Seu iPhone não desliga e você não sabe por que isso está acontecendo. Talvez você esteja tentando se desconectar do mundo exterior por alguns minutos ou tentando economizar muita bateria. Neste artigo, explicarei por que seu iPhone não desliga e como corrigir o problema de desligamentopara o bem.
Por que meu iPhone não desliga?
Normalmente, seu iPhone não desliga porque há um problema com o software em seu iPhone ou a tela ou o botão liga/desliga não está funcionando corretamente.
Seja qual for o caso, este guia prático irá orientá-lo em como consertar um iPhone que não desligaAo final, você saberá como contornar uma tela do iPhone que não responde, como desligar o iPhone se a energia botão não funcionar, e opções de reparo se precisar de ajuda profissional.
1. Tente desligar seu iPhone
Primeiras coisas primeiro. Para desligar o iPhone, pressione e segure o botão Botão Sleep/Wake (o que a maioria das pessoas chama de botão liga/desliga). Se você tiver um iPhone sem o botão Início, pressione e segure o botão lateral e o botão de volume simultaneamente.
Solte o botão ou botões quando deslize para desligar aparecer na tela. Essa é a sua dica para tocar no ícone de energia vermelho e deslize-o com o dedo da esquerda para a direita da tela. Idealmente, seu iPhone desligará quando você fizer isso. Se não, e você está coçando a cabeça, continue lendo.
Dica profissional: se você vir a mensagem “deslize para desligar” na tela, mas ela não responder, tente alguns dos truques do meu artigo sobre o que fazer quando o iPhone tocar a tela não está funcionando.
2. Reinicialize seu iPhone
O próximo passo é um hard reset. Para fazer isso, mantenha pressionado o botão Sleep/Wake (o botão liga/desliga) e o botão Inícioao mesmo tempo. Pressione e segure esses dois botões juntos até que o logotipo da Apple apareça na tela do seu iPhone. Pode ser necessário pressionar os dois botões por até 20 segundos, então seja paciente!
Realizar um hard reset em um iPhone 7 ou 7 Plus é um pouco diferente. Para reiniciar um iPhone 7 ou 7 Plus, pressione e segure o botão de energia e o botão de diminuir volumeao mesmo tempo até que o logotipo da Apple apareça na tela.
Se você tiver um iPhone 8 ou mais recente, pressione e solte o botão de aumentar o volume, pressione e solte o botão de diminuir o volume e, em seguida, pressione e segure o botão lateral até que a tela fique preta e o O logotipo da Apple é exibido.
Uma redefinição completa pode ajudar a reiniciar o software que pode estar funcionando incorretamente.Gostaria de enfatizar que essa não é a maneira certa de desligar o iPhone todas as vezes. Se a opção de desligamento normal funcionar, use-a. Uma reinicialização forçada pode interromper o software e, na verdade, causar mais problemas se você fizer isso sem motivo.
3. Ligue o AssistiveTouch e desligue o iPhone usando um botão liga/desliga do software
Se o botão liga/desliga do seu iPhone não funcionar, você não pode executar a etapa 1 ou 2. Felizmente, você pode desligar o iPhone usando apenas o software integrado ao aplicativo Configurações.
Como desligo meu iPhone quando o botão liga/desliga não funciona?
AssistiveTouch é um recurso que permite controlar seu iPhone totalmente a partir da tela. Isso é útil se você tiver problemas com os botões do seu iPhone ou não puder usá-los fisicamente.
Para acessar o AssistiveTouch, acesse Configurações -> Acessibilidade -> AssistiveTouch.
Toque no botão à direita da opção AssistiveTouch para ativar o recurso e deixe o botão verde. Um círculo cinza deve aparecer com um círculo de cor mais clara no meio. Este é o seu menu AssistiveTouch. Toque no quadrado para abri-lo.
Para desligar o iPhone com o AssistiveTouch, selecione Dispositivo e toque e segure o ícone Bloquear tela. Isso levará você a uma tela que diz "deslize para desligar". Arraste o ícone de energia vermelho da esquerda para a direita para desligar o iPhone
Como faço para ligar meu iPhone novamente se o botão liga/desliga não funcionar?
