iPhones são desativados por vários motivos e, na maioria das vezes, é um acidente. Você não esqueceu a senha do seu iPhone. Os ladrões geralmente nem tentam descobrir sua senha - eles apenas apagam seu iPhone ou o vendem para peças. É isso que torna esse problema tão frustrante. Neste artigo, explicarei por que seu iPhone está desativado e diz conectar-se ao iTunes, como corrigir o problema e explique os motivos mais comuns pelos quais os iPhones são desativados para evitar que isso aconteça novamente.
Por que os iPhones ficam desativados?
Vi muitos iPhones desativados quando trabalhei na Apple. Aqui estão dois motivos mais comuns pelos quais isso acontece:
- Crianças. As crianças adoram iPhones e adoram apertar botões. Timmy fica chateado quando os botões param de funcionar e mamãe não fica feliz porque seu iPhone está desativado.
- Snoopers. Amigos e familiares nem sempre percebem que não têm um número ilimitado de palpites para descobrir seu iPhone senha.
Quantos palpites devo fazer antes que meu iPhone seja desativado?
iPhones não são desativados na primeira ou segunda tentativa de senha incorreta. Veja quantas vezes você pode inserir uma senha incorreta antes que seu iPhone seja desativado:
- 1–5 tentativas incorretas de senha: sem problemas.
- 6 tentativas incorretas: iPhone desativado por 1 minuto.
- 7 tentativas incorretas: iPhone desativado por 5 minutos.
- 8 tentativas incorretas: iPhone desativado por 15 minutos.
- 9 tentativas incorretas: iPhone desativado por 60 minutos.
- 10 tentativas incorretas: “iPhone está desabilitado. Conectar ao iTunes” ou iPhone é completamente apagado se Apagar dados estiver ativado em Configurações -> Touch ID e senha (ou Settings -> Passcode para iPhones sem Touch ID).
Não sou bom com o teclado do iPhone. Posso desativar meu iPhone por acidente?
Não. É difícil desativar acidentalmente um iPhone, e aqui está o motivo: Você pode inserir a mesma senha incorreta um número ilimitado de vezes e isso conta apenas como 1 tentativa de senha incorreta. Vejamos um exemplo.
Você está em um casamento e realmente precisa saber quem ganhou o jogo de futebol, mas sua esposa não ficará feliz se descobrir que você se preocupa mais com seu time de futebol do que com o casamento de seu primo de segundo grau votos.Você tenta digitar sua senha sem olhar para o seu iPhone, mas não está funcionando porque você digita 1536 em vez de 1539, repetidamente. Seu iPhone está desativado? Não. Seu iPhone só será desativado se você inserir 6 senhas incorretas diferentes.
Posso desbloquear meu iPhone depois que ele estiver desativado?
Infelizmente, a resposta é não. Quando o seu iPhone disser “iPhone está desativado. Conecte-se ao iTunes”, não há nada que você possa fazer para desbloqueá-lo. Às vezes, as pessoas pensam que as Apple Stores têm ferramentas especiais que podem desbloquear iPhones desativados, mas não. A única coisa que você pode fazer é apagar completamente o seu iPhone e começar de novo.
A boa notícia é que você pode restaurar a partir do último backup feito antes de seu iPhone ser desativado. Se você fez backup do seu iPhone no iTunes ou iCloud, poderá restaurar seus dados depois de apagar o iPhone. Após a desativação do iPhone, no entanto, não há como fazer backup dos dados atuais no dispositivo.Se você não tiver um backup, terá que configurar seu iPhone do zero.
Como faço para apagar meu iPhone se ele estiver desativado?
Você pode apagar seu iPhone usando o iTunes ou o iCloud, mas eu recomendo usar o iTunes porque sempre funciona se você fizer da maneira que descrevo. Se você usa o iCloud, precisa saber seu ID Apple e senha, e seu iPhone precisa estar conectado à Internet. Usar o iTunes é a maneira mais simples e fácil, mas descreverei como fazer as duas coisas.
iTunes
O artigo de suporte da Apple recomenda um processo desnecessário e complicado de tentativa e erro para determinar qual método de restauração usar com base no tipo de relacionamento que seu iPhone tinha com o computador antes de ser desativado. Apenas siga em frente se você não entendeu isso - é por isso que digo que é muito complicado! Não há absolutamente nenhuma desvantagem (na verdade, pode haver benefícios) para apagando seu iPhone do jeito que eu recomendo, e sempre funciona.
O tipo de restauração que recomendo quando o iPhone está desativado é chamado de restauração DFU. Eu escrevi um artigo que descreve exatamente como DFU restaurar seu iPhone. Siga as instruções desse artigo (é fácil!) e volte aqui quando terminar. Pule para a seção chamada Configurar seu iPhone novamente depois de usar o iTunes para iniciar a restauração do DFU.
iCloud
Se o seu iPhone foi conectado ao iCloud e você ativou o Find My iPhone antes de desativá-lo, você pode usar o Find My iPhone para apagar seu iPhone. Você precisa fazer login com seu ID Apple e senha, escolher seu iPhone no menu suspenso Todos os meus dispositivos e escolher Apagar iPhone Continue na próxima seção depois que o iPhone terminar de apagar.
Configure seu iPhone novamente
Depois de restaurar seu iPhone com o iTunes ou apagá-lo usando o iCloud, a maneira de proceder depende se você tem um backup do iTunes, backup do iCloud ou nenhum backup.Siga estas instruções depois de ver a tela branca de configuração no seu iPhone. Se a tela estiver escura e você não tiver certeza se a restauração foi concluída, pressione o botão Início do seu iPhone. Se você vir a tela de configuração, siga em frente.
- Se você fez backup do seu iPhone no iCloud antes de ser desativado e usou o iTunes para DFU restaurar seu iPhone, desconecte seu iPhone do seu computador. (Já está desconectado se você usou o iCloud para apagar seu iPhone). Escolha Restaurar do iCloud Backup durante o processo de configuração do seu iPhone.
- Se você fez backup do seu iPhone no iTunes antes de desativá-lo e apagá-lo usando o iCloud.com, escolha Restaurar do backup do iTunes durante o processo de configuração. Se você restaurou seu iPhone usando o iTunes, opte por restaurar a partir do backup do iTunes usando a tela de configuração do iTunes.
- Se você não tiver um backup, recomendo que desconecte seu iPhone do computador (já está se você usou o iCloud .com para apagar seu iPhone) e configure seu iPhone enquanto ele estiver desconectado do iTunes. Você pode sincronizar seu iPhone com o iTunes depois de configurá-lo, se é isso que você deseja fazer. (Eu não.)
iPhone está ativado!
Seu iPhone está funcionando e você aprendeu os motivos comuns pelos quais os iPhones são desativados em primeiro lugar. Se o seu iPhone for desativado novamente, você sabe exatamente como corrigi-lo. Se você quiser deixar um comentário, estou interessado em saber como seu iPhone foi desativado na seção de comentários abaixo.
Obrigado por ler e lembre-se de pagar adiante, David P.
