É natural sentir-se frustrado quando a tela sensível ao toque do iPhone não está funcionando. Você usa o iPhone para tudo, desde fazer ligações até rolar a tela através de fotos - mas não deixe que seus “problemas com a tela sensível ao toque” o desanime. Neste artigo, explicarei por que a tela de toque do seu iPhone não está funcionando, como corrigir os problemas que podem ser resolvidos em casa e recomendar alguns ótimas opções de reparo, se for o caso.
Há vários motivos pelos quais a tela de toque do iPhone pode parar de funcionar. Felizmente, também existem várias maneiras de corrigir esses problemas.
Por que a tela de toque do meu iPhone não está respondendo?
A primeira coisa que precisamos fazer é descobrir por que a tela de toque do iPhone não está respondendo ao toque. Normalmente, o problema é causado quando a parte física da tela do seu iPhone que processa o toque (chamada de digitalizador) para de funcionar corretamente ou quando o software do seu iPhone para de “falar” com o hardware da maneira que deveria. Em outras palavras, pode ser um problema de hardware ou software, e ajudarei você com ambos neste artigo.
Solucionar problemas de software do iPhone geralmente não custa nada. Também é mais fácil do que arrancar a tela com ventosas (por favor, não faça isso). Por esse motivo, começaremos com as correções de software e passaremos para a correção de problemas físicos, se necessário.
Uma observação sobre quedas e derramamentos: se você derrubou seu iPhone recentemente, é provável que um problema de hardware seja o culpado pelo problema da tela sensível ao toque - mas nem sempre. Aplicativos lentos e problemas que aparecem e desaparecem geralmente são causados por problemas de software.
Uma última coisa a ter em mente é que um protetor de tela pode causar problemas na tela de toque do seu iPhone. Tente remover o protetor de tela do seu iPhone se estiver tendo problemas com a tela sensível ao toque.
Se sua tela sensível ao toque funcionar às vezes , continue lendo. Se não funcionar, pule para a seção abaixo chamada Quando o seu iPhone não responde ao toque .
Uma palavra rápida sobre a doença do iPhone Touch
iPhone touch disease refere-se a uma série de problemas que afetam principalmente o iPhone 6 Plus. Esses problemas incluem uma barra cinza piscando na parte superior da tela e problemas com gestos do iPhone, como pinçar para ampliar e acessibilidade.
Há algum debate sobre o que causa a doença de toque do iPhone. A Apple afirma que é o resultado de “ser derrubado várias vezes em uma superfície dura e, em seguida, incorrer em mais estresse no dispositivo”. Eles estão cientes do problema e têm um programa de reparo específico se você estiver enfrentando esse problema com seu iPhone.O iFixIt abriu o iPhone 6 Plus e descobriu o que eles chamam de “defeito de design”.
Independentemente do que realmente esteja causando o problema, você pode levar seu iPhone à Apple e consertá-lo por uma taxa de serviço de US$ 149.
Problemas de software e tela sensível ao toque do iPhone
Um problema com o software que informa ao iPhone como agir pode fazer com que a tela sensível ao toque pare de funcionar. Pode ajudar a redefinir o software problemático se a tela de toque do iPhone não estiver funcionando.
A tela sensível ao toque para de funcionar quando você usa um aplicativo específico?
Se a tela de toque do iPhone parar de funcionar quando você usar um aplicativo específico, pode haver um problema com esse aplicativo, não com o iPhone. Primeiro, verifique se há uma atualização disponível para o aplicativo.
Abra App Store e toque no ícone da sua conta no canto superior direito da tela. Role para baixo para ver uma lista de atualizações de aplicativos disponíveis. Se houver uma atualização para o aplicativo que está causando o problema, toque em Update à direita.
Se a atualização do aplicativo não resolver o problema, tente excluí-lo e reinstalá-lo. O aplicativo terá um início totalmente novo assim que for reinstalado.
Pressione e segure o ícone do app até abrir o menu. Toque em Remover aplicativo -> Excluir aplicativo -> Excluir para desinstalar o aplicativo em seu iPhone.
Para reinstalar o aplicativo, abra App Store e toque na guia Pesquisar no canto inferior direito da tela. Digite o nome do aplicativo e toque no botão Instalar à direita. Como é um aplicativo que você baixou anteriormente, o botão parecerá uma nuvem com uma seta apontando para baixo.
Se a tela de toque do seu iPhone não estiver funcionando após a reinstalação do aplicativo, envie uma mensagem para o desenvolvedor do aplicativo. Eles podem ter uma solução para o problema ou já estar trabalhando em uma solução.
Como faço para enviar uma mensagem ao desenvolvedor do aplicativo?
- Open App Store.
- Toque em Pesquisar na parte inferior da tela e procure o aplicativo.
- Toque no ícone do aplicativo para abrir detalhes sobre o aplicativo.
- Role para baixo e toque em Site do desenvolvedor. O site do desenvolvedor será carregado.
- Procure um formulário de contato ou endereço de e-mail no site do desenvolvedor. Não deve ser difícil descobrir que o desenvolvedor vale a pena. Lembre-se de que bons desenvolvedores apreciam quando você os informa sobre problemas com seus aplicativos!
Atualize seu iPhone
É raro, mas ocasionalmente as atualizações de software do iPhone podem causar problemas na tela sensível ao toque. O caso documentado mais recente disso foi a atualização do iOS 11.3 da Apple. O problema foi rapidamente corrigido por uma atualização subsequente da Apple.
