O aplicativo T-Mobile não funciona no seu iPhone e você não sabe o que fazer. Você abriu o aplicativo, tentou fazer login, mas algo não está funcionando bem. Neste artigo, explicarei o que fazer quando seu aplicativo T-Mobile não estiver funcionando em seu iPhone!
Feche o aplicativo T-Mobile
Fechar e reabrir o aplicativo T-Mobile pode corrigir uma pequena falha de software que impediria o funcionamento adequado do aplicativo. Para fechar o aplicativo T-Mobile, primeiro você terá que abrir o alternador de aplicativos.
Para abrir o alternador de aplicativos em um iPhone com Face ID, deslize de baixo para cima na tela até o centro da tela.Mantenha o dedo no centro da tela por um momento até que apareça uma prévia de todos os aplicativos que você abriu. Se você tiver um iPhone sem Face ID, pressione duas vezes o botão Início para abrir o alternador de aplicativos. Em seguida, deslize seus aplicativos para cima e para fora da tela para fechá-los.
Desligue e ligue seu iPhone
Se fechar e reabrir o aplicativo não resolver o problema, tente reiniciar o iPhone. É possível que um aplicativo diferente ou o software do seu iPhone tenha travado, o que pode ser corrigido com uma reinicialização.
Se você tiver um iPhone com Face ID, pressione e segure o botão lateral e o botão de volume até que o ícone de energia e deslize para desligar apareçam no visor. Em iPhones sem Face ID, mantenha pressionado o botão liga/desliga (também conhecido como botão Repousar/Despertar) em vez do botão lateral e de um botão de volume.
Deslize o ícone de energia vermelho e branco da esquerda para a direita para desligar o iPhone. Aguarde cerca de 15 segundos e mantenha pressionado o botão lateral (iPhones com Face ID) ou o botão liga/desliga (iPhones sem Face ID) para ligar o iPhone novamente.
Atualize o aplicativo T-Mobile
Se o aplicativo T-Mobile estiver desatualizado, pode ser o motivo pelo qual não está funcionando no seu iPhone. Vá para a App Store e toque no ícone da sua conta no canto superior direito da tela. Role para baixo até encontrar a lista de atualizações de aplicativos disponíveis. Toque em Atualizar novo no aplicativo T-Mobile se houver uma atualização disponível.
Desinstale e reinstale o aplicativo T-Mobile
Se o aplicativo T-Mobile não estiver funcionando depois que você reiniciar o iPhone, pode haver um problema de software mais profundo com o aplicativo. A maneira mais rápida de solucionar um problema de software mais significativo com o aplicativo é excluí-lo e reinstalá-lo.
Pressione e segure o ícone do aplicativo T-Mobile até que o menu suspenso apareça. Toque em Remove App -> Delete App -> Delete para desinstalá-lo.
Para começar a reinstalar o aplicativo, abra a App Store e procure o aplicativo T-Mobile.Depois de encontrá-lo, toque no botão de download à direita do aplicativo - parecerá uma seta apontando para baixo em uma nuvem. Um círculo de status aparecerá para informar quanto tempo levará até que o aplicativo seja reinstalado.
Contate o suporte ao cliente da T-Mobile
Se você chegou até aqui e o aplicativo T-Mobile ainda não está funcionando, é hora de entrar em contato com o suporte ao cliente. Você pode ligar para 1-877-453-1304 ou visitar a página de suporte ao cliente. Você também pode obter uma resposta rápida enviando uma mensagem direta ao suporte ao cliente da T-Mobile no Twitter!
O aplicativo T-Mobile: funcionando novamente!
Você corrigiu o aplicativo T-Mobile e pode começar a acessar sua conta a partir do seu iPhone novamente. Da próxima vez que o aplicativo T-Mobile não estiver funcionando no seu iPhone, você saberá exatamente o que fazer. Se você tiver alguma outra dúvida sobre a T-Mobile ou seu plano sem fio, deixe um comentário abaixo!
