Você tem um iPhone morto e não sabe o que fazer. Ele nem carrega quando você o conecta a uma fonte de energia! Neste artigo, vou explicar por que seu iPhone está morto e mostrar como resolver o problema de vez.
Por que meu iPhone está morto?
Existem algumas possíveis razões pelas quais seu iPhone está morto:
- A bateria acabou e precisa ser carregada.
- O software travou, deixando a tela preta e sem resposta.
- Seu iPhone tem um problema de hardware, como uma bateria velha e com defeito.
Neste ponto, não podemos ter certeza absoluta do que é responsável pelo seu iPhone morto. No entanto, estou disposto a apostar que o software do seu iPhone travou ou que você está lidando com um problema de hardware resultante de danos causados pela água. As etapas abaixo irão ajudá-lo a diagnosticar e corrigir o verdadeiro motivo pelo qual seu iPhone está morto!
Carregue seu iPhone
Você provavelmente já tentou isso, mas conecte seu iPhone a um carregador usando um cabo Lightning. Eu recomendo tentar mais de um carregador e cabo, caso eles quebrem e causem o problema.
Quando o iPhone, o carregador e o cabo Lightning estiverem funcionando normalmente, um ícone de bateria fraca ou o logotipo da Apple aparecerá no visor. Se a tela do seu iPhone ainda estiver completamente preta depois de conectá-lo a um carregador, vá para a próxima etapa!
Hard Reset do seu iPhone
Muitas vezes, seu iPhone parece morto porque seu software travou e deixou a tela completamente preta. Uma reinicialização forçada forçará o iPhone a desligar e ligar abruptamente, o que normalmente corrigirá uma tela preta ou congelada do iPhone.
A maneira de reinicializar seu iPhone varia dependendo do modelo que você possui:
- iPhone SE ou anterior: Pressione e segure simultaneamente o botão liga/desliga e o botão Início. Solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer na tela. Seu iPhone será ligado novamente logo depois.
- iPhone 7: Pressione e segure o botão de diminuir volume e o botão liga/desliga ao mesmo tempo até que o logotipo da Apple apareça na tela .
- iPhone 8 ou mais recente: Pressione e solte o botão de aumentar o volume, pressione e solte o botão de diminuir o volume e, em seguida, pressione e segure o botão lateral. Solte o botão lateral quando o logotipo da Apple aparecer no visor.
Se o hard reset reviveu seu iPhone morto, para começar, ele nunca morreu de verdade! O software do seu iPhone travou e deixou a tela do seu iPhone preta.
Embora seu iPhone esteja funcionando normalmente novamente, ainda não corrigimos a causa raiz do problema. Ainda há um problema de software subjacente que fez seu iPhone parecer morto em primeiro lugar. Siga as próximas duas etapas de solução de problemas neste artigo para corrigir o problema de software do seu iPhone!
Se uma redefinição forçada não corrigiu seu iPhone…
Ainda não podemos descartar a possibilidade de um problema de software, mesmo que uma reinicialização forçada não conserte seu iPhone. As próximas duas etapas deste artigo ajudarão você a fazer backup do seu iPhone e colocá-lo no modo DFU.
Faça backup do seu iPhone
Você vai querer salvar um backup o mais rápido possível se a reinicialização total corrigiu seu iPhone morto. Se houver um problema de software mais significativo causando problemas no seu iPhone, esta pode ser sua última chance de fazer o backup.
Mesmo que uma reinicialização forçada não conserte seu iPhone, você ainda pode fazer backup dele usando o iTunes.
Primeiro, conecte seu iPhone a um computador executando o iTunes. Abra o iTunes e clique no ícone do iPhone próximo ao canto superior esquerdo do aplicativo. Clique no círculo ao lado de Este computador e clique em Fazer backup agora.
Se o seu iPhone não estiver aparecendo no iTunes, você não poderá fazer backup dele ou colocá-lo no modo DFU. Vá para a seção de reparos deste artigo para saber quais são as próximas etapas.
Coloque seu iPhone no modo DFU
Quando você coloca seu iPhone no modo DFU e restaura, todo o seu código é apagado e recarregado. Uma restauração DFU é o tipo mais profundo de restauração do iPhone e é a última etapa que você pode seguir para descartar completamente um problema de software.Confira nosso guia passo a passo para saber como colocar seu iPhone no modo DFU!
Opções de reparo do iPhone
Se o seu iPhone ainda estiver morto, é hora de começar a explorar suas opções de reparo. Na maioria das vezes, danos causados pela água podem deixar você com um iPhone morto. Embora seja menos provável, a bateria do seu iPhone pode estar danificada ou completamente descarregada.
Minha primeira recomendação seria marcar um horário na sua Apple Store, especialmente se o seu iPhone for coberto pelo AppleCare+. A Apple também oferece um excelente serviço de correspondência caso você não more perto de uma Apple Store.
Também recomendamos a Puls, uma empresa de reparos sob demanda que pode substituir baterias e, às vezes, consertar danos causados pela água.
Seu iPhone está vivo e bem!
Você reviveu seu iPhone morto e está funcionando normalmente de novo! Em seguida, seu iPhone está morto, você saberá como resolver o problema. Deixe qualquer outra dúvida na seção de comentários abaixo.
Obrigado por ler, .
