Você está tentando falar com seus amigos e familiares usando o WhatsApp no seu iPhone, mas não está funcionando corretamente. O WhatsApp é o aplicativo de comunicação preferido de muitos usuários do iPhone, então, quando ele para de funcionar, afeta muita gente. Neste artigo, explicarei o que fazer quando o WhatsApp não está funcionando em um iPhone para que você possa resolver o problema de vez!
Por que o WhatsApp não está funcionando no meu iPhone?
Neste ponto, não podemos ter certeza de por que o WhatsApp não está funcionando no seu iPhone, mas é mais provável que seja um problema de software com o seu iPhone ou o próprio aplicativo. Você provavelmente recebeu uma notificação de erro que diz “WhatsApp está temporariamente indisponível.” Conexão fraca com Wi-Fi, falhas de software, software de aplicativo desatualizado ou manutenção do servidor do WhatsApp são coisas que podem estar causando o mau funcionamento do WhatsApp no seu iPhone.
Siga os passos abaixo para diagnosticar e corrigir o verdadeiro motivo pelo qual o WhatsApp não está funcionando no seu iPhone para que você volte a conversar com seus amigos!
O que fazer quando o WhatsApp não está funcionando no seu iPhone
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Reinicie seu iPhone
Quando o WhatsApp não está funcionando, a primeira coisa a fazer é reiniciar o iPhone, o que ocasionalmente pode resolver pequenas falhas ou bugs de software. Para reiniciar o iPhone, mantenha pressionado o botão liga/desliga (também conhecido como botão Repousar/Despertar) até que o controle deslizante apareça na tela.
Se o seu iPhone tiver Face ID, pressione e segure simultaneamente o botão lateral e o botão de volume. Solte os dois botões quando “deslize para desligar” aparecer na tela.
Arraste o ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o iPhone.
Aguarde cerca de trinta segundos e pressione e segure o botão liga/desliga ou lateral novamente até que o logotipo da Apple apareça no centro da tela.
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Feche o WhatsApp do seu iPhone
Quando o WhatsApp não está funcionando no seu iPhone, há uma boa chance de que o próprio aplicativo esteja com defeito. Às vezes, fechar o aplicativo e reabri-lo pode corrigir essas pequenas falhas do aplicativo.
Para fechar o WhatsApp, clique duas vezes no botão Início para abrir o alternador de aplicativos, que exibe todos os aplicativos abertos no momento em seu iPhone. Se o seu iPhone não tiver um botão Home, deslize da parte inferior da tela para o centro da tela. Mantenha o dedo no centro da tela até que o alternador de aplicativos seja aberto.
Quando o alternador de aplicativos abrir, deslize o WhatsApp para cima e para fora da tela. Você saberá que está fechado quando não aparecer mais no alternador de aplicativos.
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Verifique o status do servidor do WhatsApp
Ocasionalmente, os principais aplicativos, como o WhatsApp, passam por manutenção de rotina do servidor. Você pode não conseguir usar o WhatsApp durante a manutenção do servidor. Dê uma olhada nesses relatórios para ver se os servidores do WhatsApp estão inativos ou em manutenção.
Se estiverem, é só esperar. O WhatsApp estará online novamente em breve!
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Verifique se há atualizações para o WhatsApp
Os desenvolvedores de aplicativos frequentemente lançam atualizações para seus aplicativos para adicionar novos recursos e corrigir bugs existentes. Se você estiver executando uma versão desatualizada do aplicativo, esse pode ser o motivo pelo qual o WhatsApp não está funcionando no seu iPhone.
Para verificar se há uma atualização, abra a App Store e toque no ícone da sua conta no canto superior direito da tela. Role para baixo para encontrar a lista de aplicativos com atualizações disponíveis.Se uma atualização estiver disponível para o WhatsApp, toque no botão Atualizar à direita ou toque em Atualizar tudono topo da lista.
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Exclua o WhatsApp e reinstale-o
Outra maneira de solucionar um aplicativo com defeito é excluí-lo e reinstalá-lo no seu iPhone. Se um arquivo do WhatsApp for corrompido, excluir o aplicativo e reinstalá-lo dará a ele um novo começo no seu iPhone.
Pressione e segure o ícone do WhatsApp até que o menu apareça. Toque em Remover aplicativo -> Excluir aplicativo -> Excluir.
Não se preocupe - sua conta do WhatsApp não será excluída se você desinstalar o aplicativo no seu iPhone, mas você terá que inserir novamente suas informações de login quando abrir o aplicativo novamente após reinstalá-lo.
Para reinstalar o WhatsApp no seu iPhone, abra a App Store e toque na guia Pesquisar na parte inferior da tela. Digite “WhatsApp” na barra de pesquisa e toque no ícone da nuvem à direita de WhatsApp nos resultados.
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Desative e religue o Wi-Fi
Se você usa Wi-Fi enquanto usa o WhatsApp, o aplicativo pode não estar funcionando devido a um problema com a conexão Wi-Fi do seu iPhone. Assim como reiniciar o iPhone, desligar e ligar o Wi-Fi às vezes pode corrigir pequenos bugs ou falhas de conectividade.
Para desativar o Wi-Fi, abra as Configurações, toque em Wi-Fi e toque na chave ao lado de Wi-Fi. Você saberá que o Wi-Fi está desligado quando o botão estiver cinza. Para reativar o Wi-Fi, toque no botão novamente - você saberá que está ligado quando estiver verde!
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Esqueça sua rede Wi-Fi e reconecte
Uma solução de problemas de Wi-Fi mais aprofundada é esquecer sua rede Wi-Fi e reconectar seu iPhone a ela. Quando você se conecta a uma rede Wi-Fi pela primeira vez, seu iPhone armazena informações sobre como se conectar a essa rede Wi-Fi.
Se qualquer parte desse processo mudar, isso pode afetar a capacidade do seu iPhone de se conectar à rede Wi-Fi. Ao esquecer a rede e reconectar, será como conectar seu iPhone à rede Wi-Fi pela primeira vez.
Para esquecer uma rede Wi-Fi, vá para Configurações -> Wi-Fi e toque no botão Informações (procure o botão azul i) ao lado da rede Wi-Fi que você deseja que seu iPhone esqueça. Em seguida, toque em Forget This Network -> Forget.
Para se reconectar à rede Wi-Fi, toque nela na lista de redes em Escolha uma rede… e digite o Wi-Fi -Fi senha, se a rede tiver.
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Tente dados de celular em vez de Wi-Fi
Se o Wi-Fi não estiver funcionando, tente usar dados de celular em vez de Wi-Fi. Se o WhatsApp funcionar com dados de celular, mas não com Wi-Fi, você saberá que é sua rede Wi-Fi que está causando o problema.
Primeiro, abra Configurações e toque em Wi-Fi. Desligue a chave ao lado de Wi-Fi.
Em seguida, volte para a página principal de Configurações e toque em Celular. Certifique-se de que a chave ao lado de Dados Celulares esteja ativada.
Abra o WhatsApp e veja se está funcionando agora. Se o WhatsApp estiver funcionando, você identificou um problema com sua rede Wi-Fi. Confira nosso outro artigo para saber como corrigir problemas de Wi-Fi.
E aí, WhatsApp?
Você corrigiu com sucesso o WhatsApp no seu iPhone e pode voltar a conversar com seus amigos e familiares. Da próxima vez que o WhatsApp não estiver funcionando no seu iPhone, volte a este artigo para corrigir isso! Se você tiver outras perguntas, sinta-se à vontade para deixá-las abaixo na seção de comentários.
