Se você está mudando para um iPhone novinho em folha ou apenas quer manter suas informações seguras e protegidas (como eu!), fazer backup do seu iPhone no iTunes é uma ótima maneira de armazenar os dados do seu iPhone em seu computador em casa. Quando o iPhone não faz backup para o iTunes no seu computador, no entanto, pode ser realmente irritante. Neste artigo, mostrarei a você o que fazer quando o iPhone não fizer backup no iTunes no computador e como para corrigir o problema de backup do iTunes para sempre.
Como o backup do iPhone para o iTunes deve funcionar
Fazer backup do seu iPhone no iTunes deve ser fácil. Você precisa de seu iPhone, um computador, iTunes e um cabo para conectar seu iPhone e seu computador.
Antes de começarmos a solucionar o problema, vamos ver como o backup do iTunes deve funcionar, apenas para você ter certeza de que não está perdendo nada. Se você descobrir que algo deu errado ao longo do caminho, pule para a seção chamada Como consertar um iPhone que não faz backup no meu computador usando o iTunes? .
Você atualizou recentemente para o macOS Catalina 10.15?
Se você atualizou recentemente seu Mac para o macOS Catalina 10.15, deve ter notado que o iTunes está ausente. Isso é normal!
Agora você precisa fazer backup do seu iPhone usando o Finder. Abra o Finder no seu Mac e clique no seu iPhone em Locations.
Na seção Backups, clique no círculo ao lado de Faça backup de todos os dados do seu iPhone neste Mac. Por fim, clique em Fazer backup agora.
Se você não atualizou para o macOS Catalina 10.15, siga as etapas abaixo para corrigir o problema com seu iPhone!
1. Verifique seu cabo
Certifique-se de usar o cabo correto. Deve ser um cabo Lightning da Apple ou com certificação MFi, ou seja, foi criado com a tecnologia da Apple que permite que ele se comunique tanto com seu iPhone quanto com seu computador.
2. O iTunes deve abrir automaticamente
Depois de conectar seu iPhone, o iTunes deve abrir automaticamente em seu computador. Caso contrário, clique duas vezes no ícone iTunes na área de trabalho ou vá para o Menu Iniciar e escolha iTunes na lista de aplicativos para abri-lo.
3. Verifique se o seu iPhone está ligado e atualizado
Certifique-se de que seu iPhone esteja ligado e desbloqueado. Seu iPhone pode perguntar se você pode confiar neste computador. Escolha Confiança.
4. Verifique se o seu iPhone aparece no iTunes
Um ícone em forma de iPhone aparecerá no iTunes. Clique nele e você irá para a página do seu iPhone no iTunes. Haverá muitas informações nesta tela, incluindo a memória disponível do seu iPhone, o número de série do seu iPhone e informações sobre seu backup mais recente.
5. Escolha fazer backup agora
Para criar um novo backup do iPhone, escolha Fazer backup agora. Algumas caixas de diálogo podem aparecer no iTunes com perguntas como se você não deseja criptografar seu backup ou se deseja transferir as compras feitas no iPhone para o iTunes. Responda a cada pergunta para continuar.
6. Aguarde a conclusão do backup
Você deve ver uma barra de progresso azul aparecer na parte superior do iTunes. Quando o backup estiver concluído, você verá uma nova entrada em Backups mais recentes. Todo o conteúdo do seu iPhone agora é copiado com segurança para o seu computador.
Se tudo funcionou como deveria, você terminou. Caso contrário, leia as soluções para alguns dos motivos mais comuns pelos quais o iPhone não faz backup no computador. Tente fazer o backup novamente após cada etapa de solução de problemas.
Dica profissional: se o iTunes não reconhecer seu iPhone, consulte nosso guia sobre o que fazer se o iPhone não sincronizar.
Como consertar um iPhone que não faz backup no meu computador usando o iTunes?
1. Reinicie seu computador e seu iPhone
Um simples problema de software pode ser o motivo pelo qual seu iPhone não faz backup no iTunes em seu computador. Isso é especialmente verdadeiro se você usou o mesmo computador, cabo e iPhone para fazer um backup antes. Em outras palavras, você sabe que funcionou antes, mas não está funcionando desta vez.
