A maioria de nós nunca percebe que precisamos de uma senha de correio de voz em nossos iPhones até que aquela mensagem irritante apareça do nada: “Senha incorreta. Digite a senha do correio de voz.” Você faz a única coisa que faz sentido: tenta uma senha antiga do correio de voz. Está errado. Você tenta a senha do seu iPhone e também está errada. Neste artigo, explicarei por que seu iPhone está solicitando a senha do correio de voz e como redefinir a senha do correio de voz do iPhone para você pode acessar seu correio de voz novamente
Os funcionários da Apple veem esse problema o tempo todo. Isso geralmente acontece quando eles estão configurando o novo iPhone de um cliente, especialmente se a AT&T for o provedor sem fio.Eles desembalam o iPhone, configuram-no e, quando pensam que já terminaram, aparece a mensagem “Senha do correio de voz incorreta”.
Por que meu iPhone está solicitando uma senha de correio de voz?
AT&T usa recursos de segurança adicionais que não são utilizados por outros provedores sem fio. Eles são projetados para mantê-lo seguro, mas podem ser irritantes e resultar em muito tempo perdido se você não souber como contorná-los.
O artigo de suporte da Apple sobre o assunto tem duas frases e solicita que você entre em contato com seu provedor sem fio ou digite sua senha no aplicativo Configurações. Não é particularmente útil para a maioria das pessoas, então entraremos em uma discussão mais detalhada.
Como redefinir a senha do correio de voz do iPhone na AT&T
Felizmente, as etapas necessárias para redefinir a senha do correio de voz do seu iPhone são curtas e simples, desde que você saiba o que fazer. Você tem três opções:
Primeira escolha: A AT&T possui um sistema automatizado projetado para guiá-lo durante o processo. Antes de ligar, certifique-se de saber seu CEP de cobrança.
- Ligue para 1 (800) 331-0500, momento em que você será solicitado a inserir o número do seu celular. Certifique-se de inserir seu número de telefone completo de 10 dígitos, incluindo o código de área.
- O sistema automatizado começará a listar a infinidade de opções que podem ter exigido sua chamada.
- Por enquanto, você só precisa se interessar pela terceira opção. Pressione “3” para obter assistência de correio de voz e, em seguida, pressione “3” novamente para alterar sua senha.
- Digite seu CEP de cobrança quando solicitado.
- Neste ponto, a mensagem familiar aparecerá: “Senha incorreta – digite a senha do correio de voz.” Não se preocupe! Você não fez nada de errado.
- Por fim, você precisará inserir seu número de celular novamente, mas desta vez, insira seu número de telefone de 7 dígitos, sem incluir o código de área.
- Você Terminou!
Segunda escolha: A AT&T fornece o mesmo serviço automatizado on-line por meio de seu site. Para usar esta opção, certifique-se de estar registrado e conectado à sua conta “myWireless”.
Quando estiver conectado, verifique se a linha do celular exibida é aquela com a senha do correio de voz do iPhone que você deseja alterar. Então siga estes passos:
- Navegue no site começando com: Telefone/Dispositivo -> Redefinir PIN do correio de voz -> Destaque seu número de celular -> Enviar
- Mais uma vez, você verá “Senha incorreta – digite a senha do correio de voz.”
- Digite seu número de celular sem o código de área. Toque em OK.
- Você Terminou!
Terceira escolha: Se você quiser fazer uma última tentativa em sua caixa de correio de voz, siga esta sequência de etapas. Considere isso um último esforço se tudo mais falhar!
- Navegue em seu dispositivo móvel começando com: Home -> Telefone -> Teclado -> Segure “1”
- Você será solicitado a inserir sua senha atual do correio de voz (se tiver uma).
- Toque nos seguintes números em sequência: 4 -> 2 -> 1
- Mais uma vez: “Senha incorreta – digite a senha do correio de voz.” Desta vez, basta inserir a nova senha e clicar em OK.
- Você Terminou!
E se eu usar uma operadora diferente da AT&T?
Você está com sorte, porque as coisas devem ser muito mais fáceis para você redefinir sua senha. Você pode não precisar ligar para o seu provedor sem fio, mas indicarei a direção certa caso precise. Aqui estão as duas opções simples:
Opção 1: O aplicativo de configurações
Primeiro, vá para Configurações -> Telefone -> Alterar senha do correio de voz. Aqui está o que você deve ver:
Opção 2: ligue para o seu provedor sem fio
Se a primeira opção falhar, você deve ligar diretamente para o suporte. Aqui estão os números de atendimento ao cliente da AT&T, Sprint e Verizon Wireless:
- AT&T: 1 (800) 331-0500
- Sprint: 1 (888) 211-4727
- Verizon Wireless: 1 (800) 922-0204
Neste ponto, a senha do correio de voz do seu iPhone deve ser redefinida e esperamos que você esteja pronto. Outro problema comum que as pessoas enfrentam depois de configurar seu novo iPhone é que seus contatos não sincronizam em seus dispositivos. Se isso está acontecendo com você, meu artigo pode ajudar. Se você tiver qualquer outra dúvida sobre seu iPhone, deixe um comentário abaixo ou visite o Grupo Payette Forward no Facebook para se conectar com um de nossos especialistas.
