Quando um iPhone não carrega, é um grande problema. Sou um ex-funcionário da Apple e, durante meu tempo na Apple Store, consertar problemas de carregamento do iPhone era uma grande parte do meu trabalho diário. A boa notícia é que a maioria dos problemas de carregamento do iPhone pode ser resolvida em casa Neste artigo, mostrarei a você como para consertar um iPhone que não carrega, passo a passo.
Saiba Isto Antes de Começar
Uma das perguntas mais comuns que os técnicos da Apple recebem quando um iPhone não carrega é esta: “Se meu iPhone não carrega, preciso de uma bateria nova?”
Apesar do que você lê em muitos sites, a resposta a esta pergunta é não! Há muita desinformação por aí, e esse foi um dos principais motivos pelos quais quis escrever este artigo.
Como ex-técnico da Apple com experiência em trabalhar com centenas de iPhones que não carregavam, posso dizer que substituir uma bateria é a coisa absolutamente errada a se fazer .
A verdade é que, na maioria das vezes, é o software do iPhone - não o hardware - que impede o carregamento do iPhone. Se o seu iPhone não carregar, 99% do tempo, substituir a bateria não terá efeito!
E, se houver um problema de hardware, é muito mais provável que o problema esteja na própria porta de carregamento - mas ainda não chegamos lá.
Se você preferir assistir a ler, nosso vídeo do YouTube orientará você nas correções.
Carregamento sem fio: uma correção temporária
Enquanto você conserta seu iPhone, ainda pode carregá-lo sem fio. Todos os iPhone desde o iPhone 8 suportam carregamento sem fio com carregadores com certificação Qi. Coloque seu iPhone no centro de um carregador sem fio Qi e veja se começa a carregar.
Se isso acontecer - ótimo! No entanto, ainda precisamos resolver o problema que impede o carregamento do iPhone com uma conexão com fio.
Se o seu iPhone também não carregar sem fio, siga o guia passo a passo abaixo ou confira nosso outro artigo sobre como corrigir problemas de carregamento sem fio.
Como consertar um iPhone que não carrega
1. Reinicialize seu iPhone
Às vezes, a solução é tão simples quanto reiniciar seu iPhone. Essa é a primeira coisa que um técnico da Apple faria na Apple Store e é fácil de fazer em casa. Veja como:
Como reinicializar seu iPhone
| Telefone | Como fazer hard reset |
|---|---|
| iPhone 6S, SE e modelos anteriores | Pressione e segure o botão liga/desliga e o botão Início juntos até que o logotipo da Apple apareça na tela e solte. |
| iPhone 7 e 7 Plus | Pressione e segure o botão liga/desliga e o botão de diminuir volumejuntos até que o logotipo da Apple apareça na tela e solte. |
| iPhone 8, X, SE 2 e modelos mais recentes | Há três etapas: 1. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar o volume 2. Pressione e solte rapidamente o botão botão de diminuir volume 3. Pressione e segure o botão liga/desliga (chamado de “botão lateral” no iPhone X) até que o logotipo da Apple apareça no visor e solte. |
Se isso não funcionar, não se preocupe! Vamos nos aprofundar nas correções de hardware na próxima etapa.
2. Verifique se o seu cabo Lightning está danificado
Observe bem de perto as duas extremidades do cabo USB que você usa para carregar seu iPhone. Os cabos Lightning da Apple são propensos a desgaste, especialmente no final que se conecta ao seu iPhone. Se você observar sinais visíveis de desgaste, talvez seja hora de trocar o cabo.
Como posso saber se meu cabo Lightning é o motivo pelo qual meu iPhone não carrega?
Se não houver danos visíveis na parte externa do cabo, tente conectar o iPhone a uma porta USB do computador para carregar, em vez de usar o adaptador de parede que acompanha o iPhone. Se você já carrega o iPhone usando o computador, tente usar o adaptador de parede. Se funcionar em um lugar e não no outro, seu cabo não é o problema.
Isso pode parecer óbvio, mas às vezes a melhor maneira de determinar se você tem um “cabo ruim” é tentar carregar seu iPhone usando o cabo de um amigoSe o iPhone voltar à vida repentinamente depois de conectá-lo, você identificou o motivo pelo qual o iPhone não carrega - um cabo com defeito.
Não se esqueça da garantia do seu iPhone!
Se o seu iPhone ainda estiver na garantia, o cabo USB (e tudo o mais na caixa do iPhone) está coberto! A Apple substituirá seu cabo Lightning gratuitamente, desde que esteja em bom estado.
Você pode agendar uma devolução no site de suporte da Apple ou ligar para a Apple Store local para marcar uma consulta na Genius Bar. Se você decidir ir à Apple Store, é sempre uma boa ideia marcar um horário no Genius Bar antes de entrar. Dessa forma, você não terá que esperar na fila - pelo menos não por muito tempo.
cabos de terceiros podem carregar problemas de carregamento do iPhone
Um dos motivos mais comuns pelos quais um iPhone não carrega vem de cabos carregadores de iPhone de terceiros de baixa qualidade que as pessoas compram em postos de gasolina. Sim, os cabos da Apple são caros, mas, pela minha experiência, esses imitações de US$ 5 nunca se comparam aos reais. Existem bons por aí - você só precisa saber quais escolher.
Existem cabos de alta qualidade e mais baratos!