Reinicie seu iPhone
Desconecte o iPhone e reinicie-o mantendo pressionado o botão liga/desliga, também chamado de Sleep Botão /Wake, localizado no canto superior direito do seu iPhone. Quando a tela mostrar deslize para desligar, passe o dedo da esquerda para a direita sobre as palavras.
Reiniciar o computador
No seu computador, feche todos os programas abertos. Vá para Menu Iniciar, escolha Power, e depois Desligar.
Ligue o iPhone e o computador
Ligue seu computador e seu iPhone novamente. Conecte seu iPhone novamente e tente fazer backup de seu dispositivo.
2. Tente uma porta USB diferente
As portas USB do computador podem apresentar problemas. Para garantir que esse não seja o motivo pelo qual o iPhone não fará backup no computador usando o iTunes, tente conectar o cabo Lightning a uma porta USB diferente. Em seguida, tente fazer backup do seu iPhone novamente.
3. Verifique se há atualizações de software
Seu iPhone, aplicativo iTunes e computador devem estar executando o software mais atualizado disponível.
Como faço para atualizar o iTunes no meu PC com Windows?
Para verificar atualizações de software no iTunes, acesse Ajuda e escolha Verificar atualizações . Uma tela pode aparecer informando que você tem a versão atual do iTunes ou orientando você na instalação da versão mais recente.
Como atualizo o software do meu iPhone?
Você pode verificar se há atualizações de software do iPhone usando o iTunes ou diretamente do seu iPhone. No iTunes, selecione Check for Update na tela de resumo do iPhone. No seu iPhone, navegue até Configurações → Geral → Atualização de Software Siga as instruções para instalar a versão mais recente se a versão atual estiver desatualizada.
Atualize seus aplicativos
Enquanto isso, verifique se os aplicativos do seu iPhone também estão atualizados. Vá para a guia Atualizações na App Store e escolha Atualize tudo. Se seus aplicativos não forem atualizados, consulte nosso guia para corrigir problemas de atualização de aplicativos.
Atualizar o Windows
Verifique também se há atualizações de software em seu computador. Para fazer isso, vá para o Menu Iniciar, escolha Configurações e depois Atualização e segurança Escolha Verificar atualizaçõesInstale todas as atualizações disponíveis e tente fazer backup do seu iPhone novamente.
4. Verifique se há espaço suficiente no computador
Seu iPhone pode armazenar muitas informações, então não é nenhuma surpresa que fazer backup dessas informações pode ocupar muito espaço em seu computador. Se você receber um erro ao tentar fazer backup do seu iPhone informando que não há espaço em disco suficiente, isso significa que o iPhone não fará o backup no computador porque não há espaço suficiente no computador para o backup.
Você pode liberar espaço excluindo arquivos do seu computador. Uma maneira fácil de fazer isso é excluir backups antigos do iPhone. Você pode fazer isso diretamente no iTunes.
Vá para o menu Editar e escolha Preferências Uma caixa irá aparecer. Escolha a guia Devices nessa caixa de diálogo. Clique em um backup mais antigo e escolha Excluir backup Se você tiver muitos arquivos de backup, faça isso em quantos antigos quiser.
Recomendo manter pelo menos o backup mais recente, se possível. Cada arquivo que você excluir liberará espaço no seu computador. Quando terminar, tente fazer o backup novamente.
5. Verifique se há problemas no software de segurança do seu computador
Manter seu computador e informações seguras é inteligente. Mas o software de segurança que impede a sincronização do iPhone com o iTunes não é tão inteligente.
Verifique seu software de segurança para ver se ele está impedindo o funcionamento correto do seu iPhone ou iTunes. Se você tiver problemas, tente usar o menu Ajuda para obter instruções exatas sobre como autorizar um dispositivo ou aplicativo.
Agora você é um especialista em backup do iPhone. Feliz backup!
Agora você sabe como fazer backup do seu iPhone no computador e o que fazer quando o iPhone não faz o backup no iTunes. Confira o restante do Payette Forward para obter mais dicas sobre como aproveitar ao máximo seu iPhone e, se tiver mais perguntas, adoraria ouvir sua opinião na seção de comentários abaixo.
