TikTok não carrega no seu iPhone e você não sabe por quê. Não importa o que você faça, você não pode assistir a nenhum vídeo! Neste artigo, explicarei o que fazer quando o TikTok não estiver funcionando no seu iPhone.
Feche e reabra o TikTok
Fechar o aplicativo TikTok permitirá que ele desligue naturalmente e possivelmente corrija uma pequena falha de software. Você terá que abrir o alternador de aplicativos antes de fechar o TikTok.
Em um iPhone 8 ou anterior, pressione duas vezes o botão Início para abrir o alternador de aplicativos. Em um iPhone X ou mais recente, deslize da parte inferior da tela para o centro da tela.
Quando o alternador de aplicativos estiver aberto, deslize o aplicativo TikTok para cima e para fora da parte superior da tela para fechá-lo.
Reinicie seu iPhone
Seu iPhone ainda pode estar com um problema de software, mesmo que o aplicativo TikTok não tenha travado. Reiniciar o iPhone pode corrigir pequenos bugs e falhas de software.
Existem algumas maneiras diferentes de reiniciar um iPhone, dependendo do modelo que você possui:
- iPhone 8 ou anterior: Pressione e segure o botão liga/desliga até ver “deslize para desligar” aparecer na tela . Deslize o ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o iPhone. Pressione e segure o botão liga/desliga novamente para ligar o iPhone novamente.
- iPhone X ou mais recente: Pressione e segure o botão de volume e o botão lateral até que “deslize para desligar” apareça no visor . Deslize o ícone de energia vermelho e branco da esquerda para a direita para desligar o iPhone.Pressione e segure o botão lateral para ligar o iPhone novamente.
Verifique sua conexão com Wi-Fi ou dados de celular
Você precisa estar conectado a Wi-Fi ou dados de celular para assistir a vídeos no TikTok. Se o TikTok não estiver funcionando, seu iPhone pode estar com problemas para se conectar ao Wi-Fi ou à rede celular da sua operadora.
Primeiro, verifique se o Wi-Fi está ativado acessando Configurações -> Wi-Fi. Verifique se a chave ao lado de Wi-Fi está ativada e se há uma marca de seleção azul ao lado do nome da sua rede Wi-Fi.
Em seguida, volte para Configurações e toque em Celular e verifique se o botão na parte superior da tela está ativado. Lembre-se de que, mesmo que esse botão esteja ativado, seu iPhone não usará dados de celular se não houver mais nenhum em seu plano de celular.
Para obter mais informações, confira nossos outros artigos se os dados de celular não estiverem funcionando ou se o seu iPhone não conecta ao Wi-Fi.
Pro-tip: Usar dados de celular para transmitir muitos vídeos em um aplicativo como o TikTok usará muitos dados de celular. Confira nosso outro artigo para aprender como economizar dados no seu iPhone!
Verifique os servidores do TikTok
Às vezes, aplicativos como o TikTok param de funcionar porque seus servidores travaram ou estão passando por manutenção de rotina. A solução aqui é ser paciente - os servidores voltarão a funcionar rapidamente.
TikTok não tem uma página de status de servidor dedicada em seu site, então provavelmente é melhor visitar sua conta no Twitter para atualizações. O Down Detector também possui um mapa de interrupções que o ajudará a descobrir se outras pessoas também estão tendo problemas com o TikTok.
Procure uma atualização do TikTok
É possível que a versão do TikTok em execução no seu iPhone esteja desatualizada e que o erro que você está encontrando já tenha sido corrigido por uma atualização. Abra App Store e toque no ícone da sua conta no canto superior direito da tela.
Role para baixo para ver uma lista de seus aplicativos com atualizações disponíveis. Se o TikTok estiver na lista, toque em Atualizar à direita.
Excluir e reinstalar o aplicativo TikTok
Excluir e reinstalar o TikTok dará a ele um novo começo no seu iPhone. É possível que um arquivo de software tenha sido corrompido no aplicativo, o que pode estar causando vários problemas.
Pressione e segure o ícone do aplicativo TikTok até que o menu seja aberto. Toque em Remove App -> Delete App -> Delete para desinstalar o TikTok no seu iPhone.
Sua conta TikTok não será excluída quando você desinstalar o aplicativo no seu iPhone.
Para reinstalar o TikTok, abra a App Store e toque na guia Pesquisar no canto inferior direito da tela. Em seguida, digite “TikTok” na caixa de pesquisa e toque em Search.
O aplicativo que você está procurando deve ser o principal resultado. Toque no botão à direita do TikTok para reinstalá-lo no seu iPhone. Como você baixou o TikTok anteriormente, o botão de reinstalação parecerá uma nuvem com uma seta apontando para baixo.
TikTok no relógio
TikTok está funcionando novamente e você pode voltar a assistir seus vídeos curtos favoritos. Da próxima vez que o TikTok não estiver funcionando no seu iPhone, você saberá exatamente o que fazer! Sinta-se à vontade para nos deixar qualquer outra pergunta na seção de comentários abaixo.
