para enviar ou receber fotos ou vídeos quando estiver fora de casa, poderá se surpreender com a quantidade de dados que os serviços de mensagens estão usando. Se for esse o caso, tente usar o Wi-Fi sempre que enviar iMessages ou mensagens MMS.
Se você vir aplicativos que estão usando GB de dados, parabéns! Você pode ter descoberto o culpado! Se for um aplicativo de vídeo, um aplicativo de música ou um jogo, tente limitar o uso desse aplicativo quando estiver em Wi-Fi. Por outro lado, se você está dizendo para si mesmo, “Espere um minuto - esse aplicativo não deveria estar usando tantos dados. Algo deve estar errado!”,você provavelmente está certo .
Às vezes, os aplicativos falham e, quando isso acontece, um aplicativo pode travar ao tentar enviar ou receber dados. Essa dica anterior sobre como fechar seus aplicativos pode resolver seu problema. Tente fechar o aplicativo ofensivo e, na próxima vez que abri-lo, o problema poderá ser resolvido. Se um aplicativo continuar usando muitos dados , talvez seja hora de procurar uma alternativa na App Store.
Faça um experimento: redefina as estatísticas
OK, detetive: Você acha que resolveu o problema com seu iPhone usando muitos dados, mas vamos configurá-lo para que possamos ter certeza no futuro. Volte para Settings -> Cellular e role até a parte inferior. Toque em Redefinir estatísticas e todas as informações de uso de dados desaparecerão. É um novo começo.
Espere mais ou menos um dia e volte a esta tela. Você verá quantos dados foram enviados e recebidos desde sua última reinicialização. Volte uma semana depois, apenas para verificar se tudo ainda está ótimo.
Ainda perplexo? Confira o e-mail.
Se você ainda não tem certeza de qual aplicativo está fazendo com que seu iPhone use tantos dados, será útil saber se seu iPhone está enviando (carregando) ou recebendo (baixando) muitos dados. Para sua operadora, dados são dados - eles cobrarão se seu iPhone estiver enviando ou recebendo dados.
Para os propósitos desta discussão, no entanto, saber se o seu iPhone está tentando carregar ou baixar dados pode nos apontar para a origem do problema, especialmente se os dados estiverem sendo carregados. Se não estiver em sua conta, você poderá descobrir quantos dados estão sendo carregados e quantos estão sendo baixados fazendo login em sua conta no site da operadora ou ligando para eles.
Uma vez ajudei minha mãe a resolver um problema com esse mesmo problema. Ela estava queimando seus dados e descobrimos que uma de suas contas de e-mail não estava configurada corretamente. Ela tinha uma mensagem “presa” em sua caixa de saída e seu iPhone estava tentando enviá-la várias vezes, embora continuasse falhando.
Ao acessar a conta dela no site da operadora, descobri que o iPhone dela estava enviando (carregando) uma quantidade excessiva de dados, o que me fez perguntar: “O que poderia estar enviando tantos dados ?” Com certeza, o iPhone travou tentando enviar um e-mail e, quando corrigimos as configurações do servidor de e-mail e o e-mail realmente enviado, o problema foi resolvido.
Moral da história: Se o seu e-mail não está sendo enviado ou recebido corretamente, mesmo que seja de apenas uma conta, isso pode estar causando esse problema.
Embrulhando-o
Eu realmente espero que este artigo tenha ajudado você a descobrir por que seu iPhone está usando tantos dados. Recebi vários pedidos de ajuda com esse problema no Ask Payette Forward e sei que muitas pessoas ficaram muito frustradas com esse problema. Estarei aqui para ajudar com o máximo de minha capacidade e estou ansioso para ouvir sobre suas experiências pessoais nos comentários. Qual aplicativo estava usando mais dados no seu iPhone? Pode haver outros "devoradores de dados" dos quais ainda não estou ciente, e todos podemos ajudar uns aos outros com isso.
