Você tentou fazer uma compra em seu iPhone, mas algo deu errado. Não importa o que você faça, a compra não será concluída. Neste artigo, explicarei o que fazer quando aparecer "Pagamento não concluído" no seu iPhone!
Reinicie seu iPhone
Não importa com qual problema do iPhone você esteja lidando, geralmente é uma boa ideia reiniciar o iPhone. Isso pode corrigir pequenos problemas de software e dar ao seu iPhone um novo começo.
Reiniciar um iPhone com Face ID
Para reiniciar um iPhone com Face ID, pressione e segure simultaneamente o botão lateral e o botão de aumentar ou diminuir o volumeSegure os dois botões até que deslize para desligar apareça. Quando isso acontecer, deslize o ícone de energia da esquerda para a direita. Seu iPhone será desligado.
Para ligar o iPhone novamente, pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.
Reiniciar um iPhone sem Face ID
Para reiniciar o iPhone sem o Face ID, pressione e segure o botão liga/desliga até que deslize para desligar apareça. Deslize o ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o iPhone.
Aguarde de 30 a 60 segundos e, em seguida, pressione e segure o botão liga/desliga novamente até que o logotipo da Apple apareça na tela. Seu iPhone ligará novamente momentaneamente.
Verifique as informações do seu método de pagamento
É uma boa ideia verificar novamente sua forma de pagamento se ela parar de funcionar. Os pagamentos simplesmente não serão efetuados se as informações do seu cartão de crédito, como a data de vencimento, estiverem erradas.
Abra Configurações e toque em Seu nome -> Pagamentos e envio . Digite seu ID Apple e toque em seu cartão para verificar suas informações. Atualize qualquer informação imprecisa.
Sair e voltar para a App Store
Sair e entrar novamente na App Store pode corrigir problemas com sua conta. Abra a App Store e toque no ícone da sua conta no canto superior direito da tela. Role para baixo e toque em Sair.
Depois de sair, toque no ícone Conta novamente para fazer login novamente na App Store.
Exclua a forma de pagamento e configure-a novamente
Às vezes, excluir a forma de pagamento e configurá-la como nova pode corrigir um pequeno problema com a forma de pagamento. Para excluir um método de pagamento salvo:
- Abrir configurações.
- Toque em Seu nome na parte superior da tela.
- Tap Pagamentos e envio.
- Toque no seu cartão.
- Tap Remover forma de pagamento.
Para adicionar a forma de pagamento de volta:
- Abrir configurações.
- Toque em Seu nome na parte superior da tela.
- Tap Pagamentos e envio.
- Digite sua senha de ID Apple.
- Tap Adicionar forma de pagamento.
- Insira suas informações de cartão de crédito ou PayPal.
Verifique suas configurações de tempo de tela
As configurações de tempo de tela são como os controles dos pais em um iPhone. Embora possam ser úteis, também podem restringir muito do que você faz no seu iPhone. Pode haver algo configurado em Restrições de conteúdo e privacidade que esteja impedindo você de fazer pagamentos em seu iPhone.
Abra Configurações e toque em Tempo da tela -> Restrições de conteúdo e privacidade -> Compras no iTunes e App Store -> Compras no aplicativo Faça certifique-se de que uma marca de seleção apareça ao lado de Permitir Se Não permitir for selecionado, os pagamentos serão t ser preenchido em seu iPhone.
Contate o suporte da Apple
É hora de entrar em contato com o suporte da Apple se o seu iPhone ainda disser Pagamento não concluído Pode haver um problema mais complexo com sua conta que só um funcionário do suporte da Apple pode abordar. Você pode obter ajuda on-line, por telefone ou pelo correio. Você também pode agendar um horário se quiser ir até a Apple Store local.
Pagamentos: concluídos!
Você corrigiu o problema no seu iPhone e pode fazer pagamentos. Certifique-se de compartilhar este artigo nas mídias sociais para ensinar a seus amigos e familiares o que fazer quando o iPhone deles diz Pagamento não concluído. Deixe um comentário abaixo se tiver alguma outra dúvida!
