Snapchat não funciona no seu iPhone ou iPad e você não sabe o que fazer. Em um minuto você estava enviando selfies de seu gato para seus amigos, mas agora o aplicativo não funciona! Neste artigo, vou explicar por que o Snapchat não está funcionando no seu iPhone ou iPad e mostrar como resolver o problema de vez!
Antes de começar, verifique se o aplicativo está atualizado
Snapchat pode não estar funcionando no seu iPhone ou iPad se você não baixou a atualização mais recente do aplicativo. Os desenvolvedores estão sempre trabalhando para melhorar a funcionalidade de seus aplicativos e lançam atualizações para adicionar novos recursos, corrigir bugs de software e aumentar as medidas de segurança para ajudar a proteger os usuários.
Para verificar uma atualização do Snapchat, abra a App Store e toque no ícone da sua conta no canto superior direito do tela. Role para baixo para ver uma lista de aplicativos com atualizações disponíveis. Se o Snapchat estiver na lista, toque em Atualizar à direita.
Reinicie seu iPhone ou iPad
Quando você desliga seu dispositivo da maneira certa, ele permite que todos os programas que operam seu iPhone ou iPad sejam desligados naturalmente, o que às vezes pode corrigir um pequeno bug de software.
Se o seu iPhone ou iPad tiver Face ID, pressione e segure simultaneamente o botão de volume e o botão lateral (iPhones) ou o botão superior (iPad). Solte os dois botões quando deslize para desligar aparecer. Se o seu iPhone ou iPad não tiver Face ID, pressione e segure o botão liga/desliga até que deslize para desligar apareça.
Não importa qual iPhone ou iPad você tenha, deslize o ícone de energia vermelho e branco da esquerda para a direita para desligar o dispositivo. Aguarde cerca de um minuto e, em seguida, pressione e segure o botão lateral, superior ou liga/desliga novamente até que o iPhone ou iPad ligue novamente.
Desative e religue o Wi-Fi
Seu iPhone ou iPad precisa de uma conexão com a internet para enviar ou receber imagens no Snapchat. É possível que haja um problema de conectividade impedindo que seu iPhone ou iPad se conecte à sua rede Wi-Fi. Semelhante a reiniciar seu iPhone ou iPad, desligar e ligar o Wi-Fi às vezes pode corrigir um pequeno problema de software.
Abra Configurações e toque em Wi-Fi. Toque no interruptor à direita de Wi-Fi para desligá-lo. Aguarde alguns segundos e toque no botão ao lado de Wi-Fi para ligá-lo novamente.
Conecte seu iPhone ou iPad a uma rede Wi-Fi diferente
Se o Snapchat não estiver funcionando em sua rede Wi-Fi, conecte seu iPhone ou iPad a uma rede diferente. Experimente a rede Wi-Fi de um amigo ou use o Wi-Fi público gratuito em sua biblioteca ou cafeteria local.
É uma boa ideia tentar usar a conexão de dados do celular do seu iPhone para. Se o Snapchat funcionar quando conectado a uma rede Wi-Fi diferente ou dados de celular, provavelmente há um problema com sua rede Wi-Fi, não com o Snapchat ou seu iPhone ou iPad.
Confira nosso outro artigo para saber como solucionar problemas com sua rede Wi-Fi.
Tente usar dados de celular
Se o Wi-Fi não estiver funcionando, tente usar dados de celular. Abra Configurações e toque em Celular. Certifique-se de que a chave ao lado de Dados Celulares esteja ativada.
Abra o Snapchat e veja se está carregando. Caso contrário, passe para a próxima etapa!
Verifique se os servidores do Snapchat estão inativos
Se nada funcionou até agora, verifique se o Snapchat não está funcionando para outros usuários de iPhone e iPad. Às vezes, os aplicativos sofrem grandes falhas, os servidores ficam inativos ou os desenvolvedores fazem manutenção de rotina, o que pode limitar sua capacidade de usar o Snapchat em seu iPhone ou iPad.
Para verificar se outras pessoas estão enfrentando o mesmo problema, pesquise no Google por “o Snapchat está inativo” e verifique os vários sites de relatórios de usuários para problemas comuns. A conta de suporte do Snapchat no Twitter também é um bom lugar para verificar se há problemas no aplicativo.
Verifique se há uma atualização do Snapchat
Certifique-se de que a versão do Snapchat em seu iPhone ou iPad esteja atualizada. Os desenvolvedores de aplicativos lançam atualizações regularmente para corrigir bugs conhecidos e introduzir novos recursos.
Abra App Store e toque no ícone da sua conta no canto superior direito da tela. Role para baixo e verifique se o Snapchat está na lista de aplicativos com atualizações disponíveis. Toque em Atualizar se uma atualização do Snapchat estiver disponível.
Desinstale e reinstale o Snapchat
Excluir e reinstalar um aplicativo dá a ele um novo começo. É possível que um arquivo do Snapchat tenha sido corrompido, impedindo que funcione corretamente.
Para desinstalar o Snapchat no seu iPhone ou iPad, pressione e segure o ícone do aplicativo até que o menu apareça. Toque em Remover aplicativo -> Excluir aplicativo -> Excluir.
Para reinstalar o Snapchat, abra a App Store e toque na guia Pesquisar na parte inferior da tela. Digite “Snapchat” na caixa de pesquisa. Toque no botão de reinstalação à direita do Snapchat. Parecerá uma nuvem com uma seta apontando para baixo.
Depois que o Snapchat for reinstalado, abra-o no seu iPhone ou iPad e veja se está funcionando novamente.
Selfie Celebration: Snapchat corrigido!
Você corrigiu com sucesso o Snapchat em seu iPhone ou iPad e pode começar a enviar selfies para seus amigos novamente. Esperamos que você compartilhe este artigo em outras plataformas de mídia social para que seus amigos e familiares saibam o que fazer quando o Snapchat não estiver funcionando!
