Você está tentando manter seu anonimato online com uma rede privada virtual (VPN). Toda vez que você tenta carregar uma página da web, algo dá errado! Neste artigo, explicarei como corrigir o problema quando sua VPN não está funcionando no seu iPhone.
Índice
Não use VPNs gratuitas
Muitas pessoas encontram problemas ao tentar usar uma VPN grátis. Embora possa parecer muito, não recomendamos o uso de VPNs gratuitas.
VPNs gratuitas podem diminuir drasticamente a velocidade da sua internet e, mesmo que funcionem, você não pode realmente confiar nos servidores que estão lidando com a conexão. A empresa VPN gratuita pode estar coletando e vendendo seus dados, algo que você está tentando evitar ao usar uma VPN.
Outro grande problema com o qual se preocupar é o fato de que muitas VPNs gratuitas simplesmente não são confiáveis. A única razão pela qual eles são gratuitos é obter o privilégio de poder canalizar seus dados por meio de seus servidores. Quando isso acontece, eles podem vender seus dados ou usá-los para fins maliciosos. É importante usar apenas serviços VPN confiáveis.
Pode ser difícil escolher um provedor de VPN, pois há dezenas de opções para escolher. Reduzimos a lista e podemos ajudá-lo a encontrar a melhor VPN para diferentes modelos de iPhone.
Desligue sua VPN e ligue-a novamente
Começaremos solucionando um possível problema de software. Pode haver uma pequena falha de conectividade com sua VPN. Desligá-lo e ligá-lo novamente pode resolver o problema redefinindo a conexão entre o seu iPhone e o provedor de serviços VPN.
Abra Configurações e toque em VPN. Toque no botão Status para desativá-lo. Você saberá que sua VPN está desativada quando aparecer Not Connected. Toque no botão novamente para ativar sua VPN novamente.
Reinicie seu iPhone
Reiniciar o iPhone pode corrigir um pequeno problema de software ou de conectividade com a VPN. Todos os aplicativos e programas em execução no seu iPhone são encerrados naturalmente, começando do zero quando o iPhone é reiniciado.
iPhones com Face ID
Pressione e segure o botão lateral e qualquer um dos botões de volume simultaneamente até que deslize para desligar apareça. Deslize o ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o iPhone. Aguarde um momento e pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça na tela.
iPhones sem Face ID
Pressione e segure o botão liga/desliga até que deslize para desligar apareça. Desligue o iPhone deslizando o ícone de energia da esquerda para a direita. Aguarde de 30 a 60 segundos e, em seguida, pressione e segure o botão liga/desliga novamente para ligar o iPhone novamente. Solte o botão liga/desliga quando o logotipo da Apple aparecer na tela.
Altere sua região conectada
Alterar a região de onde você está se conectando também pode corrigir um problema com sua VPN. É possível que sua VPN esteja tendo problemas para estabelecer conexões de uma região, mas não de outras.
A forma de alterar a região conectada varia dependendo do seu provedor de VPN. Muitos provedores de VPN permitem que você selecione sua localização em seu aplicativo iOS. Tente abrir o aplicativo para ver se você pode alterar rapidamente sua região conectada.
Por exemplo, TunnelBear permite que você altere rapidamente sua região de conexão tocando em um mapa interativo.
Se sua VPN não estiver funcionando independentemente da região conectada, vá para a próxima etapa!
Verifique se há atualização do aplicativo VPN
É possível que o aplicativo do seu provedor de VPN esteja desatualizado. Manter seus aplicativos atualizados ajudará você a evitar problemas de software e bugs.
Abra a App Store e toque no ícone da sua conta no canto superior direito da tela. Role para baixo até a seção de atualizações do aplicativo e verifique se há uma atualização disponível para o seu aplicativo VPN. Se houver, toque em Atualizar à direita do aplicativo ou toque em Atualizar tudo
Excluir e reinstalar o aplicativo VPN
Excluir e reinstalar um aplicativo pode dar a ele um novo começo se ele estiver travando constantemente ou enfrentando outros problemas. Um dos arquivos do aplicativo pode ter sido corrompido, o que pode causar vários problemas.
Pressione e segure o ícone do seu aplicativo VPN na tela inicial ou na App Library até que o menu apareça. Toque em Remove App -> Delete App -> Delete para desinstalar seu aplicativo VPN.
Agora que o aplicativo foi excluído, abra a App Store e toque em Pesquisar Guiano canto inferior direito da tela. Pesquise o nome da sua VPN e toque no botão de nuvem à direita do aplicativo nos resultados da pesquisa.
Redefinir Ajustes de Rede
Redefinir configurações de rede apaga todas as configurações de VPN, Wi-Fi, celular e APN do seu iPhone e as restaura aos padrões de fábrica. Você terá que reconfigurar sua VPN uma vez após a conclusão da redefinição. Também é uma boa ideia anotar suas senhas de Wi-Fi antes de redefinir, pois você terá que digitá-las novamente.
Abra Configurações e toque em Geral -> Transferir ou Redefinir iPhone -> Redefinir -> Redefinir Rede Configurações Digite a senha do iPhone e toque em Redefinir configurações de rede para confirmar a redefinição. Seu iPhone será desligado, redefinido e ligado novamente.
Contate seu provedor de VPN
Se as etapas acima não corrigiram o motivo pelo qual sua VPN não está funcionando no iPhone, é hora de entrar em contato com o suporte ao cliente. Pode haver um problema com sua conta que apenas um representante do suporte ao cliente pode resolver. Acesse o Google e pesquise o nome do seu provedor de VPN e “suporte ao cliente” para encontrar as informações de contato.
Problema de VPN: Corrigido!
Você corrigiu o problema e sua VPN está funcionando novamente! Da próxima vez que sua VPN não estiver funcionando no seu iPhone, você saberá exatamente como resolver o problema. Deixe um comentário abaixo se tiver outras dúvidas sobre redes privadas virtuais.
