Spotify parou de funcionar no seu iPhone e você não sabe porque, Agora você não pode ouvir suas músicas e podcasts favoritos! Neste artigo, explicarei o que fazer se o Spotify não estiver funcionando no seu iPhone.
Feche e reabra o Spotify
O aplicativo Spotify pode estar com um pequeno problema de software. Fechar e reabrir o aplicativo pode corrigir uma pequena falha de software.
Primeiro, abra o alternador de aplicativos pressionando duas vezes o botão Início ou deslizando de baixo para o centro da tela (se o seu iPhone não tiver o botão Início). Deslize Spotify para cima e para fora da tela para fechá-lo.
Verifique os servidores do Spotify
Às vezes, os servidores do Spotify falham, tornando o aplicativo inutilizável para todos. Isso requer um pouco de paciência, pois você não pode consertar os servidores deles.
Confira a página Sonos Status para ver se o Spotify está funcionando normalmente. Verifique se há uma marca de seleção verde ao lado de Spotify e Spotify Direct Control nesta página.
Reinicie seu iPhone
Reiniciar o iPhone é muito fácil. E, assim como fechar e reabrir o Spotify corrige problemas simples, reiniciar seu dispositivo também pode.
Para reiniciar modelos de iPhone sem um botão Home, pressione e segure o botão volume para cima ou para baixo e o botão lateral simultaneamente. Continue segurando os dois botões até que deslize para desligar apareça na tela. Deslize o ícone de energia vermelho e branco da esquerda para a direita para desligar o iPhone.
Aguarde cerca de 60 segundos para que seu iPhone possa desligar completamente. Em seguida, pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça na tela. Seu iPhone será ligado novamente logo depois.
Para reiniciar um modelos de iPhone com um botão Home, pressione e segure o botão liga/desliga . Continue segurando até que deslize para desligar apareça na tela. Deslize o ícone de energia vermelho e branco na tela para desligar o iPhone.
Dê ao seu iPhone aproximadamente 60 segundos para que ele possa desligar completamente. Em seguida, pressione e segure o botão liga/desliga para ligar o iPhone novamente. Solte o botão liga/desliga quando o logotipo da Apple aparecer na tela.
Verifique sua conexão de dados Wi-Fi ou celular
Se você possui o Spotify Premium, pode sincronizar suas músicas com seu dispositivo. Essas músicas e listas de reprodução salvas podem ser reproduzidas sem uma conexão Wi-Fi. No entanto, se suas músicas não estiverem salvas, você precisará de uma conexão com a Internet para ouvir músicas ou podcasts.
Se você estiver usando Wi-Fi, acesse Configurações -> Wi-Fi no seu iPhone. Verifique se a chave ao lado de Wi-Fi está ativada e se uma marca de seleção azul aparece ao lado do nome da sua rede Wi-Fi. Tente desligar e ligar novamente se o Wi-Fi não estiver funcionando.
Confira nosso outro artigo para diagnosticar e corrigir problemas de W-Fi mais avançados.
Se você estiver usando dados de celular para ouvir o Spotify, acesse Configurações -> Celular. Verifique se a chave ao lado de Dados de celular está ativada na parte superior da tela. Tente desligar e ligar novamente se achar que os Dados Celulares não estão funcionando.
Confira nosso outro artigo para saber como corrigir problemas mais profundos com dados de celular.
Procure uma atualização do Spotify
Os desenvolvedores de aplicativos lançam atualizações regularmente para corrigir bugs existentes e introduzir novos recursos. É possível que seu iPhone esteja executando uma versão desatualizada do Spotify com um problema que já foi resolvido por uma nova atualização.
Abra App Store e toque no ícone da sua conta no canto superior direito da tela. Role para baixo até a seção de atualizações do aplicativo e veja se uma atualização está disponível para o Spotify. Se uma atualização estiver disponível, toque no botão azul UPDATE à direita.
Exclua e reinstale o aplicativo Spotify
Às vezes, há um problema de software que não pode ser resolvido apenas reiniciando o Spotify ou o iPhone. Quando isso acontece, o melhor método é desinstalar e reinstalar o aplicativo. Fazer isso dará ao aplicativo um novo começo!
Sua conta não será excluída quando você desinstalar o Spotify. No entanto, pode ser necessário fazer login novamente. Se você tiver o Spotify Premium, pode ser necessário baixar músicas e podcasts novamente para ouvir offline.
Pressione e segure o ícone do aplicativo Spotify na tela inicial do seu iPhone. Toque em Remover aplicativo quando o menu de ação rápida aparecer. Em seguida, toque em Delete App -> Delete para desinstalar o Spotify no seu iPhone.
Para reinstalar o Spotify, abra a App Store e toque em Pesquisarno canto inferior direito da tela. Digite Spotify na barra de pesquisa.
Ao encontrar o Spotify, toque no botão de reinstalação à direita. Como você já instalou o Spotify no seu iPhone, o botão parecerá uma nuvem com uma seta apontando para baixo.
Spotify: instalado e funcionando
Com o Spotify funcionando, você pode tocar suas músicas favoritas. Certifique-se de compartilhar este artigo nas mídias sociais com sua família e amigos na próxima vez que o Spotify não estiver funcionando. Deixe qualquer outra dúvida sobre os aplicativos do iPhone na seção de comentários abaixo!