Se você está procurando um cabo de carregamento de iPhone de alta qualidade que seja mais durável que o da Apple, confira nossos favoritos na Amazon. Estes não são cabos de posto de gasolina baratos que vão quebrar em uma semana. Adoro o cabo Lightning de 1,8 m porque é longo o suficiente para eu poder usar meu iPhone na cama.
3. Experimente um carregador de iPhone diferente
Você carrega seu iPhone conectando-o à parede, usando um carregador de carro, em um dock de alto-falante, em seu laptop ou de outra forma? Existem várias maneiras diferentes de carregar um iPhone.
Lembre-se de que é o software do iPhone que diz 'Sim' ou 'Não' para carregar quando o iPhone é conectado a um acessório. Se o software detectar flutuações de energia, impedirá o carregamento do iPhone como medida de proteção.
Como posso saber se meu carregador é o motivo pelo qual meu iPhone não carrega?
Faremos o mesmo que fizemos quando inspecionamos seu cabo Lightning. A maneira mais simples de descobrir se o seu carregador está com defeito é tentar outro. Certifique-se de experimentar mais de um porque os carregadores podem ser muito complicados.
Se o seu iPhone não carregar com o adaptador de parede, tente conectá-lo a uma porta USB do seu computador. Se não carregar no computador, tente conectá-lo à parede - ou tente uma porta USB diferente no computador. Se o seu iPhone carrega com um adaptador e não com o outro, o problema está no carregador.
Existem carregadores rápidos de alta qualidade, mas é preciso ter cuidado
Se precisar de um novo carregador, confira os carregadores que recomendamos usando o mesmo link acima (para o cabo). A amperagem máxima aprovada pela Apple para carregadores de iPhone é de 2,1 amperes. Ao contrário de muitos carregadores de terceiros que podem danificar seu iPhone, estes carregarão seu iPhone com rapidez e segurança.
(O carregador do iPad é 2.1A e a Apple diz que é bom para iPhones.)
Dica: se estiver tentando carregar usando um teclado Apple ou um hub USB, tente conectar o iPhone diretamente a uma das portas USB do computador. Todos os dispositivos conectados a hubs USB (e teclados) compartilham um suprimento limitado de energia. Eu pessoalmente vi problemas de carregamento do iPhone ocorrerem porque não havia energia suficiente para todos.
4. Limpe a lama da porta de carregamento do seu iPhone
Use uma lanterna e observe atentamente a porta de carregamento na parte inferior do seu iPhone. Se você vir algum detrito ou lama ali, pode estar impedindo que o cabo Lightning faça uma conexão sólida com o seu iPhone.Existem muitos conectores lá embaixo (o cabo Lightning tem 9) e, se o errado estiver bloqueado, seu iPhone não carregará.
Se você encontrar fiapos, sujeira ou outros detritos na porta de carregamento do seu iPhone, é hora de escová-los. Você precisa de algo que não conduza uma carga elétrica ou danifique os componentes eletrônicos na parte inferior do seu iPhone. Aqui está o truque:
Pegue uma escova de dentes (uma que você nunca usou antes) e escove suavemente a porta de carregamento do seu iPhone. Quando eu estava na Apple , usamos escovas antiestáticas sofisticadas para fazer isso (que você pode comprar na Amazon por quase nada), mas as escovas de dente também funcionam.
Lidando com dano líquido
Um dos motivos mais comuns pelos quais um iPhone não carrega são danos líquidos. Danos líquidos podem causar curto-circuito nas conexões na porta de carregamento do seu iPhone, causando todos os tipos de problemas com o seu iPhone. Mesmo que você tenha secado o porto e escovado a gosma, às vezes o estrago já foi feito.
5. Coloque seu iPhone no modo DFU e restaure
Mesmo que seu iPhone não carregue, uma restauração DFU ainda pode funcionar! Você eliminou a possibilidade de um simples problema de software e deu uma olhada no seu cabo USB, carregador e no próprio iPhone, então é hora de um último esforço - a restauração do DFU. Uma restauração DFU é um tipo especial de restauração (quando você restaura seu iPhone, você apaga tudo nele e restaura as configurações de fábrica) que pode resolver problemas graves de software - se eles existirem.
Confira meu artigo sobre como restaurar um iPhone com DFU para saber como colocar seu iPhone no modo DFU e cruze os dedos antes de tentar. Quando eu trabalhava para a Apple, essa era a primeira coisa que eu tentava, mesmo quando o telefone parecia estar danificado. Há uma pequena chance de que uma restauração DFU traga um iPhone não funcional de volta à vida.
Se não funcionar, volte aqui para conhecer algumas ótimas opções de reparo que talvez você não conheça.
6. Conserte seu iPhone
Se você for a uma Apple Store para consertar seu iPhone e houver danos líquidos ou físicos ao telefone, a única opção que eles podem oferecer é substituir todo o iPhone. Se você não tiver o AppleCare+, isso pode ficar caro rapidamente.
Se você tinha fotos, vídeos ou outras informações pessoais em seu iPhone e seu iPhone não carrega, a Apple dirá que eles se foram para sempre. Entre em contato com um representante da Apple e veja o que eles podem fazer. Se tudo o que eles puderem fazer for substituir seu iPhone, você pode querer visitar uma oficina local para mães e filhos.
iPhone carregando novamente!
Espero que seu iPhone tenha voltado à vida e que você esteja voltando para uma carga completa. Adoraria ouvir sua opinião sobre a solução do problema de carregamento do iPhone e estou aqui para ajudar.