Abra Configurações e toque em Geral -> Atualização de software. Toque em Baixar e instalar se uma atualização do iOS estiver disponível em seu iPhone.
Quando o iPhone não responde ao toque
Problemas de tela de toque que ocorrem em vários aplicativos ou quando você não tem um aplicativo aberto podem ser causados por problemas com o software do iPhone. Uma boa primeira etapa de solução de problemas é desligar e ligar novamente o iPhone, mas é difícil fazer isso quando a tela sensível ao toque não funciona! Em vez disso, precisaremos fazer um hard reset. Veja como:
Se o seu iPhone não desligar normalmente - ou se desligar e ligar o iPhone novamente não resolver o problema - tente uma reinicialização forçada. Uma reinicialização forçada reinicia abruptamente o iPhone, interrompendo todos os processos em segundo plano.
Para reiniciar um iPhone 6s ou mais antigo, segure os botões liga/desliga e Início simultaneamente. Continue segurando os dois botões até que a tela fique preta e o logotipo da Apple apareça.
No iPhone 7 ou 7 Plus, pressione e segure o botão liga/desliga e botão de diminuir volumejuntos por alguns segundos até que o logotipo da Apple apareça no visor.
Para reiniciar um iPhone 8 ou modelo mais recente, pressione e solte o botão de aumentar o volume, depois pressione e solte o botão de diminuir volume, depois pressione e segure o botão lateral até a tela ficar preta e o logotipo da Apple aparecer no centro da tela.
A tela de toque do meu iPhone ainda não está funcionando!
A tela de toque do seu iPhone ainda está apresentando problemas? Talvez seja hora de tentar restaurar o iPhone para as configurações originais. Antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup do seu iPhone Você pode fazer isso conectando seu iPhone a um computador e executando o iTunes (PCs e Macs executando macOS Mojave 10.14 ou mais antigo) ou Finder (Macs executando o macOS Catalina 10.15 ou mais recente). Você também tem a opção de fazer backup do seu iPhone no iCloud.
Recomendo realizar uma restauração DFU (atualização de firmware do dispositivo). Esse tipo de restauração é um pouco mais completo do que uma restauração tradicional do iPhone. Para fazer isso, você precisará do seu iPhone, um cabo para conectá-lo ao computador e a versão mais recente do iTunes ou Finder.
Colocar seu iPhone no modo DFU pode ser um pouco complicado. Para um passo a passo simples, confira nosso artigo que explica exatamente como colocar seu iPhone no modo DFU. Quando terminar, volte aqui.
Quando o hardware da tela sensível ao toque é o culpado
Se você derrubou seu iPhone recentemente, pode ter danificado a tela. Uma tela quebrada é um dos sinais mais óbvios de uma tela danificada e pode causar todos os tipos de problemas com a tela sensível ao toque.
Uma queda também pode afrouxar ou danificar as delicadas camadas inferiores da tela de toque do iPhone. O que você vê e coloca em suas mãos é apenas uma parte da tela sensível ao toque. Abaixo, há uma tela LCD que cria as imagens que você vê.
A tela LCD e o digitalizador se conectam à placa lógica do seu iPhone - esse é o computador que faz o seu iPhone funcionar. Deixar cair o iPhone pode afrouxar os cabos que conectam a tela LCD e o digitalizador à placa lógica.Essa conexão frouxa pode fazer com que a tela de toque do iPhone pare de funcionar.
A Solução MacGyver
Quando os iPhones caem, os minúsculos cabos que se conectam à placa lógica do seu iPhone podem ser desalojados apenas o suficiente para que a tela de toque pare de funcionar, mesmo que não haja danos físicos. É um tiro no escuro, mas você pode consertar a tela sensível ao toque do seu iPhone pressionando a parte da tela onde os cabos se conectam à placa lógica.
Opções para consertar uma tela de toque quebrada do iPhone
Se a tela de toque do seu iPhone não estiver funcionando porque está completamente quebrada, você pode encomendar um kit e tentar trocar as peças você mesmo, mas Eu não recomendariaSe algo der errado e você tiver substituído qualquer peça do seu iPhone por uma peça que não seja da Apple, a Genius Bar nem mesmo olhará para o seu iPhone e você estará no gancho para um iPhone novinho em folha a preço de varejo.
O Genius Bar faz um ótimo trabalho com telas quebradas, mas eles cobram um prêmio pelo serviço. Certifique-se de agendar um horário primeiro se decidir visitar a Apple Store.
Depois que as peças danificadas forem substituídas, a tela de toque do seu iPhone deve funcionar como nova. Caso contrário, o software provavelmente é o culpado.
Comprar um novo iPhone é outra boa opção. Os reparos de tela por conta própria normalmente não são muito caros. No entanto, se vários componentes quebrarem quando você deixar cair o iPhone, todos terão que ser substituídos. Seu simples conserto de tela pode se transformar em algo muito mais caro.
Investir esse dinheiro em um novo smartphone pode ser a solução mais econômica. Confira a ferramenta de comparação de celulares UpPhone para encontrar um ótimo negócio em um telefone novo.
Volte a entrar em contato com seu iPhone
A tela de toque do seu iPhone é uma peça de tecnologia complexa e fascinante. Espero que este artigo tenha ajudado você se a tela de toque do iPhone não estiver funcionando e adoraria saber qual solução funcionou para você na seção de comentários abaixo.