Para ligar o iPhone novamente se a energia não funcionar, conecte-o à energia. O logotipo da Apple aparecerá em sua tela e você poderá usar seu iPhone normalmente.
4. Restaurar seu iPhone
Às vezes, um problema de software ou firmware não é tão fácil de corrigir. Se você tentou o método de soft reset e seu iPhone ainda não desliga, é hora de tentar usar o iTunes (PCs e Macs rodando macOS 10.14 ou mais recente) ou Finder (Macs com macOS 10.15 ou mais recente) para redefinir o software do iPhone.
Restaurando usando o iTunes
Conecte seu iPhone a um computador com o iTunes instalado. Escolha o seu iPhone quando ele aparecer. Primeiro, clique em Faça backup agora para fazer backup do iPhone no computador e selecione Restaurar backupIsso levará você a uma lista de backups para selecionar. Escolha o que você acabou de fazer.
Siga as instruções do iTunes para restaurar a configuração anterior do iPhone. Quando terminar, desconecte o iPhone e teste-o. Você deve conseguir desligar seu iPhone agora.
Restaurando usando o Finder
Conecte seu iPhone ao seu Mac usando um cabo Lightning e abra o Finder. Clique no seu iPhone em Locais no lado esquerdo do Finder. Clique em Restore Backup e selecione o backup que você acabou de criar quando a lista de backups aparecer na tela.Siga as instruções para restaurar seu iPhone.
Se você tiver problemas para restaurar seu iPhone, tente fazer uma restauração DFU. Nosso guia mostrará como colocar seu iPhone no modo DFU e a melhor maneira de restaurá-lo.
5. Encontre uma solução alternativa (ou aguente-a)
Se você tentou fazer um soft reset e restaurar seu iPhone com o iTunes e seu iPhone ainda não desligou, algo mais sério pode estar errado com seu iPhone.
Se você quiser desligar seu iPhone para mantê-lo silencioso, você sempre pode desligar o som em seu iPhone com o botão Toque / Silencioso no canto superior esquerdo do telefone. Dessa forma, você não ouvirá nenhum alerta.
Ou se você quiser parar de receber e-mails, chamadas e mensagens de texto - mesmo que seja apenas na tela - você pode ativar o Modo Avião. É a primeira opção na parte superior da página em Configurações. Apenas lembre-se de que você não receberá nenhuma chamada ou mensagem ou poderá fazer chamadas com seu iPhone no Modo Avião.Você precisa desativar o Modo Avião novamente para poder enviar ou receber chamadas ou mensagens.
6. Conserte seu iPhone
Às vezes, os componentes físicos (chamados de hardware) do seu iPhone podem simplesmente parar de funcionar. Quando isso acontecer, substituir ou consertar o iPhone é uma boa opção.
Se o seu iPhone estiver na garantia, a Apple (ou outra empresa, como uma loja ou operadora de celular, caso você tenha adquirido uma garantia por meio deles) pode se oferecer para substituir o iPhone para você. Portanto, vale a pena verificar isso primeiro.
Para iPhones com botões quebrados que não são cobertos pela garantia, usar um serviço de reparo é uma maneira de manter seu iPhone e apenas substituir o hardware quebrado. A Apple oferece reparos por uma taxa, assim como vários terceiros, incluindo oficinas locais e serviços online de envio. Consertar seu iPhone pode custar significativamente menos do que comprar um novo. Confira nosso artigo sobre como encontrar o reparo do iPhone perto de mim e online para obter mais dicas sobre como escolher a melhor opção de reparo.
Seu iPhone está desligando de novo!
Você corrigiu o problema e seu iPhone está desligando novamente. Certifique-se de compartilhar este artigo nas mídias sociais para ensinar a seus amigos e seguidores o que fazer quando o iPhone também não desligar. Deixe um comentário abaixo se tiver outras dúvidas sobre o seu iPhone!
